Articles dans cette section

Can I Get a Refund for My Dojo Sparks Subscription?

We want you to be completely happy with your Dojo Sparks subscription, so if for any reason you're not satisfied, please contact us. Notre équipe d'assistance est toujours là pour vous aider !

Depending on your subscription provider, we may be able to assist you with issuing a refund. Voici la marche à suivre sur votre appareil pour connaître le fournisseur de votre abonnement :

  1. Accédez aux paramètres de votre compte dans l'application ClassDojo.
  2. Tap "Dojo Sparks" to locate your subscription provider. [Your Subscription provider will be one of the following: Stripe or Apple]

Request a Refund for a Stripe Subscription

If you subscribed through Stripe, we can grant you a refund. Please submit a refund request using this form and a member of our team will be in touch! Be sure to include your email address that is connected to your ClassDojo account.

Request a Refund for an Apple App Store Subscription

  • If you subscribed through Apple, you will need to contact Apple to request a refund here: Request a refund for apps or content that you bought from Apple.
  • ClassDojo ne gère pas les abonnements Apple, et nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements pour les abonnements Apple. Les remboursements sont effectués à la discrétion d'Apple.

Please make sure you have canceled your subscription so that you are not charged again. Étant donné que les abonnements sont gérés par Apple, nous ne sommes pas en mesure d'annuler votre abonnement. Click here for detailed instructions on how to cancel your Dojo Sparks subscription.