Artículos en esta sección

Cómo restablecer tu contraseña si la has perdido u olvidado

¿Olvidaste tu contraseña? ¡No tienes de qué preocuparte! Puedes solicitar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña desde la web o la aplicación. ¡Descubre cómo a continuación!

Recuerda:

  • Recientemente aumentamos nuestras medidas de seguridad y ahora requerimos que todos los maestros y familias tengan contraseñas seguras y complejas. Si recibe un mensaje de error que indica que su contraseña está a punto de caducar o tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, es posible que su contraseña no cumpla con nuestros requisitos de complejidad. Intente restablecer su contraseña a una contraseña nueva y compleja.
  • Si ya envió un mensaje de restablecimiento de contraseña y no recibe el correo electrónico, verifique su carpeta de correo no deseado o spam.

Desde la web

Puedes restablecer tu contraseña siguiendo estas instrucciones en la web:

    1. Ve a https://home.classdojo.com/forgot
    2. Ingrese la dirección de correo electrónico de su cuenta y presione "Enviar"
    3. Comprueba tu correo electrónico para ver si has recibido un enlace para restablecer tu contraseña 
    4. En el correo electrónico, haga clic en el botón “Restablecer contraseña” 
    5. Ingrese la contraseña que desea utilizar y haga clic en "Cambiar contraseña" 

Desde la aplicación 

Puede restablecer su contraseña utilizando nuestra función Olvidé mi contraseña en la aplicación

  1. Abre la aplicación ClassDojo, selecciona «Soy padre» y luego, «Tengo una cuenta»
  2. Toca «¿Has olvidado tu contraseña?»
  3. Introduce tu dirección de correo electrónico y presiona «Recuperar contraseña» 
  4. Comprueba tu correo electrónico para ver si has recibido un enlace para restablecer tu contraseña
  5. Selecciona el botón «Restablecer contraseña»
  6. Ingresa la contraseña que deseas utilizar y selecciona “Cambiar contraseña”