Si a un padre se le dio accidentalmente un código incorrecto o lo ingresó incorrectamente en ClassDojo, puede revocar fácilmente el acceso de ese padre y proporcionarle la conexión correcta. Esto garantiza que todas las conexiones de los padres sean precisas y estén actualizadas, manteniendo un entorno de aula seguro. ¡Siga estos sencillos pasos para aprender cómo desconectar una conexión de padres en ClassDojo y ayudar a que todos permanezcan conectados correctamente!
Tenga en cuenta: Si el padre tiene una suscripción a ClassDojo Plus, cuando intente desconectarlo, verá un mensaje que le solicitará que se comunique con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda para desconectar a este padre. Envíe una solicitud aquí y asegúrese de incluir la siguiente información:
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- El nombre del estudiante
- La dirección de correo electrónico de la persona que desea desconectar
Desde la web
A continuación se explica cómo desconectar una conexión principal de la web:
- Abre tu clase.
- Haga clic en "Conexiones familiares" en la esquina superior derecha.
- Busque al estudiante que está conectado a la cuenta de padre incorrecta y haga clic en su nombre.
- Haga clic en la flecha hacia abajo junto a la dirección de correo electrónico de la cuenta principal y seleccione "Desconectar cuenta principal".
- Haga clic en el botón rojo "Sí, desconectar padre" para confirmar la desconexión.
Desde la aplicación
A continuación se explica cómo desconectar una conexión principal de la aplicación:
- Inicie sesión en su cuenta de profesor en la aplicación.
- Abra la clase a la que está conectado el padre.
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha de su pantalla y seleccione "Invitar familias".
- Desplácese hacia abajo hasta la cuenta principal que desea desconectar y toque esa conexión.
- Toque “Desconectar padre” en la ventana emergente y confirme que desea desconectar a ese padre.