En ClassDojo, nos enorgullece apoyar a las familias y docentes de todo el mundo. Sin embargo, si intentas suscribirte a ClassDojo Plus y recibes un error, puede deberse a sanciones de EE. UU. sanciones que restringen las transacciones en ciertos países y regiones.
🌐 ¿Por qué ocurre esto?
ClassDojo tiene su sede en los Estados Unidos y debe cumplir con las leyes y regulaciones de EE. UU. incluidas las sanciones comerciales. Estas sanciones prohíben a las empresas estadounidenses ofrecer servicios pagos en países o regiones específicas.
No se nos permite procesar pagos ni habilitar suscripciones en estos lugares. Esto incluye compras realizadas a través de la aplicación o el sitio web de ClassDojo.
📍 ¿Qué países o regiones se ven afectados?
Las sanciones pueden aplicarse a países completos o regiones específicas. Algunas áreas comúnmente restringidas son:
- Cuba
- Irán
- Corea del Norte
- Siria
- Partes de Ucrania (incluyendo Crimea, Donetsk y Lugansk)
Esta lista puede cambiar con el tiempo según las políticas del gobierno de EE. UU. del gobierno.
Para información actualizada, puedes visitar Programas de Sanciones de la OFAC.
📩 Contáctanos
Si crees que tu ubicación no debería estar restringida, por favor envía una solicitud de soporte e incluye:
- El país en el que te encuentras actualmente
- Una captura de pantalla de cualquier mensaje de error
- La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de ClassDojo
Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para apoyarte en todo lo que podamos 💙