Entendemos o quanto é importante permanecer conectado à sala de aula do seu filho e o quanto pode ser frustrante perder uma publicação de história ou mensagem do professor do seu filho devido a problemas de notificação. Estamos aqui para ajudar!
Observação: Ao baixar o aplicativo, você receberá notificações push em vez de notificações por e-mail. No momento, não é possível receber ambos.
Você receberá notificações para os seguintes eventos:
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- Quando você recebe uma mensagem privada do professor do seu filho
- Quando há uma nova postagem de História de Classe ou História da Escola
- Quando o professor do seu filho aprovar uma nova postagem do Portfólio
- Quando um professor agendou lembretes para eventos de classe ou escola
Se você não estiver recebendo notificações por e-mail :
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- Certifique-se de que seu endereço de e-mail de login esteja correto para sua conta e que você esteja verificando o mesmo endereço de e-mail associado à sua conta.
- Verifique se o seu provedor de e-mail não está bloqueando e-mails do ClassDojo
- Verifique se nossos e-mails não estão indo para sua caixa de entrada de Spam, Lixo Eletrônico, Promoções ou Redes Sociais
- Certifique-se de que você não esteja conectado ao aplicativo no momento
Se você não estiver recebendo notificações push no seu aplicativo:
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- Atualize seu aplicativo para garantir que você esteja na versão mais recente
- Certifique-se de estar conectado à sua conta
- Certifique-se de ter as notificações ativadas no seu dispositivo móvel. Você pode aprender mais sobre como habilitar notificações no seu dispositivo iOS ou Android abaixo:
Para habilitar notificações push em um aparelho iOS:
1. Vá para Configurações > Notificações
2. Encontre o aplicativo ClassDojo e certifique-se de que as notificações push estejam habilitadas
Para habilitar notificações push em um dispositivo Android:
1. Vá para Configurações > Gerenciador de Aplicativos
2. Encontre o aplicativo do ClassDojo e marque a caixa Mostrar Notificações
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- Execute o autoteste:
1. Clique no ícone de perfil no canto superior esquerdo da tela do seu aplicativo
2. Clique no ícone de engrenagem ao lado do seu nome
3. Role para baixo até "Notificações" e selecione-o
4. Clique em "Solucionar problemas de notificações" e depois em "Iniciar autoteste"