Entendemos o quanto é importante permanecer conectado à sala de aula do seu filho e o quanto pode ser frustrante perder uma publicação de história ou mensagem do professor do seu filho devido a problemas de notificação. Estamos aqui para ajudar!
Observação: Ao baixar o aplicativo, você receberá notificações push em vez de notificações por e-mail. No momento, não é possível receber ambos.
Você receberá notificações para os seguintes eventos:
- Quando receber uma mensagem privada do professor do seu filho
- Quando houver uma nova publicação no Story da Turma ou no Story da Escola
- Quando o professor do seu filho tiver aprovado uma nova publicação do portfólio
- Quando um professor tiver programado lembretes para Eventos da Turma ou da Escola
Se você não estiver recebendo notificações por e-mail :
- Certifique-se de que seu endereço de e-mail de login esteja correto para sua conta e que você esteja verificando o mesmo endereço de e-mail associado à sua conta.
- Verifique se seu provedor de e-mail não está bloqueando e-mails do ClassDojo
- Verifique se nossos e-mails não estão indo para sua caixa de spam, lixo eletrônico, promoções ou social
- Por favor, verifique se você não está logado no aplicativo
Se você não estiver recebendo essas notificações push no seu aplicativo:
- Atualize seu aplicativo para garantir que você esteja na versão mais recente
- Certifique-se de estar conectado à sua conta
- Certifique-se de ter as notificações ativadas no seu dispositivo móvel. Você pode aprender mais sobre como habilitar notificações no seu dispositivo iOS e Android abaixo.
iOS
Para habilitar notificações push em um aparelho iOS:
- Acesse Configurações > Notificações
- Encontre o aplicativo ClassDojo e certifique-se de que as notificações push estejam habilitadas
Android
Para habilitar notificações push em um aparelho Android:
- Vá para Configurações > Gerenciador de Aplicativos
- Encontre o aplicativo do ClassDojo e marque a caixa Mostrar Notificações