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Perguntas frequentes sobre Anúncios do distrito

O que é o recurso de Anúncios do distrito?


Os anúncios do distrito permitem que líderes distritais enviem mensagens unidirecionais para todas as famílias e membros da equipe pelo ClassDojo — entregues pelo aplicativo do ClassDojo, por e-mail, ligação telefônica, SMS e pela página do Facebook do seu distrito. Funcionários autorizados do distrito podem acessar o Portal do distrito para compartilhar atualizações importantes com todas as escolas, ajudando a garantir que a comunicação seja consistente, pontual e fácil. Os anúncios são em texto simples (sem formatação em negrito ou itálico), mas podem incluir anexos para fornecer contexto adicional ou recursos.
 

Onde encontro os Anúncios do distrito?

Os Anúncios do distrito estão disponíveis no Portal do distrito, que pode ser acessado pelo menu suspenso Trocar de escola no ClassDojo. 

Quantos anexos posso incluir?

Você pode incluir até 10 anexos em um único anúncio. Os tipos de arquivo suportados incluem:

  • Fotos e vídeos: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tiff, .heic, .mp4, .webm
  • Documentos: .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .txt, .rtf, .csv

Como é a versão por e-mail de um anúncio?

O e-mail inclui o texto completo do anúncio, com todas as imagens exibidas em linha — ideal para destinatários que podem não estar usando o aplicativo ClassDojo. Se você estiver anexando um vídeo a um e-mail, a melhor prática é incluir uma imagem de miniatura no e-mail e, em seguida, adicionar o link do YouTube, Vimeo ou outro site onde o vídeo está hospedado. Vídeos não podem ser reproduzidos dentro do e-mail.

  • Linha de assunto: até 80 caracteres (obrigatório)
  • Corpo da mensagem: até 10.000 caracteres
  • Anexos: exibidos em linha, quando possível

Como é a versão SMS (mensagem de texto) de um comunicado?

Distritos com o SMS habilitado como parte de sua parceria também podem optar por enviar o comunicado por SMS. A versão SMS inclui uma prévia curta e um link onde as famílias podem visualizar a mensagem completa.

Como funcionam as chamadas telefônicas? 

Distritos com chamadas telefônicas ativadas podem enviar anúncios gravados às famílias. Os administradores fornecem o texto da mensagem, que é convertido em fala para os destinatários. Uma única mensagem de voz pode ter até 90 segundos de duração.

Como funcionam os créditos de SMS e chamadas telefônicas?

Os créditos são consumidos com base no número de destinatários por transmissão:

SMS: Um crédito por destinatário.
Chamadas telefônicas: Um crédito por destinatário.

Gerenciando seu saldo
Se um distrito exceder seus créditos alocados, os serviços não serão interrompidos; no entanto, a conta mostrará um saldo negativo. Para recarregar seus créditos ou discutir seu limite, entre em contato com seu gerente de contas.

Posso compartilhar anúncios do distrito nas redes sociais?

Sim! Os líderes de distrito agora podem compartilhar anúncios diretamente nas Páginas do Facebook que gerenciam. Ao redigir um anúncio, você pode conectar sua conta do Facebook com permissões de Administrador ou Editor e selecionar em quais páginas deseja publicar. 

Observação: no momento, não há suporte para publicar em outras redes sociais, como Instagram ou X. 

Por que não vejo minha Página do Facebook listada ao tentar publicar?

  • Primeiro, verifique se a conta do Facebook conectada tem função de Administrador ou Editor para essa Página específica.

  • Se você tiver as permissões corretas e a página que procura ainda estiver ausente: 

    1. Clique no seu ícone de perfil e vá para as configurações do Facebook 
       

    2. No lado esquerdo da tela, role para baixo até  a seção "Integrações comerciais"

    3. Desconecte o ClassDojo da sua conta do Facebook clicando em "Remover"

    4. Faça login na sua conta do ClassDojo e reconecte seu perfil do Facebook. Ao reconectar, certifique-se de clicar em 'editar' para selecionar manualmente as páginas que você quer visualizar.

Quem recebe os anúncios?

Qualquer pessoa já conectada a uma escola ou sala de aula no ClassDojo — seja por meio de importação de dados ou configuração manual — receberá o anúncio pelo aplicativo ClassDojo ou por e-mail. O envio por SMS também estará disponível em breve.

  • Todos os professores e funcionários importados pelo Sistema de Informação do Aluno (SIS) do seu distrito
  • Todas as famílias conectadas no ClassDojo (incluindo aquelas que já usam o aplicativo e aquelas que tiveram o e-mail adicionado via importação de dados)

 Como funcionam as Listas de destinatários?

O ClassDojo fornece listas de distribuição padrão para facilitar ainda mais o envio de anúncios. Você também pode criar listas personalizadas com qualquer pessoa no Diretório do seu distrito. Isso inclui:

  • Todas as famílias
  • Todos os funcionários
  • Todos @ [Nome da escola]

Observação: Todo anúncio deve ter uma Lista de destinatários selecionada. Somente usuários incluídos nessa lista receberão a mensagem. 

E quanto aos distritos importados?

Para distritos que utilizam o processo de importação do ClassDojo, as listas de destinatários podem ser criadas com base em usuários importados do seu SIS — mesmo que esses usuários ainda não estejam listados no Diretório.

Como posso importar meu distrito?

A sincronização de listas via seu SIS está disponível por meio do programa ClassDojo for Districts e permite que os distritos conectem sua instância do ClassDojo ao seu SIS para uma configuração simplificada e fácil manutenção dos registros de alunos e funcionários. Para importar seu distrito, agende uma ligação.