ClassDojo uygulaması veya web sitesiyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Endişelenmeyin—sizi tekrar yola sokacak birkaç basit çözümümüz var!
📱 Uygulamayı mı kullanıyorsunuz?
1. Uygulamayı kaldırıp App Store (iOS) veya Google Play Store'dan (Android) tekrar yüklemeyi deneyin. Bu işlem uygulamanızı yeniler ve genellikle oluşan hataları giderir.
Bunu iOS (Apple) cihazlarda nasıl yapacağınız aşağıda:
- Cihazınızın ana ekranına gidin ve ClassDojo uygulama simgesini bulun.
- ClassDojo uygulama simgesine basılı tutun.
- "Kaldır"a ve ardından "Uygulamayı Sil"e tıklayın.
- iOS App Store'da ClassDojo'yu arayın ve tekrar yükleyin.
Bunu Android'de nasıl yapacağınız aşağıda:
- Cihazınızın ana ekranına gidin ve ClassDojo uygulama simgesini bulun.
- ClassDojo uygulama simgesine basılı tutun.
- "Kaldır"a tıklayın.
- Google Play Store'da ClassDojo'yu arayın ve tekrar yükleyin.
2. Cihazınızın en güncel işletim sistemi sürümünde çalıştığından emin olun. Bu bilgiyi telefonunuzun ayarlar uygulamasında bulabilirsiniz.
- Android işletim sistemi sürümünüzü nasıl kontrol edeceğiniz aşağıda
- iOS'ta işletim sisteminizi nasıl kontrol edersiniz? (Apple)
3. Uygulamayı yeniden yükledikten sonra hâlâ sorun yaşıyorsanız, cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin. Bu işlem arka planda çalışan ve yavaşlamaya neden olabilecek verileri temizlemeye yardımcı olur.
📶 Bağlantınızı Kontrol Edin
Bazen sorun uygulamada değil, internet bağlantınızdadır. Şu bağlantılar arasında geçiş yapmayı deneyin:
- Wi-Fi ve mobil veri (telefon veya tabletinizde)
- Ev ve iş ağları
💻 Farklı Bir Cihaz Deneyin
Farklı bir telefon, tablet veya bilgisayar gibi başka bir cihazda ClassDojo hesabınızla oturum açarak sorunun cihaza özel olup olmadığını kontrol edin.
🌐 Web Sitesini Deneyin
Uygulama hâlâ düzgün çalışmıyorsa, buradan bir web tarayıcısı ile giriş yapmayı deneyin (örneğin Google Chrome uygulaması!) ve web sitesinde de problem yaşayıp yaşamadığınızı kontrol edin.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Yukarıdaki adımların hepsini denediyseniz ve hala sorun yaşıyorsanız, buradan bize ulaşın ve yaşadığınız sorunu ve denediğiniz adımları bize bildirin. Ne kadar çok bilgi paylaşırsanız o kadar iyi olur (ekran görüntülerine bayılırız 😉)! —Bundan sonrasını biz hallederiz 💪