Entendemos lo importante que es estar conectado con el aula de su hijo y lo frustrante que puede ser perder un Post Histórico o Mensaje del profesor de su hijo debido a problemas de notificación. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Tenga en cuenta: Al descargar la aplicación, recibirá notificaciones push en lugar de notificaciones por correo electrónico. En este momento, no es posible recibir ambos.
Recibirás notificaciones de los siguientes eventos:
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- Cuando recibes un mensaje privado del maestro de tu hijo
- Cuando hay una nueva publicación de Historia de clase o Historia de escuela
- Cuando el maestro de su hijo haya aprobado una nueva publicación de Portafolio
- Cuando un profesor ha programado recordatorios para eventos de clase o escolares
Si no recibes notificaciones por correo electrónico :
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- Asegúrese de que su dirección de correo electrónico de inicio de sesión sea correcta para su cuenta y de que esté verificando la misma dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
- Comprueba que tu proveedor de correo electrónico no esté bloqueando los correos electrónicos de ClassDojo
- Comprueba que nuestros correos electrónicos no lleguen a tu bandeja de Spam, Correo no deseado, Promociones o Redes Sociales
- Asegúrese de que no esté actualmente conectado a la aplicación.
Si no recibes notificaciones push en tu aplicación:
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- Actualice su aplicación para asegurarse de tener la última versión
- Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta
- Asegúrese de tener las notificaciones habilitadas en su dispositivo móvil. Puede obtener más información sobre cómo habilitar las notificaciones en su dispositivo iOS o Android a continuación:
Para habilitar las notificaciones push en un dispositivo iOS:
1. Vaya a Configuración > Notificaciones
2. Encuentre la aplicación ClassDojo y asegúrese de que las notificaciones push están habilitadas
Para habilitar las notificaciones push en un dispositivo Android:
1. Ve a Ajustes > Gestor de aplicaciones
2. Busca la aplicación ClassDojo, y marca la casilla Mostrar notificaciones
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- Ejecute la autoprueba:
1. Haz clic en el icono de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu aplicación.
2. Haz clic en el icono de engranaje junto a tu nombre
3. Desplácese hacia abajo hasta "Notificaciones" y selecciónelo.
4. Haga clic en "Solucionar problemas de notificaciones" y luego en "Iniciar autoprueba"