Creemos que debes saber en todo momento qué datos recopilamos sobre ti y cómo los usamos, y que debes tener un control significativo sobre ambos. Esta página ayudará a los residentes de California que son usuarios de nuestro servicio a comprender y ejercer sus derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), según ha sido modificada y de sus regulaciones. Consulta nuestra Sección de Divulgaciones de Privacidad de California de la Política de Privacidad de los Servicios principales de ClassDojo y la Sección de Divulgaciones de Privacidad de California en la Política de Privacidad de Dojo Tutor. para una descripción completa de tus derechos. Además, revise estas preguntas frecuentes para cualquier pregunta relacionada con la CCPA que pueda tener como visitante general del sitio web y no como usuario de nuestros servicios. ClassDojo y Dojo Tutor se denominan colectivamente “ClassDojo” para los fines de estas preguntas frecuentes sobre la CCPA (a menos que se indique lo contrario, p. ej., para remitir a una política de privacidad específica u otra divulgación relacionada con la privacidad específica de Dojo Tutor).
¿Qué tipos de información personal recopila ClassDojo?
En nuestra Política de Privacidad de los servicios principales de ClassDojo y en la Política de Privacidad de Dojo Tutor, describimos los tipos de información que ClassDojo recopila, incluyendo esta página de Transparencia de la Información para los servicios principales de ClassDojo y esta página de Transparencia de la Información para Dojo Tutor, con las categorías detalladas de información personal que recopilamos de cada tipo de usuario, incluidas las fuentes de las que se obtuvo la información, la finalidad comercial por la que se recopiló la información, los terceros con los que compartimos o divulgamos información personal con una finalidad comercial, si recopilamos información sensible y información sobre los plazos de conservación de las categorías de información personal (“Aviso en el momento de la recopilación”). Además, consulta este cuadro para más detalles sobre los permisos de nuestra aplicación móvil tanto para los servicios principales de ClassDojo como para Dojo Tutor y nuestra Política de tecnologías de seguimiento en línea para los servicios principales de ClassDojo y nuestra Política de tecnologías de seguimiento en línea para Dojo Tutor.
La CCPA exige una descripción de las prácticas en materia de datos utilizando categorías específicas y tipos concretos de divulgaciones exigidas. Por favor, consulta nuestro Aviso de Recopilación para los Servicios principales de ClassDojo y nuestro Aviso de Recopilación para Dojo Tutor, que organiza esta información. En el momento de la recopilación o antes, tienes derecho a recibir un aviso sobre nuestras prácticas, incluidas las categorías de información personal, los propósitos para los que dicha información se recopila o utiliza, si dicha información se vende o comparte y durante cuánto tiempo se conserva dicha información. Puedes encontrar esos detalles haciendo clic en el Aviso de Recopilación para los Servicios principales de ClassDojo y en nuestro Aviso de Recopilación para Dojo Tutor. Si eres residente de California, no utilizamos ni divulgamos tu información personal sensible para fines distintos de los permitidos por la CCPA, Sección 7027(m).
¿Cómo puedo ejercer mis derechos como consumidor bajo la CCPA?
Categorías de información personal:
Si eres residente de California, tienes derecho a solicitar que ClassDojo te divulgue cierta información sobre nuestra recopilación y uso de categorías de información personal durante los últimos doce (12) meses. Hemos proporcionado esta página de Transparencia de la Información para los servicios principales de ClassDojo y esta página de Transparencia de la Información para Dojo Tutor, que detalla las categorías de información personal que recopilamos de cada tipo de usuario, incluidas las fuentes de las que se obtuvo la información, la finalidad comercial por la que se recopiló la información, los terceros con los que compartimos o divulgamos información personal con una finalidad comercial, si recopilamos información sensible y la información sobre los plazos de conservación de las categorías de información personal.
Derechos de acceso, corrección, eliminación y portabilidad de datos:
Asimismo, los consumidores de California también tienen derechos específicos de acceso, eliminación, corrección y portabilidad de datos respecto a su información personal en virtud de la CCPA. Si es residente de California, tiene derecho a solicitar que ClassDojo le proporcione la información específica que hemos recopilado sobre usted. También tienes derecho a solicitar la eliminación y la corrección de la información personal que ClassDojo recopila o conserva sobre ti. Proporcionamos estos mismos derechos a todos los usuarios.
Consulta la sección «Compromisos de ClassDojo para proporcionar transparencia y tus derechos» en nuestra Política de Privacidad de los servicios principales de ClassDojo y la sección «Compromisos de Dojo Tutor para proporcionar transparencia y tus derechos» en la Política de Privacidad de Dojo Tutor para obtener más detalles sobre cómo ejercer estos derechos si eres usuario de nuestro servicio. Recuerda que si tu hijo está usando ClassDojo en el colegio o si está usando una cuenta de alumno en casa, deberás seguir las instrucciones que se indican en la Sección de Opciones de los Padres para acceder, corregir o eliminar la información de tu hijo. Asimismo, consulta a continuación las circunstancias en las que es posible que no podamos eliminar por completo tu información personal.
Si resides en California, también puedes designar a una persona física o entidad comercial registrada en la Secretaría de Estado de California para que actúe en tu nombre en el ejercicio de estos derechos.
No tomaremos represalias contra ti por ejercer cualquiera de tus derechos en virtud de la CCPA, incluso cuando el consumidor sea solicitante de un programa educativo, candidato a un empleo, estudiante, empleado o contratista independiente. A menos que lo permita la CCPA, cuando ejerzas tus derechos no haremos lo siguiente:
- Negarle bienes o servicios.
- Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso otorgarle descuentos u otros beneficios o imponerle sanciones. Sin embargo, esto no nos impide cobrarte un precio o tarifa diferente, ni ofrecerte un nivel o calidad distinta de bienes o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor que tus datos aportan a ClassDojo.
- Proporcionarte un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
- Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento. Además, podemos ofrecer programas de fidelidad, recompensas, funciones premium, descuentos o programas de tarjetas de socio que estén conformes con la CCPA.
*Tenga en cuenta que, cuando prestamos los servicios de ClassDojo o Dojo Tutor a colegios y distritos escolares, ClassDojo actúa como proveedor de servicios o “procesador” de estas entidades y, según lo exijan nuestros contratos con dichas entidades, le indicará que primero presente sus solicitudes de ejercicio de derechos al colegio o al distrito escolar.
Limitar el uso o la divulgación de información personal sensible
Según la CCPA, usted tiene derecho a limitar el uso o la divulgación de su información personal sensible a ciertas actividades permitidas. La información personal sensible es un subconjunto de información personal y se define en la CCPA según lo establecido en la Sección 7001 (b)(b)(b). Consulte nuestra Tabla de transparencia de la información para los Servicios principales de ClassDojo y nuestra Página de transparencia de la información para Dojo Tutor para obtener una lista de cualquier información personal sensible que podamos recopilar. Como se indicó arriba, si usted es residente de California, no usamos ni divulgamos su información personal sensible para fines distintos de los permitidos por la CCPA, Sección 7027(m).
No compartir ni vender mi información personal
Como se indica a lo largo de nuestra Política de privacidad de los Servicios principales de ClassDojo y de nuestra Política de privacidad de Dojo Tutor, ClassDojo no vende información personal de ningún Servicio de ClassDojo ni información personal de ningún usuario de Dojo Tutor a terceros para ningún fin, incluidos los fines publicitarios o de marketing. Tenga en cuenta que una venta no incluye los casos en que divulgamos su información personal a petición suya o cuando así lo permita de otro modo la CCPA.
Además, ClassDojo no comparte la información personal de sus usuarios con un tercero para publicidad basada en el comportamiento entre contextos, según se definen esos términos en la CCPA. Asimismo, no compartimos ni divulgamos información personal con terceros salvo en las circunstancias limitadas descritas en nuestra Política de privacidad y Política de privacidad de Dojo Tutor y según lo establecido aquí y aquí. Sin embargo, ClassDojo puede divulgar cierta información personal para retargeting u otros fines de marketing específicos de ClassDojo, lo que podría constituir una “venta” o un “compartir” según la ley aplicable. Si en el futuro ClassDojo comparte o vende cualquier información personal de un usuario de los Servicios de ClassDojo ubicado en California, proporcionaremos el enlace requerido por la CCPA “No vender ni compartir mi información personal” en el pie de página de nuestro sitio web, así como respetaremos una señal de preferencia de exclusión, tal como se establece a continuación. ClassDojo no compartirá ni venderá la información personal de consumidores menores de 16 años.
Derecho a optar por la exclusión y a acceder a la tecnología de toma de decisiones automatizada (“ADMT”)
La sección 7200(a) del Reglamento de la CCPA exige que una empresa proporcione al consumidor ciertos derechos, incluida la posibilidad de optar por la exclusión y acceder a la información utilizada en relación con la ADMT, si la ADMT también se utiliza para tomar una decisión significativa que afecte al consumidor.
En los Servicios de ClassDojo, actualmente ClassDojo no utiliza ninguna ADMT, tal como se define este término en la CCPA, que exige que la ADMT que procesa información personal y utiliza cómputo deba “reemplazar la toma de decisiones humana, o reemplazar sustancialmente la toma de decisiones humana”, ya que no usamos ADMT para reemplazar sustancialmente la toma de decisiones humana. ADMT no incluye el alojamiento web, el registro de dominios, las redes, la caché, la carga de sitios web, el almacenamiento de datos, los cortafuegos, el antivirus, el antimalware, el filtrado de spam y de llamadas automáticas, el corrector ortográfico, las calculadoras, las bases de datos y las hojas de cálculo, siempre que no reemplacen la toma de decisiones humana.
Además, si ClassDojo llegara a utilizar alguna ADMT que sí reemplazara la toma de decisiones humana, las disposiciones que otorgan a los consumidores derechos de acceso y exclusión en virtud de la CCPA (por ejemplo, el artículo 11) no se aplicarían a ClassDojo, ya que ClassDojo no utiliza la ADMT para tomar ninguna “decisión significativa”, según la definición de la CCPA.
Tenga en cuenta que, con respecto al uso de inteligencia artificial (“IA”) en los Servicios de ClassDojo, ClassDojo ofrece información detallada y páginas de transparencia sobre nuestros usos de la IA, como se detalla a continuación:
- En productos escolares: Nota de transparencia sobre IA de ClassDojo
- En productos para uso fuera del colegio: Nota de transparencia sobre IA para padres
- Uso interno y de IA en atención al cliente: Herramientas internas de productividad de IA de ClassDojo
- Uso de IA en Dojo Tutor: Nota de transparencia sobre IA de Dojo Tutor
Señales de preferencia de exclusión
ClassDojo responderá a las señales de preferencia de exclusión o de Global Privacy Control. Esta señal se aplicará al navegador. Un consumidor puede usar una señal de preferencia de exclusión siguiendo las instrucciones aquí.
¿Cómo puede mi agente autorizado presentar una solicitud de derechos en virtud de la CCPA?
Si proporcionas un documento escrito y firmado que otorgue a tu agente autorizado permiso para ejercer tu derecho a eliminar, corregir o conocer, atenderemos esta solicitud. Sin embargo, antes de usar un agente autorizado para presentar tu solicitud para eliminar, corregir o conocer, te pediremos que verifiques tu identidad presentando el documento de agente autorizado firmado aquí (después de haber iniciado sesión en tu cuenta de ClassDojo protegida con contraseña) o, para Dojo Tutor, enviándolo a tutoring-privacy@classdojo.com. Sin embargo, no te exigiremos volver a enviar tu solicitud de ejercicio de derechos en tu propio nombre una vez que determinemos que has presentado un documento válido y firmado que otorga permiso a tu agente autorizado. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado si el agente no nos proporciona tu permiso firmado que demuestre que has autorizado (como consumidor) a esa persona para actuar en tu nombre. El requisito de obtener y proporcionar permiso por escrito no se aplica a las solicitudes realizadas mediante una señal de preferencia de exclusión.
No te exigiremos a ti ni a tu agente autorizado el pago de una tarifa por la verificación de tu solicitud de eliminación, de corrección o de conocimiento (p. ej., acceso o portabilidad de datos). Si te exigimos que presentes una declaración jurada notarizada para verificar tu identidad, te compensaremos el costo de la notarización y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo se te reembolsará antes de que presentes la declaración jurada notarizada.
¿En qué circunstancias no se puede atender una solicitud de eliminación?
Tienes derecho a solicitar que ClassDojo elimine cualquier información personal tuya que hayamos recopilado de ti y conservado, sujeta a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos tu solicitud verificable como consumidor, eliminaremos (y pediremos o indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) tu información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción establecida en la CCPA.
**Sin embargo, ten en cuenta que, según se indica en nuestra Política de Privacidad, si la cuenta de alumno de tu hijo fue creada por el profesor de tu hijo, por ti o por tu hijo con el debido consentimiento parental, primero tendrás que ponerte en contacto con la persona correspondiente del colegio de tu hijo para solicitar la eliminación de la información personal o del contenido que forme parte de una cuenta del colegio. Esto se debe a obligaciones legales de cumplimiento establecidas en la Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) y en diversas leyes estatales de privacidad estudiantil, ya que esta información personal o contenido puede considerarse un registro educativo o datos de estudiantes y estamos obligados a conservarla por instrucción del colegio. Si la escuela determina que la solicitud debe implementarse, puede realizar el cambio por sí misma o enviar una solicitud a ClassDojo.
Como establece actualmente la CCPA, podemos denegar tu solicitud de eliminación de información personal si conservar la información es necesario para que nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios podamos:
- Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, cumplir los términos de una garantía escrita o de una retirada de producto realizada de conformidad con la ley federal, proporcionar un bien o servicio que hayas solicitado, adoptar medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial continua contigo, o, de otro modo, cumplir nuestro contrato contigo.
- Contribuir a garantizar la seguridad e integridad (p. ej., detectar incidentes de seguridad o proteger frente a actividades maliciosas, fraudulentas o ilegales) en la medida en que el uso de tu información personal sea razonablemente necesario y proporcional para esos fines.
- Depurar productos para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente.
- Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
- Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Código Penal § 1546 y siguientes).
- Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas, públicas o revisadas por expertos, de interés público que cumplan con la normativa aplicable en materia de ética y privacidad, cuando la eliminación de la información pueda hacer imposible o perjudicar gravemente la capacidad de completar dicha investigación, si has dado previamente tu consentimiento informado.
- Permitir usos exclusivamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basadas en tu relación con nosotros y sean compatibles con el contexto en el que proporcionaste la información.
- Cumplir con una obligación legal.
¿Cómo funciona el proceso de verificación?
Para los servicios de ClassDojo, ClassDojo actualmente verifica las solicitudes de acceso, portabilidad de datos, corrección, eliminación y ciertas exclusiones (en la medida en que lo permita la CCPA) exigiendo que un usuario presente una solicitud aquí solo después de haber iniciado sesión en su cuenta de ClassDojo o exigiendo que cualquier usuario de ClassDojo envíe la solicitud por correo electrónico a privacy@classdojo.com utilizando la misma dirección de correo electrónico que usó para crear su cuenta de ClassDojo. Podemos usar el proceso de inicio de sesión de tu cuenta protegida con contraseña como verificación de tu identidad. No exigiremos a un consumidor que verifique su identidad para presentar una solicitud de exclusión respecto a la venta/compartición, ni para presentar una solicitud de exclusión de ADMT. Recuerda que si tu hijo está usando ClassDojo en el colegio o utiliza una cuenta de alumno en casa, deberás seguir las instrucciones que se indican en la Sección de Opciones de los Padres para acceder, corregir o eliminar la información de tu hijo. Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de tomar medidas adicionales respecto a tu solicitud, por ejemplo, solicitándote que presentes alguna forma aceptable de identificación personal. También eliminaremos cualquier nueva información personal recopilada con fines de verificación tan pronto como sea posible después de procesar tu solicitud de derechos. Si te solicitamos que presentes una declaración jurada notariada para verificar tu identidad, pagaremos o te compensaremos por el coste de la notarización y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo te reembolsaremos antes de que envíes la declaración jurada notariada. Ten en cuenta que, respecto a cualquier información que mantengamos desidentificada, no estamos obligados a proporcionar ni a eliminar dicha información en respuesta a una solicitud de derechos del consumidor, ni a reidentificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.
Además, si nos envías una solicitud de eliminación, seguiremos un procedimiento de dos pasos: primero, verificaremos la solicitud por escrito tal como se ha indicado más arriba, y después te pediremos que nos envíes una segunda confirmación por escrito de que quieres que eliminemos tu información personal. Para cualquier solicitud de corrección, verificaremos tu identidad basándonos en información personal que no sea objeto de la corrección solicitada (por ejemplo, si afirmas que tenemos tu dirección incorrecta, no utilizaremos la dirección como medio para verificar tu identidad).
¿Con quién me comunico si tengo más preguntas?
Puedes visitar el Centro de privacidad de ClassDojo o Dojo Tutor para obtener más información sobre cómo protegemos tu privacidad, o enviarnos un correo electrónico a privacy@classdojo.com.