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Preguntas frecuentes sobre la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

 

Última actualización: 30 de diciembre de 2019

Creemos que usted siempre debe saber qué datos suyos recopilamos y cómo los usamos, y que debe tener un control significativo sobre ambos. Esta página ayudará a los residentes de California que son usuarios de nuestro servicio a comprender y ejercer sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) enmendada y sus regulaciones de implementación .  Consulte nuestra Sección de Divulgaciones de Privacidad de California de nuestra Política de Privacidad para obtener una descripción completa de sus derechos.  Además, revise estas preguntas frecuentes para cualquier pregunta relacionada con la CCPA que pueda tener como visitante general del sitio web y no como usuario de nuestros servicios.    

 

¿Qué tipos de información personal recopila ClassDojo?

En nuestra Política de privacidad, describimos los tipos de información que recopila ClassDojo, incluida la provisión de esta página de Transparencia de datos con las categorías detalladas de información personal que recopilamos de cada tipo de usuario, incluidas las fuentes de las cuales se recopiló la información, el propósito comercial para el cual se recopiló la información y los terceros con quienes compartimos o divulgamos información personal para un propósito comercial.  Además, revise este cuadro para obtener más detalles sobre nuestro permiso de aplicación móvil y nuestra Política de tecnologías de seguimiento en línea. 

 

¿Cómo puedo ejercer mis derechos como consumidor bajo la CCPA?

Categorías de información personal:

Si es residente de California, tiene derecho a solicitar que ClassDojo le revele cierta información sobre nuestra recopilación y uso de categorías de información personal durante los últimos doce (12) meses. Hemos proporcionado esta página de Transparencia de Datosque detalla las categorías de información personal que recopilamos de cada tipo de usuario, incluidas las fuentes de las cuales se recopiló la información, el propósito comercial para el cual se recopiló la información y los terceros con quienes compartimos o divulgamos información personal para un propósito comercial.

Derechos de acceso, corrección y eliminación:

Además, los consumidores de California también tienen derechos específicos de acceso, eliminación y portabilidad de datos con respecto a su información personal según la CCPA. Si es residente de California, tiene derecho a solicitar que ClassDojo le proporcione la información específica que hemos recopilado sobre usted. También tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal recopilada o mantenida por ClassDojo.  Proporcionamos estos mismos derechos a todos los usuarios. 

Consulte la sección Compromisos de ClassDojo con la provisión de Transparencia y sus Derechospara obtener más detalles sobre cómo ejercer estos derechos si es usuario de nuestro Servicio.  Tenga en cuenta que si su hijo usa ClassDojo en la escuela o usa una cuenta de estudiante en casa, deberá seguir las instrucciones establecidas en la Sección de Opciones para Padrespara acceder, corregir o eliminar la información de su hijo. Además, consulte a continuación para conocer las circunstancias en las que es posible que no podamos eliminar por completo su información personal. 

Si es residente de California, también puede designar a una persona física o entidad comercial registrada ante el Secretario de Estado de California para que actúe en su nombre para ejercer estos derechos. 

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA.  A menos que lo permita la CCPA, no haremos lo siguiente:

  • Negarle bienes o servicios.
  • Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso otorgarle descuentos u otros beneficios o imponerle sanciones.  
  • Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad.  Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa.  La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento. 

 

¿En qué circunstancias no se puede atender una solicitud de eliminación?

Tiene derecho a solicitar que ClassDojo elimine cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (y solicitaremos directamente a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción establecida en la CCPA.  

**Sin embargo, tenga en cuenta que, como se establece en nuestra Política de privacidad, si la cuenta de estudiante de su hijo fue configurada por el maestro de su hijo, o por usted, o su hijo con el consentimiento de los padresadecuado, primero deberá comunicarse con la persona correspondiente en la escuela de su hijo para solicitar la eliminación de la información personal o el contenido que forma parte de una cuenta escolar.  Esto se debe a las obligaciones de cumplimiento legal bajo la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA) y varias leyes estatales de privacidad de los estudiantes, ya que esta información o contenido personal puede considerarse un registro educativo o datos de los estudiantes y estamos obligados a conservarlos según las instrucciones de la escuela. Si la escuela determina que la solicitud debe implementarse, puede realizar el cambio por sí misma o enviar una solicitud a ClassDojo. 

Como se establece actualmente en la CCPA, podemos rechazar su solicitud de eliminación de información personal si conservar la información es necesario para nosotros o nuestros proveedores de servicios para:

  • Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted o, de otro modo, cumplir nuestro contrato con usted.
  • Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales o procesar a los responsables de dichas actividades.
  • Depurar productos para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente.
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley. 
  • Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Código Penal § 1546 y siguientes).
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente imposibilite o perjudique gravemente el logro de la investigación si usted proporcionó previamente su consentimiento informado.
  • Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Realizar otros usos internos y lícitos de dicha información que sean compatibles con el contexto en el que usted la proporcionó.

 

¿Cómo funciona el proceso de verificación?

Mientras esperamos las regulaciones finales de la oficina del Fiscal General de California con respecto a la verificación, ClassDojo actualmente verifica las solicitudes de acceso, corrección y eliminación al requerir que cualquier usuario de ClassDojo envíe la solicitud por correo electrónico a privacy@classdojo.com usando la misma dirección de correo electrónico que usaron para configurar su cuenta de ClassDojo, o que hagan su solicitud aquíuna vez que hayan iniciado sesión en su cuenta de ClassDojo. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de tomar otras medidas respecto de su solicitud, por ejemplo, solicitándole que proporcione formas aceptables de identificación personal. 

Además, si nos envías una solicitud de eliminación, seguiremos un procedimiento de dos pasos: primero, verificaremos la solicitud por escrito tal como se ha indicado más arriba, y después te pediremos que nos envíes una segunda confirmación por escrito de que quieres que eliminemos tu información personal. 

 

¿Con quién me comunico si tengo más preguntas?

Puede visitar el Centro de privacidad de ClassDojo para obtener más información sobre cómo protegemos su privacidad o enviarnos un correo electrónico a privacy@classdojo.com.