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Cómo descargar e imprimir el historial de mensajes

Families can easily download their message history with any teacher they have ever exchanged chats with using the ClassDojo website. 

Please note: This ability to download your Message History is only available on the website. (If you are on a mobile device, please use this special link to the mobile website.)

Aquí tienes cómo descargar tu historial de mensajes desde la web:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de padre en el sitio web de ClassDojo
  2. Haz clic en tu icono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona Ajustes de la cuenta
  3. Scroll down, and under the "Chats" heading, click "Download" next to "Message history"
  4. Podrás decidir si quieres descargar solo tus mensajes o tus mensajes y archivos adjuntos
  5. Verás un banner en el que aparecerá «Solicitud recibida». Te enviaremos un correo electrónico cuando tus mensajes estén listos para descargar».
  6. An email will be sent to the email address associated with your account that contains a zip file with your chat history.

Recuerda:

  • El correo electrónico no se envía al instante. Puede tardar varios minutos en prepararse y en enviarse.
  • La descarga está organizada por carpetas independientes para colegios y clases. En la carpeta de clases, podrás encontrar una transcripción de cada uno de los chats activos de la clase.

  • Chats in inactive threads (i.e. when a user has been blocked, removed from the class, or has deleted their account) will be contained in a separate folder called "Inactive chats."