¿Cómo le puedo enviar un mensaje al profesor de mi hijo?
Para enviar o responder al mensaje de un profesor o profesora, inicia sesión en tu cuenta en la aplicación de ClassDojo o en el sitio web de ClassDojo. Una vez en tu cuenta, haz clic en la pestaña de Chats y luego en el nombre del profesor o profesora. Utiliza la caja de redacción en blanco en la parte inferior de la pantalla para escribir tu mensaje y haz clic en "Enviar" para enviarlo al profesor o profesora de tu alumno o alumna.
Los profesores y profesoras también pueden crear chats de grupo con varios padres, madres y co-profesores o co-profesoras para mantener a todos sincronizados. Los mensajes serán visibles para todas las personas en la conversación.
¿Cómo puedo eliminar un mensaje que envié por accidente al profesor o profesora?
Puedes eliminar un mensaje de tu feed en cualquier momento desde el sitio web o la aplicación de ClassDojo. Tenga en cuenta que esto elimina el mensaje tanto de su vista como de la del profesor. Este mensaje seguirá estando accesible en la descarga del historial de mensajes del profesor para cumplir con las leyes de Datos de Estudiantes.
¿Por qué no puedo ver mis mensajes?
Es posible que estés accidentalmente en la cuenta de tu alumno o alumna en lugar de en tu cuenta de padre o madre. Si es así, deberás alternar entre tu cuenta de padre o madre y de alumno o alumna.
¿Cómo puedo descargarme el historial de mensajes?
Tu historial de mensajes con cualquier profesor, profesora con quien te hayas conectado puede ser descargado desde el sitio web de ClassDojo. (Nota: Esto no se puede hacer desde la aplicación.)
¿Cómo puedo traducir mis mensajes?
Cuando has configurado el idioma de tu cuenta en un idioma diferente al de tu profesor o profesora, podrás traducir publicaciones de historias y chats a tu idioma preferido. Lo primero que debes hacer es asegurarte de haber configurado tu idioma preferido, lo cual puedes hacer en el sitio web o la aplicación de ClassDojo.
¿Cómo funcionan las confirmaciones de lectura y los mensajes urgentes?
Las familias quieren asegurarse de que sus mensajes más importantes lleguen a los profesores y profesoras. Con la suscripción opcional de ClassDojo Plus, las familias tienen acceso a Confirmaciones de lectura y mensajes urgentes.
Las familias que no están suscritas a ClassDojo Plus aún tienen la opción de activar las confirmaciones de lectura en los hilos de mensajes con otras familias. Esta función solo está disponible para familias conectadas a una escuela que haya optado por usar la función de chat familiar.
Aquí te mostramos cómo activar o desactivar las confirmaciones de lectura en la app:
- Accede a los ajustes de tu cuenta
- Haga clic en "Chats"
- Activa o desactiva el botón "Estado de lectura"
Ten en cuenta: Si desactivas tu estado de lectura, no podrás ver las confirmaciones de lectura de los demás. De manera similar, si otra persona ha desactivado su estado de lectura, tampoco podrás ver sus confirmaciones de lectura.
¿Cómo puedo bloquear a alguien para que no me envíe más mensajes?
Las familias pueden bloquear a otras familias para que no les envíen chats. Para ello, es necesario que ese usuario te haya enviado un mensaje a tu cuenta. Una vez enviado el mensaje, haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha de la conversación, haz clic en el pequeño menú de puntos al lado del nombre del usuario y luego haz clic en "bloquear". Si quieres desbloquear a un usuario, sigue los mismos pasos y haz clic en «desbloquear».