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Je ne reçois pas les notifications sur mon compte e-mail ou mon appareil

Nous comprenons à quel point il est important de rester connecté à la classe de votre enfant et à quel point il peut être frustrant de manquer une publication d'histoire ou un message de l'enseignant de votre enfant en raison de problèmes de notification. Nous sommes là pour vous aider !

Veuillez noter: En téléchargeant l'application, vous recevrez des notifications push au lieu de notifications par e-mail. À l'heure actuelle, il n'est pas possible de recevoir les deux.

Vous recevrez des notifications pour les événements suivants :

    • When you receive a private message from your child’s teacher 
    • When there is a new Class Story or School Story post 
    • When your child’s teacher has approved a new Portfolio post 
    • When a teacher has scheduled reminders for Class or School Events

Si vous ne recevez pas de notifications par e-mail de  :

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    • Ensure you have notifications enabled on your mobile device. You can learn more about how to enable notifications on your iOS device or Android device below:

Pour activer les notifications push sur un appareil iOS :

1. Go to Settings > Notifications

2. Recherchez l'application ClassDojo et assurez-vous que les notifications push sont activées 

To enable push notifications on an Android device:

1. Allez à Réglages > Gestionnaire des applications

2. Trouvez l'application ClassDojo, puis cochez la case Afficher les notifications

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1. Click the profile icon in the top left corner of your app screen

2. Click the gear icon next to your name

3. Scroll down to "Notifications" and select it

4. Click "Troubleshoot notifications" and then "Start self-test"