Para manter sua conta segura, você receberá uma notificação por e-mail sempre que um novo dispositivo ou navegador for usado para fazer login na sua conta.
Essa medida garante que você esteja ciente de todas as atividades da conta e possa identificar e tomar medidas rapidamente em relação a qualquer acesso não autorizado. Se você reconhecer os detalhes de login, como hora, dispositivo e local listados no e-mail, nenhuma ação será necessária. Se você não reconhecer a tentativa de login, redefina sua senha aqui: Redefinir senha. Isso também encerrará todas as sessões ativas em sua conta. Também recomendamos habilitar a verificação em duas etapas.
Entrei recentemente, mas não usei um novo dispositivo
Quando você faz login, criamos algo chamado "ID de login do dispositivo" para ajudar a reconhecer seu dispositivo. Em aplicativos móveis, isso é simples porque cada dispositivo tem apenas uma versão do aplicativo. Entretanto, em navegadores da web, usamos algo chamado cookie para tornar o ID único. Isso significa que navegadores diferentes (como Chrome, Firefox ou Safari) aparecerão como dispositivos diferentes.
Observação: se os cookies forem desativados ou limpos/excluídos, não poderemos reconhecer seu dispositivo na próxima vez que você efetuar login, então criaremos um novo ID. Isso pode resultar em um novo e-mail do dispositivo. Por exemplo, se você usar um navegador privado ou anônimo, ele sempre criará um novo ID, e é por isso que você receberá um e-mail extra sobre seu login.
Eu entrei recentemente, mas o local listado no e-mail está errado
A localização que fornecemos é uma estimativa e pode não refletir sua localização exata. Isso é especialmente comum ao usar dispositivos como smartphones ou tablets. Vários fatores, como a localização registrada do seu endereço IP, o uso de proxies ou VPNs, as configurações de localização do navegador, a rede WiFi e as conexões de rede celular, podem afetar a precisão da localização listada.
Recebo este e-mail sempre que entro na web
Se você estiver acessando o ClassDojo em um dispositivo ou navegador conhecido, é possível que seu navegador não esteja salvando cookies. Para garantir uma experiência de login tranquila, verifique se você não está usando um modo de navegação privada ou anônima. Além disso, certifique-se de que seu navegador esteja configurado para permitir cookies da web para o ClassDojo.
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