Aşağıda, ClassDojo'nun (Dojo Özel Öğretmeni dahil) AI Araçlarını yalnızca dahili amaçlarla (ör. çocuk olmayan kullanıcı hesaplarının güvenliği veya güven ve emniyet amaçları için) ya da dışa dönük müşteri hizmetleri amaçlarıyla nasıl kullandığı (“Dojo AI Dahili Araçları”) açıklanmaktadır. ClassDojo ve Dojo Özel Öğretmeni, bu Dojo AI Dahili Araçları kapsamında (aksi belirtilmedikçe; ör. yalnızca Dojo Özel Öğretmeni ile bağlantılı kullanılıyorsa) birlikte “ClassDojo” olarak anılacaktır. Okul kullanımıyla bağlantılı olarak ClassDojo'nun AI Araçlarında verilerin nasıl kullanıldığına ilişkin bilgi için bkz. burada. Evde veliler tarafından kullanılan ClassDojo AI Özellikleri hakkında bilgi için bkz. burada. Ayrıca, Dojo Özel Öğretmeni’nin AI Araçlarında verilerin nasıl kullanıldığına ilişkin bilgi için bkz. burada.
Giriş
ClassDojo, kullanıcılarımızın güvenliğini korumak ve çalışanlarımızın kullanıcılara daha iyi hizmet sunmasına yardımcı olmak için platformumuzu sürekli geliştirmeye kararlıdır. Bu hedef doğrultusunda, belirli yapay zekâ (“AI”) teknolojilerini hem dahili olarak hem de müşteri desteği ve müşteri ilişkileri yönetimi amaçları için kullanıyoruz. ClassDojo, Büyük Dil Modeli (LLM) hizmet sağlayıcıları Open AI ve Anthropic (“LLM Service Providers”) ile bu Dojo AI Dahili Araçları kapsamında ortaklık kurmuştur. Ayrıca, Dojo Özel Öğretmeni, Dojo Özel Öğretmeni velilerine ve diğer yetişkin kullanıcılara müşteri destek hizmetleri sağlamak için bir hizmet sağlayıcı ile çalışır; bu, bir dışa dönük sohbet botu kullanımı yoluyla (veya e-posta veya SMS ile gönderilen destek taleplerine yanıt verilmesi yoluyla) olabilir; bu süreçte bir LLM alt işlemcisi olan Open AI ile entegre olur ve gelecekte bu müşteri destek işlevini sağlamak için doğrudan bir LLM Hizmet Sağlayıcısı ile entegre olmayı tercih edebilir (“Customer Service Inbound AI Tools”). Ayrıca, Dojo Özel Öğretmeni satış ve diğer müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) faaliyetlerini yürütmek için belirli hizmet sağlayıcıları ile çalışır ve bu araçlar doğrudan LLM Hizmet Sağlayıcılarımıza entegre olabilir (veya bu işlevler kapsamında elde edilen belirli kullanıcı bilgilerini onlara gönderebiliriz) (“Customer Service Outbound AI Tools”). Customer Service Inbound AI Tools ve Customer Service Outbound AI Tools birlikte “Customer Service AI Tools” olarak anılır. Customer Service Inbound AI Tools, velilere AI ile etkileşimde olduklarını bildirir. Dojo AI Dahili Araçları ile Customer Service AI Tools, birlikte aksi açıkça belirtilmedikçe “Dojo AI Dahili Araçları” olarak anılacaktır.
Taahhüdümüz
Yeni, hızla değişen yapay zeka teknolojisini entegre ederken kullanıcılarımız için güçlü gizlilik ve güvenlik korumaları sağlamanın önemini anlıyor ve verilerinizi azami özen ve sorumlulukla işleyeceğimizi temin etmek istiyoruz. Verilerinizi şeffaf ve sorumlu bir şekilde işleme konusundaki sürekli taahhüdümüzün bir parçası olarak, Dojo AI Dahili Araçlarımız ve bunlarla ilgili sahip olduğunuz tercihler hakkında aşağıdaki bilgileri sunuyoruz. Ayrıca, ClassDojo, yapay zeka teknolojisinde verilerin güvenli ve sorumlu kullanımını sağlamak amacıyla Eğitim Teknolojisi Endüstrisi'nin Eğitimde Yapay Zeka İlkeleri'ni desteklemektedir. ClassDojo, İlkelerin geliştirilmesinde AI Eğitim Yönlendirme Komitesi üyesi olarak aktif şekilde yer almıştır. Bu ilkelere uyum sağlayarak, gizlilik, güvenlik ve etik davranışta en yüksek standartları korurken tüm kullanıcılarımız için öğrenme deneyimini zenginleştirmek üzere yapay zeka teknolojisinin gücünden yararlanmayı amaçlıyoruz. Öğrencilerin, eğitimcilerin ve ailelerin ihtiyaçlarını karşılayan sorumlu yapay zekanın geliştirilmesine rehberlik etmeyi amaçlayan Eğitimde Yapay Zeka İlkeleri hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz. ClassDojo ayrıca EdSAFE AI Industry Council üyesidir ve SAFE Framework- Yapay zekada Güvenlik, Hesap Verebilirlik, Adalet ve Etkililik ilkelerini desteklemektedir.
Taahhütlerimizin bir parçası olarak ClassDojo, hizmeti sunmak için kullanabileceği herhangi bir üçüncü taraf yapay zekâ hizmet sağlayıcısının (ör. OpenAI veya Anthropic), herhangi bir bilgiyi (kişisel bilgi veya kimliksizleştirilmiş) kendi AI sistemlerini eğitmek, iyileştirmek veya geliştirmek için kullanmasına izin vermez. ClassDojo ayrıca herhangi bir Girdi, Prompt veya Çıktı içinde yer alan çocuklara ait hiçbir kişisel bilgi yi ClassDojo'nun herhangi bir AI sistemini eğitmek için kullanmaz.
Bu makale şunları kapsar:
- ClassDojo'nun Dojo AI Dahili Araçlarını Nasıl Kullandığı
- Dojo AI Dahili Araçlarını Sağlamak İçin Hangi Bilgiler Kullanılıyor?
- ClassDojo, Dojo AI Dahili Araçlarıyla Bağlantılı Olarak Bilgileri Nasıl Kullanır?
- Dojo AI Dahili Araçları Kapsamında Güvenilir Hizmet Sağlayıcılarla Nasıl Çalışıyoruz?
- Veliler onay verdikten sonra nasıl vazgeçebilir?
- Dojo AI Dahili Araçlarının Sınırlamaları
ClassDojo, Dojo AI Dahili Araçlarını Nasıl Kullanır?
ClassDojo, belirli Dojo AI Dahili Araçlarını kullanmayı tercih edebilir (ör. müşteri hizmetleri taleplerine yardımcı olmak, müşteri ilişkileri yönetimi, güven ve emniyete destek sağlamak veya güvenliğimizi artırmak için). Bu kullanımla bağlantılı olarak, ClassDojo; öğrenci, veli ve öğretmenlere ait kişisel bilgiler içerebilen belirli metin, fotoğraf ve video içeriklerini Dojo AI Dahili Araçlarına eklemek için “Input” olarak kullanabilir. Herhangi bir öğrencinin (veya çocuğun) kişisel bilgileri Dojo AI Dahili Araçlarına Input sağlamak amacıyla kullanılırsa, bu bilgiler yalnızca ClassDojo’nun güvenliği artırmak veya güven ve emniyet amaçlı dahili kullanımları için kullanılacak ve, bir veli çocuğuna ait kişisel bilgiler ile bağlantılı olarak herhangi bir Müşteri Hizmetleri AI Aracını kullanarak Dojo AI Dahili Araçlarıyla etkileşim kurarken bunları ayrıca sağlamadıkça, başka hiçbir şekilde kullanılmayacaktır. Müşteri Hizmetleri AI Araçları çocukların kullanımına yönelik değildir (ve kullanılmamalıdır). Daha fazla ayrıntı aşağıda verilmiştir.
Müşteri Hizmetleri AI Araçları
Müşteri Hizmetleri Gelen AI Araçları, velilerin (ve diğer Dojo Özel Öğretmeni yetişkin son kullanıcıların) (“Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcılar”) chatbota veya yardım merkezi kanallarına (ör. e-posta veya SMS) Input olarak sağladıkları bilgileri içerir; bu bilgiler, Dojo Özel Öğretmeni tarafından sağlanan ve bu kullanıcının hesabına bağlı diğer bilgilerle (ör. ad, e-posta vb.) birlikte dahili destek dokümantasyonu temelinde daha hızlı ve verimli yanıtlar (yani “Output”) üretmek için kullanılır. Bu kapsamda, hizmet sağlayıcı, Decagon veya ClassDojo’nun diğer hizmet sağlayıcılarından biri (ör. Zendesk), Dojo Özel Öğretmeni yetişkin kullanıcılarından bilgi toplayacaktır. Daha sonra Decagon (veya ClassDojo), bu bilgilerin ve Dojo Özel Öğretmeni tarafından sağlanan ek bilgilerin (Input'ların) belirli “prompts” ile birlikte bir yapay zeka alt işlemciye (ör. Open AI veya Anthropic) yalnızca Output sağlamak üzere işlenmesi amacıyla iletilmesini kolaylaştıracaktır. Grafiğe bakın aşağıda Input'lar, Prompt'lar ve Output hakkında daha fazla bilgi edinmek için. Ayrıca, Müşteri Hizmetleri Giden AI Araçlarıyla bağlantılı olarak, Dojo Özel Öğretmeni bazı bilgileri (bu bilgiler kişisel bilgiler içerebilir) veli veya başka bir yetişkin kullanıcının Dojo Özel Öğretmeni'ne Müşteri Hizmetleri Gelen AI Araçları bağlamında veya diğer talepler (ör. ders verme oturumları hakkında bilgi isteyen potansiyel müşteriler) kapsamında sağladığı bilgileri, dahili ekiplerimizin yanıtlarında daha iyi yardımcı olmak üzere doğrudan bizim LLM Hizmet Sağlayıcılarımıza iletebilir (veya LLM Hizmet Sağlayıcılarının, Dojo Özel Öğretmeni'nin (veya hizmet sağlayıcılarımızın (ör. Close.io) bu kişilere doğrudan yanıt vermek için kullanacağı tamamen otomatik Output sağlaması için).
Bu Input verileri yalnızca Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcısının başlattığı bir destek etkileşimi bağlamında - örneğin bir chatbot aracılığıyla veya başka bir destek kanalı (ör. e-posta veya SMS) üzerinden - paylaşılacak ve yalnızca Dojo Özel Öğretmeni veya hizmet sağlayıcımız (Decagon) ve onların LLM alt işlemcisi Open AI tarafından ya da Dojo Özel Öğretmeni’nin LLM Hizmet Sağlayıcıları tarafından yalnızca (i) Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcısına talep ettiği müşteri desteğini sağlamak veya; (ii) müşteri ilişkileri konularında takip yapmak (ör. olumsuz değerlendirmeler veya olumlu değerlendirmeler ya da özel ders hizmeti denemelerinin ardından takip) amacıyla kullanılacaktır. Bu hizmet sağlayıcı daha sonra bir LLM Hizmet Sağlayıcısı tarafından üretilen Output'un Dojo Özel Öğretmeni yetişkin kullanıcılara iletilmesini kolaylaştıracaktır (ve teslimattan önce Output üzerinde içeriksel olmayan değişiklikler yapabilir). Ayrıca, hizmet sağlayıcı, Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcılarıyla yürütülen yükseltilmiş görüşmeler için (yani Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcısının bir insandan daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğu sohbetler veya diğer destek etkileşimleri) Help Center biletleri (“Help Center Chat Tickets”) oluşturabilir; bunu, Dojo Özel Öğretmeni yetişkin kullanıcı sohbet oturumu sırasında toplanan Input ve Output'ları Dojo Özel Öğretmeni tarafından önceden belirlenen diğer bilgilerle birlikte ilgili Help Center alanlarına girerek yapar. Decagon’un LLM alt işlemcisi (Open AI) veya ClassDojo’nun LLM Hizmet Sağlayıcıları tarafından işlenen Input, Prompt ve Output verileri, hizmeti sağlamak ve güven ile emniyet amaçları için yalnızca geçici olarak saklanır; ardından Output'lar oluşturulur oluşturulmaz derhal silinir. Veri kullanımı ve saklanması ayrıca, Dojo Özel Öğretmeni Müşteri Hizmetleri AI Araçları için Sıfır Veri Saklama sözleşmesi uyarınca, hizmet sağlayıcı (Decagon) ile Open AI arasında veya Dojo Özel Öğretmeni ile LLM Hizmet Sağlayıcıları arasında yapılan düzenlemelere tabidir. Müşteri Hizmetleri Gelen AI Araçlarıyla bağlantılı olarak, hizmet sağlayıcı (örneğin Decagon) Müşteri Hizmetleri AI Araçlarını sağlayan taraf olarak, Dojo Özel Öğretmeni silinmesini talep edene kadar Input, Prompts ve Output'u saklar. Onların AI alt işlemcisi Open AI, bu bilgileri yalnızca aşağıda belirtildiği şekilde geçici olarak saklar. Müşteri Hizmetleri Giden AI Araçları için, Dojo Özel Öğretmeni, yetişkin kullanıcılarının bilgilerini doğrudan LLM Hizmet Sağlayıcılarımıza sağlar ve ardından LLM Hizmet Sağlayıcılarımız tarafından döndürülen Output'u CRM hizmet sağlayıcılarımıza (ör. Close.io) doğrudan iletir.
Müşteri Hizmetleri Dışı Dahili AI Araçları
Çocuklardan Toplanan Bilgilere İlişkin AI İçgörüleri
Aşağıda, Dojo AI Dahili Araçları ile bağlantılı olarak kullanılabilecek çocuklardan toplanan kişisel bilgiler hakkında daha fazla ayrıntı veriyoruz.
Özel Ders Oturumu Transkriptleri
veli onayı ile Dojo Özel Öğretmeni, öğrenciler ile eğitmenler arasında Zoom üzerinden gerçekleşen özel ders oturumlarını kaydeder. Bu kayıtlar Zoom tarafından 14 gün sonra otomatik olarak silinir (kanunen saklamamız gerektiği, topluluğumuzun veya Hizmetimizin güvenliğini sağlamak için gerektiği ya da Şartlarımızı uygulamak için gerektiği haller hariç). Bu 14 günlük saklama süresi içinde, Dojo Özel Öğretmeni bu video kayıtlarını hizmet sağlayıcısı aracılığıyla yazıya döktürür (“Özel Ders Oturumu Transkriptleri”). Ayrıca, Zoom'un bu kayıtları sakladığı 14 günlük süre içinde, Dojo Özel Öğretmeni bunları Zoom'dan indirip platformumuzu güvenli tutmak için öğrencinin hesabı aktif olduğu sürece ClassDojo sunucularında depolayabilir.
Dojo Özel Öğretmeni, öğrenci ile eğitmen arasındaki özel ders oturumlarının Zoom kayıtlarının yalnızca ses kısmını hizmet sağlayıcısı ile paylaşır ve ses kayıtlarının hizmeti sağlamak amacıyla saklandığını ve Özel Ders Oturumu Transkriptleri oluşturulduğunda silindiğini garanti eder. Ayrıca, Dojo Özel Öğretmeni, ses kayıtlarının hizmet sağlayıcısı tarafından başka herhangi bir amaç için kullanılamayacağını garanti eder. Dojo Özel Öğretmeni ayrıca, hizmet sağlayıcısının Özel Ders Oturumu Transkriptlerini otuz (30) günden fazla tutamayacağını ve Dojo Özel Öğretmeni talep ederse bunların daha erken silinebileceğini garanti eder.
Özel Ders Oturumu Transkriptleri ve Öğrencilerle İlgili Ek Tanımlayıcı Olmayan Metin Tabanlı Bilgilere İlişkin AI İçgörüleri
Dojo Özel Öğretmeni, herhangi bir çocuğun kişisel bilgisi üzerinde herhangi bir AI işlemine (veya bu işlemi gerçekleştirmek için çocukların herhangi bir kişisel bilgisinin herhangi bir hizmet sağlayıcıya ifşa edilmesine) izin vermeden önce veli onayı alır. Dojo Özel Öğretmeni, bu Özel Ders Oturumu Transkriptleri ile aşağıdaki tabloda belirtilen ek sınırlı, tanımlayıcı olmayan metin tabanlı bilgiler (ör. sadece ad, sınıf ve özel ders konuları) üzerinde belirli AI ile ilgili işlevleri gerçekleştirmek için entegre LLM Hizmet Sağlayıcılarını kullanır (“Tanımlayıcı Olmayan Metin Tabanlı Bilgiler”). Bu, öğrencilerimiz ile eğitmenlerimiz arasındaki özel ders oturumlarına ilişkin güven ve emniyet amaçlı AI tarafından üretilen içgörüler elde etmek içindir (ör. LLM, üst seviyeye taşınması gereken durumlara işaret eden kayıtları analiz eder).
Özel Ders Oturumu Transkriptleri ve Tanımlayıcı Olmayan Metin Tabanlı Bilgiler üzerinde gerçekleştirilen çeşitli AI güven ve emniyetle ilgili işlevler, Dojo Özel Öğretmeni tarafından yönlendirilen talimatlar veya “prompts” kullanılarak LLM Hizmet Sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir (“Prompts”). Yalnızca metinden oluşan bu Özel Ders Oturumu Transkriptleri ve Tanımlayıcı Olmayan Metin Tabanlı Bilgiler, öğrenciyi tanımlamamak amacıyla LLM Hizmet Sağlayıcılarına gönderilir (ancak, öğrenci oturum sırasında adını belirtirse, öğrencinin adı Özel Ders Oturumu Transkriptinin kendisinde yer alabilir). LLM Hizmet Sağlayıcıları daha sonra yalnızca metinden oluşan Özel Ders Oturumu Transkriptlerini ve Tanımlayıcı Olmayan Metin Tabanlı Bilgileri (Inputs) ile Prompts'i işleyerek, bu Inputs ve Prompts temelinde “Output” adı verilen AI tarafından üretilen bir sonuç üretirler.
LLM Hizmet Sağlayıcıları sonucu veya “Output”u Dojo Özel Öğretmeni'ne geri iletir; böylece Dojo Özel Öğretmeni olası güven ve emniyet önlemleriyle ilgili inceleme yapabilir (ör. insan müdahalesi sağlamak). LLM Hizmet Sağlayıcıları tarafından işlenen Input, Prompt ve Output verileri hizmeti sağlamak ve güven ve emniyet amaçlarıyla yalnızca geçici olarak saklanır; Output'lar oluşturulduğunda ise derhal silinir.
Çocuklara Ait Olmayan Bilgilere İlişkin AI İçgörüleri
Yukarıda açıklanan ve Dojo Özel Öğretmeni tarafından güven ve emniyet amaçlarıyla kullanılan belirli, sınırlı çocuk bilgilerine ek olarak, ClassDojo, Hizmetler kapsamında çocukların kişisel bilgilerini içermeyen, ancak veli, öğretmen veya diğer yetişkin kullanıcıların kişisel bilgilerini kullanabilecek bazı Dojo AI İç Araçlarını da Hizmetler içindeki diğer dahili işlevlere yardımcı olmak için kullanabilir (ör. yetişkinlerin kimliğini veya yaşını doğrulamaya yardımcı olmak ya da platformlarda ek güvenlik sağlamak için) (“Çocuk Dışı Bilgiler”).
Çocuk Dışı Bilgiler üzerinde gerçekleştirilen çeşitli yapay zekâ ile ilgili işlevler, ClassDojo tarafından yönlendirilen talimatlar veya LLM Hizmet Sağlayıcılarına verilen “Prompts” kullanılarak yerine getirilir (örn., “yasadışı veya zararlı içerikleri incelemek için tara”). Çocuk Dışı Bilgiler ayrıca LLM Hizmet Sağlayıcılarına gönderilir; LLM Hizmet Sağlayıcıları daha sonra Çocuk Dışı Bilgileri (Inputs) ve Prompts'u işleyerek, bu Inputs ve Prompts'a dayanarak “Output” adı verilen yapay zekâ tarafından üretilmiş bir sonuç ortaya çıkarır. LLM Hizmet Sağlayıcıları sonucu veya “Output”u ClassDojo'ya geri gönderir. LLM Hizmet Sağlayıcıları tarafından işlenen Input, Prompt ve Output verileri, yalnızca dahili ClassDojo hizmetini sağlamak ve güven ve emniyet amaçlarıyla geçici olarak tutulur; ardından Outputs oluşturulduktan hemen sonra silinir.
Dojo AI İç Araçlarını Sunmak İçin Hangi Bilgiler Kullanılır
Bu Dojo AI İç Araçlarını sunarken ClassDojo aşağıdaki bilgileri kullanır:
- Çocuk olmayan kullanıcılardan gelen Inputs — Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcıları da dahil — bazı hesap güvenliği veya müşteri hizmetleriyle ilgili işlevler kapsamında (örn. öğretmenlerden kimlik doğrulama amacıyla alınan telefon numarası; veya müşteri hizmetleri etkileşimleri sırasında detay veren velilerden gelen bilgiler).
- Güven ve emniyet amaçlarıyla Dojo Özel Öğretmeni'ni kullanan çocuklardan toplanan bilgilerden üretilen Inputs (örn. video öğretim oturumlarından oluşturulan Öğretim Oturumu Transkriptleri).
- ClassDojo'dan gelen Prompts veya talimatlar, örneğin “Kullanıcıya bir yanıt yaz”.
- Outputs, yapay zekâ tarafından oluşturulan yanıtları ve kullanıcı onayladığında gerçekleştirilecek eylemleri (örn. geri ödeme yapmak) içerir.
LLM Service Providers'a sağlanan tüm bilgiler, işleme için LLM Service Providers'a güvenli bir şekilde iletilir, Birleşik Devletler'de geçici olarak depolanır ve hem aktarım sırasında hem de depolamada şifrelenir. Veri saklama politikalarımız, Inputs, Prompts ve Output'un LLM Service Providers tarafından işlendikten sonra silinmesini ve ClassDojo tarafından saklanan Output'ların ClassDojo'nun mevcut politikalarıyla uyumlu şekilde korunup güvenli biçimde depolanmasını sağlar.
Aşağıdaki tablolar, çeşitli Dojo AI İç Araçlarını sunmak için kullanılan bilgiler hakkında (iç araçlarımıza ve müşteri hizmetleri araçlarımıza ayrılmış olarak) daha fazla ayrıntı ve sonuçları veya “Output”u elde etmek için “Inputs” üzerinde gerçekleştirilen süreçleri veya “Prompts”ı gösterir. Özelliklerimizi güncelledikçe bu tabloyu da güncelleyeceğiz; buna, 1) okullara bir veli adına temsilci olarak hareket etmeleri ve Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası ile Children’s Online Privacy Protection Rule kapsamındaki uygulama yönetmelikleri uyarınca gerekli onayı sağlamaları (toplu olarak “COPPA”) veya kullanılan herhangi bir öğrenci kişisel bilgisi için Dojo AI İç Araçlarının bu kullanımını geçerli kanun ve düzenlemeler uyarınca başka şekilde onaylamaları (örneğin eyalet öğrenci gizliliği yasaları ve Aile Eğitim Hakları ve Mahremiyeti Yasası (“FERPA”); veya 2) velilere ek bilgi sağlamak ve okul kullanımıyla bağlantılı olmayan şekilde kullanılan herhangi bir çocuğa ait kişisel bilgileri için COPPA kapsamında ek ebeveyn onayı talep etmek dahildir.
Çocuklardan Toplanan Bilgiler
Öğretim Oturumu Transkriptleri ve diğer metin tabanlı kimliği tanımlamayan bilgiler
| Güvenlik ve Emniyet | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dojo AI Araçlarının Özellikleri ve Inputs Üzerinde Yapılan İşlemler |
Yapay Zekâ Özelliğini Sağlamak İçin Kullanılan Kullanıcı Bilgileri (Inputs)
|
Üretilen Output | Girdi Toplanan ve Çıktı Sunulan Kullanıcı Tipleri | Bu Bilgiler LLM'e Nasıl Sağlanır | Saklama Süresi / Depolama / Güvenlik |
|
Öğretim Oturumu Güvenlik ve Emniyet Analizi Öğretim Oturumu Transkriptini ve oturum özetlerini inceleyin, potansiyel zararların birden çok belirli boyutunu değerlendirerek belirli güvenlik endişesi türlerini tespit edin ve ardından JSON (örn. metin tabanlı) biçiminde bir çıktı üretin. Değerlendirilecek zararların listesi, inceleme için belirli yönergelerle birlikte istemlerde de sunulacaktır (ör. çocuk güvenliği ve istismarı, başkalarına zarar verme vb.). Çıktı, Dojo Özel Öğretmeni müşteri hizmetlerindeki güvenlik personeli tarafından düzenlenebilir (insan girdisine izin vermek için).
|
– Yalnızca metin içeren Özel Ders Oturumu Transkripti (deneme veya abonelik) ile LLM tarafından oluşturulan önceki özel ders oturumlarına ait oturum özetleri Özel Ders Oturumunun yalnızca Zoom ses kaydından ve LLM tarafından oluşturulan Özel Ders Oturumu Transkriptinin önceki oturum özetlerinden oluşturulur. LLM'ye ses veya video gönderilmez. Özel Ders Oturumu Transkriptlerinin, transkript içinde yer alması hâlinde öğretmene veya öğrenciye ait tanımlayıcı bilgiler içerebileceğini unutmayın. –Kimlik Belirleyici Olmayan Metin Tabanlı Bilgiler (ör. yalnızca öğrencinin adı, sınıfı ve özel ders konuları) –ClassDojo tarafından sağlanan İstem herhangi bir kullanıcı bilgisi içermeyecektir (ör. “[yasadışı veya zararlı içerik için inceleme]”*. İstem, uyum sağlamak için güven ve emniyet standartlarını da içerecektir)
|
Belirli güven ve emniyet konularının temsilciye aktarılması |
Girdiler şunlardan toplanır:
|
Yalnızca metin içeren Özel Ders Oturumu Transkriptleri, LLM tarafından oluşturulan önceki özel ders oturumlarının özetleri ve Kimlik Belirleyici Olmayan Metin Tabanlı Bilgiler (ör. yalnızca öğrencinin adı, sınıfı ve özel ders konuları) ile Dojo Özel Öğretmeni tarafından sağlanan istemler veya “talimatlar”, işlenmek üzere Dojo Özel Öğretmeni tarafından entegre bir LLM - Anthropic veya Open AI'ye gönderilir. |
Saklama Süresi Zoom Ses ve Video Kayıtları:
Özel Ders Oturumu Transkriptleri (sadece metin) ve Kimlik Belirleyici Olmayan Metin Tabanlı Bilgiler:
Çıktı:
Depolama
Güvenlik |
*Listelenen işlem/istemler ve çıktılar yalnızca örnektir ve kullanılacak tam dili yansıtmayı amaçlamaz.
Çocuklara Ait Olmayan Bilgiler*
* Veli veya öğretmen tarafından doğrudan sağlanmadıkça
| ClassDojo Dahili Kullanımı | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dojo AI Araçlarının Özellikleri ve Inputs Üzerinde Yapılan İşlemler |
Yapay Zekâ Özelliğini Sağlamak İçin Kullanılan Kullanıcı Bilgileri (Inputs)
|
Üretilen Output | Girdi Toplanan ve Çıktı Sunulan Kullanıcı Tipleri | Bu Bilgiler LLM'e Nasıl Sağlanır | Saklama Süresi / Depolama / Güvenlik |
|
Öğretmen Yaş Doğrulaması Öğretmenleri seçtikleri okula kabul etmek için, yaşlarının 18'den büyük olduğunu doğrulamak üzere ek bir kontrol eklenmiştir. |
-Öğretmen girdileri şunları içerir): Öğretmen isimleri, doğum tarihleri ve telefon numaraları –ClassDojo tarafından sağlanan İstem herhangi bir kullanıcı bilgisi içermeyecektir (ör. “eşleşme olasılığını oluştur”). |
- Kimlik eşleşmesi olasılığı |
Girdi şu kaynaktan toplanır
|
Öğretmenlerden gelen metin girdileri ile ClassDojo tarafından sağlanan istemler veya “talimatlar”, işlenmek üzere ClassDojo tarafından entegre bir LLM - Anthropic veya Open AI'ye güvenli şekilde iletilir.
|
Saklama Süresi Girdi:
Çıktı:
Depolama
Güvenlik |
*Listelenen işlem/istemler ve çıktılar yalnızca örnektir ve kullanılacak tam dili yansıtmayı amaçlamaz.
| Müşteri Hizmetleriyle İlgili Kullanımlar | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dojo AI Özelliği ve Girdiler Üzerinde Yapılan İşlemler |
Yapay Zekâ Özelliğini Sağlamak İçin Kullanılan Kullanıcı Bilgileri (Inputs)
|
Üretilen Output | Girdi Toplanan ve Çıktı Sunulan Kullanıcı Tipleri | Bu Bilgiler LLM'e Nasıl Sağlanır | Saklama Süresi / Depolama / Güvenlik |
|
Müşteri Hizmetlerine Gelen Yapay Zekâ Araçları Yapay Zeka Destekli Müşteri Destek Chatbotu
Yapay Zeka Destekli Ek Müşteri Destek kanalları (örn. e-posta ve SMS) ve yanıtları Herhangi bir olumsuz işlem uygulanmadan önce insan incelemesi. |
Veliler ve diğer Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcılar: Velilerin (ve diğer Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcılarının) chatbot veya çeşitli yardım merkezi kanalları (örn. e-posta veya SMS) aracılığıyla sağladığı bilgiler; destek talep eden kullanıcının iletişim adı, e-posta, zaman, sorun açıklaması, konuşma dökümü, abonelik konusu, abonelik sınıf düzeyi, Dojo Özel Öğretmeni adı, ders programı, abonelik ödeme durumu (kredi kartı veya ödeme bilgisi yok) ve kullanıcı tarafından “chatbot”a, e-postaya veya kısa mesaja yazılan diğer içerikler (kullanıcının yüklediği eklerde örn. ekran görüntüleri, kayıtlar, dökümler varsa video veya ses içerebilir). *Bu içerik, talebi gönderen veli veya diğer Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcı tarafından sağlanmışsa çocukların kişisel bilgilerini içerebilir. Dojo Özel Öğretmeni: Dojo Özel Öğretmeni için dahili destek dokümantasyonu (kullanıcı PII'si yok); kullanıcı tarafından doğrudan sağlanmadıysa Dojo Özel Öğretmeni tarafından sağlanan belirli sınırlı kullanıcı hesabı bilgileri (örn. ad, e-posta, planlanan dersler). |
Dojo Özel Öğretmeni yetişkin kullanıcılarının müşteri hizmetleri taleplerine yönelik yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlar ve Dojo Özel Öğretmeni yetişkin kullanıcılarının isteği doğrultusunda onaylanmış görevlerin yürütülmesi. |
Şuradan toplanan girdiler
|
Veli (ve diğer Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcı) girdisi ile Dojo Özel Öğretmeni ve/veya Decagon tarafından sağlanan istemler veya “talimatlar”, işlenmek üzere Decagon ve/veya Dojo Özel Öğretmeni tarafından, Decagon - Open AI - ile entegre edilmiş (veya doğrudan Open AI’ye) bir LLM’ye gönderilir.
Bu kullanıcı bilgileri yalnızca kullanıcının Dojo Özel Öğretmeni ile destek kanalları aracılığıyla (örn. Yapay Zeka chatbotu, e-posta veya SMS) başlattığı bir destek etkileşimi kapsamında paylaşılacak ve yalnızca Decagon ve Open AI tarafından, kullanıcının talep ettiği müşteri desteğini sağlamak için kullanılacaktır.
|
Saklama Süresi
Çıktı:
Depolama
Güvenlik |
|
Müşteri Hizmetleri için Giden Yapay Zeka Araçları
Yapay Zeka Destekli Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), destek kanalları (örn. e-posta ve SMS) ve yanıtlar Herhangi bir olumsuz işlem uygulanmadan önce insan incelemesi
|
Veliler ve diğer Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcılar: Velilerin (ve diğer Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcıların veya potansiyel Dojo Özel Öğretmeni yetişkin kullanıcıların) bir chatbot, çeşitli yardım merkezi kanalları (örn. e-posta veya SMS) ya da Dojo Özel Öğretmeni ürünüyle ilgili diğer belirli sorgular aracılığıyla sağladığı bilgiler, Müşteri Hizmetleri Gelen Yapay Zeka Araçlarıyla bağlantılı olanlar da dâhil olmak üzere; örneğin destek talep eden kullanıcının iletişim adı, e-posta, zaman, sorun açıklaması, konuşma dökümü, abonelik konusu, abonelik sınıf düzeyi, Dojo Özel Öğretmeni adı, ders programı, abonelik ödeme durumu (kredi kartı veya ödeme bilgisi yok) ve kullanıcı tarafından “chatbot”a, e-postaya veya kısa mesaja yazılan diğer içerikler (kullanıcının yüklediği eklerde örn. ekran görüntüleri, kayıtlar, dökümler varsa video veya ses içerebilir). Bilgiler daha sonra çeşitli gelen taleplerden alınır ve çeşitli giden hizmet sağlayıcılarımıza (örn. Close.io) iletilir ve ayrıca bazı bilgiler LLM Hizmet Sağlayıcılarımıza gönderilir *Bu içerik, talebi gönderen veli veya diğer Dojo Özel Öğretmeni Yetişkin Kullanıcı tarafından sağlanmışsa çocukların kişisel bilgilerini içerebilir. Dojo Özel Öğretmeni: Dojo Özel Öğretmeni'nin dahili destek belgeleri (kullanıcıya ait doğrudan tanımlayıcı bilgiler içermez); Dojo Özel Öğretmeni tarafından sağlanan belirli sınırlı kullanıcı hesap bilgileri (ör. ad, e-posta, planlanan dersler) eğer kullanıcı tarafından doğrudan sağlanmamışsa. |
Dojo Özel Öğretmeni yetişkin kullanıcılarının müşteri hizmetleri sorgularına/şikayetlerine yönelik yapay zekâ tarafından üretilen yanıtlar ve Dojo Özel Öğretmeni yetişkin kullanıcılarının isteği üzerine görevlerin yerine getirilmesi. |
Şuradan toplanan girdiler - Veliler ve diğer Dojo Özel Öğretmeni yetişkin kullanıcıları (potansiyel Dojo Özel Öğretmeni yetişkin kullanıcıları dahil_ Çıktının açıklandığı taraflar - Veliler ve diğer Dojo Özel Öğretmeni yetişkin kullanıcıları (kendi müşteri destek taleplerine yanıt olarak) ve Dojo Özel Öğretmeni Müşteri Hizmetleri Ekibi |
Veli (ve diğer Dojo Özel Öğretmeni yetişkin kullanıcıları) tarafından sağlanan girdiler ile Dojo Özel Öğretmeni tarafından verilen istemler veya “talimatlar”, işlenmek üzere Dojo Özel Öğretmeni tarafından doğrudan bizim LLM Service Providers'a gönderilir ve ardından Dojo Özel Öğretmeni tarafından paylaşılan Çıktı, CRM hizmet sağlayıcılarımıza (ör. Close.io) aktarılır.
Bu kullanıcı bilgileri yalnızca kullanıcıyla (veya potansiyel kullanıcıyla) ilgili bir destek veya müşteri ilişkisi etkileşimi/sorunu bağlamında paylaşılacak ve kullanıcıya (veya potansiyel kullanıcıya) talep ettiği müşteri desteğini sağlamak için yalnızca Dojo Özel Öğretmeni, onun LLM hizmet sağlayıcıları veya CRM hizmet sağlayıcılarımız tarafından kullanılacaktır.
|
Saklama Süresi Girdi:
Çıktı:
Depolama
Güvenlik |
*Listelenen işleme, istemler ve Çıktılar yalnızca örnektir ve kullanılacak tam dili yansıtmayı amaçlamaz.
ClassDojo'nun Dojo AI Dahili Araçları ile bağlantılı olarak bilgileri kullanma şekli
Dojo Özel Öğretmeni
Dojo Özel Öğretmeni, Dojo AI Dahili Araçlarıyla bağlantılı olarak entegre LLM Service Providers aracılığıyla yapay zekâ içgörüleri üretmek için Özel Ders Oturumu Transkriptlerini (yalnızca metin), Kimliklendirmeyen Metin Tabanlı Bilgileri ve Öğrenci Olmayan Bilgileri “girdi” olarak kullanır. Dojo Özel Öğretmeni'nin özel yönlendirmesi ve talimatıyla, LLM Service Providers bu Özel Ders Oturumu Transkriptleri, Kimliklendirmeyen Metin Tabanlı Bilgiler ve Öğrenci Olmayan Bilgiler üzerinde belirli yapay zekâ ile ilgili işlevleri yerine getirerek güvenlik ve emniyet amaçlı bazı yapay zekâ kaynaklı içgörüler elde edecek ve böylece Yapay Zekâ Çıktılarını üretecektir. Gerçekleştirilen çeşitli yapay zekâ ile ilgili görevler, LLM Service Providers'a Dojo Özel Öğretmeni tarafından yönlendirilen talimatlar veya “İstemler” kullanılarak yapılır (ör. “bir güvenlik ve emniyet raporu oluştur”). Kullanıcıların gizliliğini korumak için, Dojo Özel Öğretmeni eğitmenlerin ya da öğrencilerin hiçbir doğrudan tanımlayıcısını paylaşmaz (sadece herhangi bir doğrudan tanımlayıcı Özel Ders Oturumu Transkriptleri içinde yer alıyorsa bu durum dışında).
Yapay Zekâ Çıktılarından, Özel Ders Oturumu Transkriptlerinden, Kimliklendirmeyen Metin Tabanlı Bilgilerden ve Öğrenci Olmayan Bilgilerden elde edilen veriler, platformumuzu güvenli ve emniyetli tutmak amacıyla Dojo Özel Öğretmeni tarafından erişilebilir, işlenebilir ve kullanılabilir. Örneğin, Özel Ders Oturumu Transkriptleri, Dojo Özel Öğretmeni'nin müşteri destek ekibine yardımcı olacak güvenlik ve emniyet raporları oluşturmak üzere LLM Service Providers'a gönderilecektir. AI içgörülerini üretmek için kullanılan “istemler”, LLM Service Providers ile paylaşılan bilgiler ve Dojo Özel Öğretmeni'nin yapay zekâ kullanımı hakkında daha fazla bilgi için lütfen yukarıdaki tablomuzu inceleyin.
ClassDojo ve Dojo Özel Öğretmeni
ClassDojo yetişkin kullanıcıları, Dojo AI Dahili Araçlarına (ör. Girdiler) belirli bilgiler veya içerikler sağlayabilir ve bu bilgi ya da içerik, yetişkin kullanıcının kullanımıyla bağlantılı olarak çocuklara veya öğrencilere ait kişisel bilgiler içerebilir. Ayrıca, ClassDojo bir dizi talimat veya “İstem” sağlayacaktır. ClassDojo daha sonra hem Girdiyi hem de İstemleri, entegre bir LLM Service Provider'a (ör. OpenAI veya Anthropic) göndererek Girdi üzerinde belirli yapay zekâ ile ilgili işlevleri yerine getirmesini sağlayacak ve Girdi üzerinde “Çıktı” olarak adlandırılan yapay zekâ üretimli yanıtlar oluşturacaktır. Kullanıcıların gizliliğini korumak için, ClassDojo çocukların veya öğrencilerin hiçbir doğrudan tanımlayıcısını LLM Service Provider ile paylaşmaz (yetişkin kullanıcı tarafından sağlanan Girdi içinde herhangi bir doğrudan tanımlayıcı yer alıyorsa bu durum dışında). Herhangi bir öğrencinin (veya çocuğun) kişisel bilgileri Dojo AI Dahili Araçlarına Input sağlamak amacıyla kullanılırsa, bu bilgiler yalnızca ClassDojo’nun güvenliği artırmak veya güven ve emniyet amaçlı dahili kullanımları için kullanılacak ve, bir veli çocuğuna ait kişisel bilgiler ile bağlantılı olarak herhangi bir Müşteri Hizmetleri AI Aracını kullanarak Dojo AI Dahili Araçlarıyla etkileşim kurarken bunları ayrıca sağlamadıkça, başka hiçbir şekilde kullanılmayacaktır. Müşteri Hizmetleri AI Araçları çocukların kullanımına yönelik değildir (ve kullanılmamalıdır).
Girdiler, İstemler ve Çıktılardan elde edilen veriler, Hizmeti sağlamak, (kanunların izin verdiği ölçüde) geliştirmek ve sürdürmek, iç analizler yapmak (ör. çalışma/durma sürelerini ölçmek ve araçların hata ayıklanması için gereken ölçümler ile veri günlükleri veya etkinlik kayıtları sağlamak dahil) ve platformumuzu güvenli tutmak amacıyla ClassDojo tarafından erişilebilir, işlenebilir ve kullanılabilir. YZ içgörülerini oluşturmak için kullanılan “Girdi” ve “Komutlar”, LLM Hizmet Sağlayıcısıyla paylaşılan bilgiler ve ClassDojo’nun YZ kullanımı hakkında daha fazla bilgi için yukarıdaki tabloya bakınız.
ClassDojo ve Dojo Özel Öğretmeni, herhangi bir çocuğun veya öğrencinin kişisel bilgilerini içeren hiçbir Girdi (Öğretim Oturumu Transkriptleri dahil), İstem veya Çıktıyı, ClassDojo'nun veya Dojo Özel Öğretmeni'nin AI sistemlerini eğitmek için kullanmaz. ClassDojo ve Dojo Özel Öğretmeni, AI sistemlerimizi yalnızca kimliği kaldırılmış ve böylece herhangi bir ClassDojo kullanıcısına izlenemeyecek şekilde işlenmiş çocuk verileriyle eğitecektir. Ayrıca, ClassDojo ve Dojo Özel Öğretmeni, kullanabileceği herhangi bir LLM Hizmet Sağlayıcısının veya üçüncü taraf AI hizmet sağlayıcısının, herhangi bir bilgiyi (kişisel bilgiler veya kimliği kaldırılmış) kendi AI sistemlerini eğitmek, iyileştirmek veya geliştirmek için kullanmasına izin vermez. Bu taahhüt, AI Çıktılarını sağlamak için kullanılan Öğretim Oturumu Transkriptleri gibi yukarıdaki tablolarda yer alan bilgileri de kapsar.
Çocuğunuzun verileri (veya siz, eğer veli, öğretmen veya özel öğretmenseniz) “girdileri” sağlamak için kullanılan (ör., Öğretim Oturumu Transkriptleri veya müşteri destek talepleri) yalnızca ClassDojo ve Dojo Özel Öğretmeni'ne hizmet sağlamak amacıyla LLM hizmet sağlayıcıları tarafından geçici olarak saklanacaktır. Bunu sağlamak amacıyla, ClassDojo yukarıda sözü edilen Dojo AI İç Araçları için hem Anthropic hem de OpenAI ile “sıfır veri saklama” taahhüdü içeren özel sözleşmeler yapmıştır. Bu, Komutların, Girdi ve Çıktının (a) OpenAI veya Anthropic tarafından insan incelemesi için kaydedilmeyeceği ve (b) OpenAI veya Anthropic tarafından diskte saklanmayacağı veya tutulmayacağı anlamına gelir. Ancak, OpenAI ve Anthropic'in güvenlik amaçlı olarak Girdiler ve İstemler üzerinde otomatik tarama ("Güvenlik Sınıflandırıcıları") gerçekleştirebileceğini, bu taramanın yalnızca meta verilerden (sınıflandırıcı türleri, tarihler, sayılar ve güven skorları dahil) oluşacağını ve herhangi bir Girdi, İstem veya Çıktı'nın kendisini (İstemlerin, Girdilerin veya Çıktıların özetleri dahil) veya bunların herhangi bir bölümünü içermeyeceğini lütfen unutmayın. OpenAI ve Anthropic, Güvenlik Sınıflandırıcılarını saklayabilir.
Dojo AI İç Araçları bağlamında güvenilir hizmet sağlayıcılarla nasıl çalıştığımız
Bu Dojo AI İç Araçlarını ClassDojo ve Dojo Özel Öğretmeni platformlarında etkinleştirmek için ClassDojo (veya hizmet sağlayıcısı aracılığıyla (örn. Decagon)) güvenilir LLM Hizmet Sağlayıcılarıyla çalışır: Anthropic ve Open AI. Bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışırken ClassDojo, yapay zekâ teknolojisinde kullanıcı verilerinin kullanımında şeffaflık, hesap verebilirlik, adalet ve güvenlik değerlerimizi koruma konusundaki kararlılığını sürdürmektedir.
Veliler onay verdikten sonra nasıl vazgeçebilir?
Dojo Öğretmeni
Eğer siz, çocuğunuzun kişisel bilgilerinin Dojo Özel Öğretmeni'nin AI İç Araçlarında kullanılmasına ilişkin olarak daha önce rıza vermiş bir veli veya vasisi iseniz ve bu bilgilerin daha fazla kullanılmasını herhangi bir zamanda önlemek isterseniz, çocuğunuzun Öğretim Oturumu Transkriptinin Dojo Özel Öğretmeni AI İç Araçlarında kullanılmasını engellemek için çocuğunuzun Öğretim Oturumu Transkriptinin silinmesini bize bildirerek bu kullanımdan çıkma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, Öğretim Oturumu Transkriptlerinden üretilen AI Çıktılarında yer alan herhangi bir kişisel bilginin silinmesini talep edebilirsiniz. Bilgi silme talebinin, çocuğunuzun Hizmetlere erişimini veya belirli özellikleri kullanma yeteneğini etkileyebileceğini lütfen unutmayın. Bu silme hakkını kullanmak için lütfen privacy+tutor@classdojo.com adresinden bizimle iletişime geçin veya 735 Tehama Street, San Francisco, CA 94103. Çocukların gizliliğini ve güvenliğini korumak için, veli veya yasal vasisinin kimliğini, çocuğa ait herhangi bir kişisel bilgiye erişmeden önce doğrulamaya yönelik makul önlemler aldığımızı lütfen unutmayın. Haklarınızı kullanmayla ilgili daha fazla bilgi için, Dojo Özel Öğretmeni Gizlilik Politikası'nın “Veli Tercihleri” bölümünü ziyaret edin.
ClassDojo ve Dojo Özel Öğretmeni
Müşteri Hizmetleri AI Araçlarının veliler tarafından kullanımı isteğe bağlıdır ve çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır (ve kullanılmamalıdır). Müşteri Hizmetleri AI Araçlarımız, on üç (13) yaşın altındaki çocukların kullanımı için doğrudan sunulmamaktadır ve bu kişilerden kişisel bilgi vermemelerini rica ederiz (ve siz veli olarak bu kısıtlamaları kabul edersiniz); bu nedenle Müşteri Hizmetleri AI Araçları ile bağlantılı olarak COPPA onayı almıyoruz. Ayrıca, Müşteri Hizmetleri AI Araçlarımız kapsamında, bilerek 13 yaşın altındaki hiç kimsenin kişisel bilgilerini toplamıyor (veya herhangi bir üçüncü tarafın bunu toplamasına bilerek izin vermiyor) veya saklamıyoruz. Müşteri Hizmetleri AI Araçları ile bağlantılı olarak 13 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini veya Müşteri Hizmetleri AI Araçları ile bağlantılı olarak 13 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel bilgi toplandığını fark edersek, bu bilgileri dosyalarımızdan mümkün olan en kısa sürede sileceğiz. Eğer Müşteri Hizmetleri AI Araçlarıyla bağlantılı olarak ClassDojo'ya kişisel bilgi verdiğine inandığınız 13 yaş altı bir çocuğun veli veya yasal vasisiyseniz, lütfen bu çocuğun bilgilerinin silinmesi için ClassDojo'ya privacy@classdojo.com adresine bir e-posta gönderin.
Diğer herhangi bir Dojo AI İç Aracı için, hizmetlerin yetişkin bir kullanıcısı tarafından herhangi bir öğrencinin (veya çocuğun) kişisel bilgileri sağlanmışsa ve bu bilgiler Dojo AI İç Araçları için Girdi sağlamak amacıyla kullanılıyorsa, bu bilgiler yalnızca ClassDojo’nun güvenliği artırmaya veya güven ve emniyet sağlamaya yönelik dahili amaçları için kullanılacak ve başka hiçbir şekilde kullanılmayacaktır; ancak bir veli, çocuğunun kişisel bilgilerini, bir Dojo AI İç Aracıyla etkileşim sırasında herhangi bir Müşteri Hizmetleri AI Aracıyla bağlantılı olarak ayrıca sağlamadığı sürece.
Dojo AI Dahili Araçlarının Sınırlamaları
Yukarıda bahsedilen bu Dojo AI İç Araçları, dahili ve harici kullanıcılarımıza destek olmak ve ek müşteri desteği, güvenlik ile güven ve emniyet özellikleri sağlamak üzere tasarlanmış olsa da, platformumuz tarafından üretilen yapay zeka içeriklerinin ve çözümlerin kusursuz olmadığını ve yapay zekanın eğitildiği verilerle sınırlı olduğunu kabul etmek önemlidir. Bu nedenle, YZ'nin çıktılarının yeni veya karmaşık bir sorunun nüanslarını tam olarak kavrayamayabileceği ve bunun sonucunda hatalar, yanlış veya yanıltıcı bilgiler veya yanlış yorumlamalar olabileceği durumlar olabilir.
ClassDojo, sorumlu YZ geliştirmeye odaklanarak YZ'nin sınırlılıklarını azaltmaya kararlıdır. Bu, yapay zekâ destekli dahili araçlarımızın ve müşteri destek özelliklerimizin merkezinde gizlilik, güvenlik, kapsayıcılık, güven ve emniyetin yer aldığından emin olmayı da kapsar. Yapay zekâyı dahili araçlarımıza ve müşteri destek hizmetlerimize entegre etme yaklaşımımız, tüm kullanıcılar için destekleyici, etkili ve saygılı bir öğrenme ortamı sağlama taahhüdümüzü yansıtır.
Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz
ClassDojo'nun yapay zekâ kullanımı, verilerinizin işlenmesinde benimsediğimiz gizlilik veya güvenlik uygulamaları ya da başka herhangi bir konuyla ilgili sorularınız varsa, lütfen bize privacy@classdojo.com adresine e-posta göndererek ulaşın.
Ayrıca bize aşağıdaki adrese yazabilirsiniz:
İlgili: Baş Gizlilik Görevlisi
Dojo Özel Öğretmeni
735 Tehama Street
San Francisco, California, 94103
Amerika Birleşik Devletleri.