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Dependiendo de su proveedor de suscripción, podemos ayudarle a emitir el reembolso. Si te has suscrito a través de Stripe o Google Play, podemos concederte un reembolso. Sin embargo, si te has suscrito a través de Apple, deberás ponerte en contacto con Apple para solicitar ayuda aquí.
Para comprobar el proveedor de tu suscripción en tu dispositivo, sigue estos pasos:
- Ve a la configuración de tu cuenta dentro de la aplicación ClassDojo.
- Pulse "ClassDojo Plus" para localizar su proveedor de suscripción. [Tu proveedor de suscripción será Stripe, Apple/iTunes o Google Play.]
Solicitar un reembolso por una suscripción de Stripe o Google Play Store
Si se suscribió a través de Stripe o Google Play, envíe una solicitud de reembolso utilizando este formulario. Asegúrese de incluir su dirección de correo electrónico conectada a su cuenta ClassDojo Plus.
Solicitar un reembolso por una suscripción de Apple App Store
- Así es como solicitar un reembolso directamente a través de Apple: Solicitar un reembolso para aplicaciones o contenido que compraste de Apple.
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