Utiliza tus datos de inicio de sesión de ClassDojo y sigue los pasos para cancelarla. En primer lugar, comprueba el proveedor de tu suscripción en tu dispositivo. Para comprobarlo, sigue estos pasos:
- Ve a la configuración de tu cuenta dentro de la aplicación ClassDojo.
- Pulse "ClassDojo Plus" para localizar su proveedor de suscripción. [Tu proveedor de suscripción será uno de los siguientes: Stripe (Web), Apple/iTunes o Google Play.]
Por favor, siga las instrucciones de cancelación que aparecen a continuación, basadas en su proveedor de suscripción.
Recuerda:
- Si eliminas tu cuenta de padre de ClassDojo, tu suscripción a ClassDojo Plus NO se cancelará.
- El cargo de tu cuenta se te aplicará 24 horas antes del final del período de suscripción actual.
- Cuando canceles la suscripción, seguirás disfrutando de las funciones hasta el final del período de pago actual.
- Si desea solicitar un reembolso de , consulte estas instrucciones aquí.
Stripe
Si su proveedor de suscripción es Stripe, puede cancelar a través del sitio web ClassDojo o a través de la aplicación ClassDojo. Si cancelas en la aplicación, sigue estos pasos:
- Ve a la configuración de tu cuenta dentro de la aplicación ClassDojo.
- Tap "ClassDojo Plus"
- Pulse "Administrar/Cancelar suscripción".
- Haga clic en "Administrar suscripción". (Puede que necesites hacer clic dos veces)
- Toque "Cancelar plan".
- Haga clic en "Cancelar plan" para confirmar.
- Verás la página de confirmación indicando que tu suscripción ha sido cancelada y la fecha en que caduca. Tenga en cuenta: una vez que su suscripción caduque, su cuenta de ClassDojo se revertirá automáticamente a la versión básica (gratuita).
Apple iTunes
Isi te has suscrito a ClassDojo Plus a través de Apple iTunes, Apple gestiona su suscripción y tendrá que cancelarse a través del plan de suscripción de su dispositivo iOS.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo cancelar una suscripción de iOS, consulta el tutorial de Apple aquí o sigue estos pasos:
- Vaya a “Configuración” en su iPhone o iPad.
- Toca tu nombre.
- Selecciona “Suscripciones”.
- Aquí verás las suscripciones que tienes activas. Pulse en "ClassDojo".
- Pulse "Cancelar suscripción".
- Confirme su cancelación en el pop-up.
Google Play
Si se suscribió a ClassDojo Plus a través de Google Play, tu suscripción es administrada por Google Play y tendrás que cancelarla a través del plan de suscripción de tu dispositivo Android.
Para cancelar tu suscripción sigue estos pasos:
- En tu teléfono Android o tablet, abre Google Play Store.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google.
- Toca la barra de menú de tres líneas y selecciona "Suscripciones".
-
Select "ClassDojo."
- Pulse "Cancelar suscripción."
- Siga las instrucciones de retroalimentación y confirme su cancelación en la ventana emergente.