¿Tienes problemas con los sonidos que no funcionan para tus puntos en ClassDojo? No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! Los sonidos divertidos que acompañan a los puntos son una excelente manera de mantener a los estudiantes interesados y motivados. Si tienes problemas con los sonidos, solucionémoslos juntos y hagamos que esos encantadores sonidos vuelvan a funcionar. ¡Siga estos pasos para resolver problemas de sonido y mantener viva la emoción en el aula!
Desde la web
Para empezar, asegúrate de tener el sonido activado en tu ordenador y los altavoces encendidos, Para empezar, asegúrate de tener el sonido activado en tu ordenador y los altavoces encendidos, luego ve a la «Configuración de pantalla» de tu clase para asegurarte de que nadie haya desactivado el sonido sin querer:
- Abre tu clase
- Haz clic en «Opciones» y selecciona en «Configuración de la pantalla»
- Desplácese hacia abajo para encontrar "Reproducir sonidos de premio" y asegúrese de que ambas casillas estén marcadas.
Si ese no es el problema, sigue estos otros pasos:
- Bájate la última versión de Google Chrome para ver si sigues teniendo este problema (es el navegador más potente y el que mejor carga nuestro sitio). Puedes descargarte Chrome gratis aquí.
- Si usas Chrome, puedes comprobar la versión de tu navegador aquí.
- Comprueba si los sonidos funcionan desde tu ordenador de casa cuando estás conectado a tu Internet personal. A veces, las escuelas bloquean accidentalmente el acceso a nuestros servidores y el sonido no funciona. 0>Si es así, tu departamento de TI lo resolverá en un plis plas.
iOS
Recuerda que si estás ejecutando ClassDojo en un navegador web los sonidos no se reproducirán en tu dispositivo iOS. Tendrás que usar la aplicación ClassDojo para iOS. Descárgate la aplicación en la App Store o haz clic aquí.
Si está utilizando un iPhone, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que el volumen de tu dispositivo esté encendido y tenga volumen (y que esté en modo silencio o vibración)
- Pulsa «Ajustes»
- Desplázate hacia abajo y toca la aplicación «ClassDojo»
- Haz clic en «Notificaciones»
- Asegúrate de que los «Sonidos» estén activados
Si tienes un dispositivo iOS y no has conseguido solucionar el problema con las indicaciones anteriores, comprueba también lo siguiente:
- Pulsa «Ajustes»
- Selecciona «Sonidos»
- Permite que el sonido se pueda «Cambiar con botones»
- Sube el volumen con los botones laterales del dispositivo iOS
Si con las sugerencias anteriores sigue sin funcionar:
- Da un punto desde casa para comprobar que el sonido funciona. Así podrás descartar cualquier bloqueo accidental de la red del colegio.
- Si continúa teniendo problemas, contáctenos aquí para que podamos trabajar con usted individualmente para resolver el problema.
Android
Asegúrate de que el volumen del dispositivo esté activo y con volumen (no fijar en silencio o vibración).
Asegúrate de comprobar que los ajustes de sonido del dispositivo están activados. Para ello:
- Toca el botón «Ajustes» en la pantalla del Administrador de aplicaciones
-
Pulsa «Sonido y vibración»
-
Toca «Volumen»
-
Asegúrate de que el volumen de «Medios» esté activado
Si esto no funciona:
- Da un punto desde casa para comprobar que el sonido funciona. Así podrás descartar cualquier bloqueo accidental de la red del colegio
- Si continúa teniendo problemas, comuníquese con nosotros aquí para que podamos trabajar con usted individualmente para resolver el problema