Si estás aquí, es posible que tengas algunos problemas con los códigos de invitación (también conocidos como códigos para padres o PCodes), pero no te preocupes, ¡te tenemos cubierto! Los códigos de invitación son esenciales para conectar a las familias con ClassDojo, y estamos aquí para garantizar que el proceso sea lo más sencillo y fluido posible. En esta guía, lo ayudaremos a solucionar problemas comunes y a conectar a todos en poco tiempo. ¡Sumerjámonos y hagamos que tu experiencia en ClassDojo sea perfecta y divertida!
Si una familia informa que su Código de Padres no funciona, aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:
Vencimiento
Los códigos parentales caducan 30 días después de su creación. Si una familia intenta utilizar un código vencido, recibirá un mensaje de error. Para generar un nuevo código, puedes descargar los códigos individuales para tu clase. De lo contrario, puedes enviar a la familia una invitación directa para unirse a tu clase por correo electrónico o sms.
Límites de redención
Cada código parental sólo se puede canjear cuatro veces. Si un código ya ha alcanzado este límite, generará un mensaje de error. Si la familia fue invitada por correo electrónico o SMS, puede cancelar su invitación y volver a enviarla, lo que generará un nuevo código. A continuación te explicamos cómo cancelar una invitación:
- Inicie sesión en su cuenta en el sitio web
- Selecciona tu clase
- Haga clic en el menú Opciones en la esquina superior derecha y seleccione “Invitar familias”
- Haga clic en el nombre del estudiante
- Bajo el encabezado “Padres”, busque la invitación y haga clic en la flecha hacia abajo.
- Haga clic en “Cancelar invitación” y confirme
De lo contrario, envíe un formulario de solicitud aquí con el nombre de su clase y el nombre del estudiante, y podremos restablecer el código de nuestra parte.
Límites de conexión
Cada estudiante puede tener hasta cuatro familiares conectados a su perfil de estudiante. Si un quinto miembro de la familia intenta canjear un código y el estudiante ya tiene cuatro conexiones familiares, el quinto recibirá un mensaje de error.
Si continúa teniendo problemas con los códigos de padres, envíe un formulario de solicitud aquí con el nombre de su clase, el nombre del estudiante y la dirección de correo electrónico de la familia. Estaremos encantados de echar un vistazo más de cerca.