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Puis-je obtenir le remboursement de mon abonnement à ClassDojo Plus ?

Nous voulons que vous aimiez votre expérience ClassDojo Plus ! 💚 Si vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider.

🧾 Qui s’occupe de mon remboursement ? Cela dépend de la façon dont vous vous êtes abonné.

  • Stripe ou Google Play – Nous pouvons vous aider directement 
  • Apple (App Store/iTunes) – Vous devrez demander un remboursement auprès d’Apple

🔍 Vous ne savez pas qui est votre fournisseur d’abonnement ?

  • Ouvrez l’application ClassDojo et touchez votre icône de profil > Allez dans Paramètres du compte > Touchez ClassDojo Plus > Vous verrez alors qui est votre fournisseur d’abonnement : Stripe, Google Play ou Apple 

➕ Comment demander un remboursement

  • Demandez un remboursement pour un abonnement Stripe ou Google Play Store | Veuillez soumettre votre demande de remboursement en utilisant ce formulaire. Assurez-vous d'inclure votre adresse e-mail connectée à votre compte ClassDojo Plus. Nous vous répondrons dès que possible !
  • Demander un remboursement pour un abonnement Apple App Store | Rendez-vous sur la page de remboursement d’Apple reportaproblem.apple.com > Connectez-vous avec votre identifiant Apple > Sélectionnez votre abonnement ClassDojo Plus et suivez les instructions

✔ N’oubliez pas d’annuler

Assurez-vous que votre abonnement soit annulé afin de ne pas être facturé de nouveau. Voici comment faire : Comment annuler votre abonnement ClassDojo Plus