Les Discussions ClassDojo sont un moyen formidable, instantané et sécurisé pour les enseignants et les parents de communiquer en privé, individuellement ou en groupe. Les parents et les enseignants peuvent lire les messages et y répondre sur le site web ou sur l'application mobile. En plus d’envoyer des messages, les enseignants peuvent également envoyer des photos, des autocollants et des fichiers aux parents. Le contenu des messages (y compris les photos, les autocollants et les fichiers) est conservé par ClassDojo.
Tous les messages sont envoyés dans le service ClassDojo, sont cryptés (envoyés via HTTPS en utilisant TLS 128 bits), et n'utilisent pas de SMS. Lorsqu'un enseignant ou un parent reçoit un message, il en est informé en recevant un courriel et/ou une notification push sur son téléphone. Il doit ensuite se connecter à son compte pour consulter le message et y répondre.
Les enseignants peuvent signaler des messages à notre équipe de modération ClassDojo et bloquer d'autres utilisateurs pour qu'ils ne puissent plus les contacter. Les parents peuvent également signaler les messages à notre équipe de modération ClassDojo et empêcher les autres utilisateurs de les contacter. Pour des raisons de sécurité et de conformité, plusieurs districts scolaires exigent que toutes les communications entre enseignants et parents soient documentées. C'est pourquoi les messages de ClassDojo ne peuvent pas être définitivement supprimés par les enseignants ou les parents.
À des fins d'archivage, les enseignants peuvent télécharger et imprimer leurs conversations de messagerie avec un parent en accédant à leur compte via le site web ClassDojo (voir comment). Les administrateurs du district peuvent également demander l'historique des messages (ainsi que les publications de l'Histoire de l'établissement/classe/élève) en envoyant un courriel à privacy@classdojo.com. Ces messages sont privés entre l’enseignant et le parent, sauf si l’un d’eux décide d’en imprimer et d’en partager en dehors du service. L'équipe de ClassDojo ne lit pas, ne révise pas et n'analyse pas les messages envoyés sur le service. Toutefois, ClassDojo peut utiliser des techniques d’analyse des messages pour des raisons de sécurité, par exemple pour prévenir des attaques contre notre service. Si un district souhaite accéder à ces messages ou contenus ou les supprimer, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@classdojo.com.
Le Chat familial permet aux familles d'une même classe de communiquer en privé entre elles. Les familles doivent accepter nos Directives de la communauté en matière de communication. L’envoi de messages à d’autres familles (qui sera bientôt disponible) doit toujours se faire dans le respect d’autrui. Les familles peuvent également signaler les messages à notre équipe de modération ClassDojo et empêcher les autres familles de les contacter. À des fins d'archivage, les familles peuvent télécharger et imprimer leurs conversations de Messagerie Familiale actives ainsi que les messages envoyés dans des conversations précédentes en accédant à leur compte via le site web ClassDojo (voir comment).