Les apprenants sont considérés comme « inactifs » lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :
- Ni l'étudiant ni ses parents ou tuteurs ne se sont connectés à leur compte depuis 365 jours
- Un tuteur et le(s) parent(s) ou tuteur(s) de l'étudiant n'ont pas communiqué via la Messagerie depuis 365 jours
- Un tuteur n'a pas commenté ni évalué l'étudiant depuis 365 jours
Si toutes ces conditions sont réunies, le compte d'étudiant sera supprimé.
When deleting Dojo Tutoring learner information, the learner’s username and password (if they previously had one), device tokens or any other device specific information, location information (note that we do not collect precise geolocation information from learners), IP address, and any other personal information (subject to the exceptions below)** provided to Dojo Tutoring will be deleted. Cela inclut les autorisations accordées viaautorisations d'application mobile.
Remarque : afin de protéger les étudiants, Dojo Tutoring fixe des limites à la durée de conservation des enregistrements de Zoom des sessions de tutorat. Ces enregistrements sont automatiquement supprimés après 14 jours (sauf si nous effectuons une étude et que nous avons obtenu le consentement explicite des utilisateurs (ou de leurs parents) pour les conserver plus longtemps). Les enregistrements vidéo de Zoom sont stockés dans les serveurs de l'hébergeur de Zoom. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de conservation de Zoom.
N'oubliez pas que la suppression par nos prestataires de services peut ne pas être immédiate et que les informations supprimées peuvent persister dans les copies de sauvegarde pendant une période raisonnable. Nous pouvons conserver des informations anonymisées aussi longtemps que nous le jugeons approprié.
** Les informations que nous conservons après la suppression des informations sur les étudiants sont les suivantes :
- les dates des sessions de tutorat de votre enfant
Nous conservons ces informations pour que les tuteurs puissent accéder à leur historique de leçons. Seul le tuteur peut voir cette information une fois que vos informations ont été supprimées.