Nous mettons un point d’honneur à vous informer de la nature des données que nous recueillons auprès de vous et de l’usage que nous en faisons, tout en vous laissant le contrôle sur ces deux aspects. Cette page aidera les résidents de Californie utilisateurs de notre service à comprendre et à exercer leurs droits en vertu de la California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA), telle que modifiée et de ses règlements d’application. Veuillez consulter la section « California Privacy Disclosures » de la politique de confidentialité principale de ClassDojo et la section « California Privacy Disclosures » dans notre politique de confidentialité du Tutorat Dojo. pour une description complète de vos droits. De plus, veuillez consulter cette FAQ pour toute question relative au CCPA que vous pourriez avoir en tant que visiteur général du site Web et non en tant qu'utilisateur de nos services. Aux fins des présentes FAQ sur la CCPA, ClassDojo et Tutorat Dojo sont collectivement désignés par « ClassDojo », sauf indication contraire (par exemple pour renvoyer à une politique de confidentialité spécifique ou à une autre communication relative à la confidentialité propre au Tutorat Dojo).
Quels types d’informations personnelles ClassDojo collecte-t-il ?
Dans notre politique de confidentialité des services principaux de ClassDojo et dans la politique de confidentialité du Tutorat Dojo, nous décrivons les types d’informations que ClassDojo collecte, notamment au moyen de cette page « Information Transparency » pour les services principaux ClassDojo et de cette page « Information Transparency » pour le Tutorat Dojo, présentant les catégories détaillées d’informations personnelles que nous collectons pour chaque type d’utilisateur, y compris les sources d’où les informations ont été collectées, la finalité commerciale de leur collecte, les tiers avec lesquels nous partageons ou divulguons des informations personnelles à des fins commerciales, si nous recueillons des informations sensibles, et des informations sur les périodes de conservation des catégories d’informations personnelles (« Avis lors de la collecte »). De plus, veuillez consulter ce tableau pour plus de détails sur les autorisations de notre application mobile pour les services principaux ClassDojo et le Tutorat Dojo, ainsi que sur notre politique sur les technologies de suivi en ligne pour les services principaux ClassDojo et sur notre politique sur les technologies de suivi en ligne pour le Tutorat Dojo.
La CCPA exige que les pratiques en matière de données soient décrites en utilisant des catégories spécifiques et des types précis de divulgations obligatoires. Veuillez consulter notre Avis de collecte pour les services principaux ClassDojo et notre Avis de collecte pour le Tutorat Dojo, qui organise ces informations. Au moment de la collecte ou avant celle-ci, vous avez le droit de recevoir un avis de nos pratiques, y compris les catégories d’informations personnelles, les finalités pour lesquelles ces informations sont collectées ou utilisées, si ces informations sont vendues ou partagées, et pendant combien de temps elles sont conservées. Vous pouvez trouver ces informations en cliquant sur le Avis de collecte pour les services principaux ClassDojo et sur notre Avis de collecte pour le Tutorat Dojo. Si vous résidez en Californie, nous n'utilisons ni ne divulguons vos informations personnelles sensibles à des fins autres que celles autorisées par la section 7027(m) de la CCPA.
Comment puis-je exercer mes droits de consommateur en vertu du CCPA ?
Catégories d'informations personnelles :
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de demander que ClassDojo vous communique certaines informations concernant notre collecte et notre utilisation des catégories d’informations personnelles au cours des douze (12) derniers mois. Nous avons mis à votre disposition cette page « Information Transparency » pour les services principaux ClassDojo et cette page « Information Transparency » pour le Tutorat Dojo, qui détaillent les catégories d’informations personnelles que nous collectons pour chaque type d’utilisateur, les sources d’où proviennent ces informations, la finalité commerciale de la collecte, les tiers avec lesquels nous partageons ou divulguons des informations personnelles à des fins commerciales, l’éventuelle collecte d’informations sensibles et les durées de conservation applicables aux catégories d’informations personnelles.
Droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données :
De plus, les consommateurs californiens disposent de droits spécifiques d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données concernant leurs informations personnelles en vertu de la CCPA. Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de demander à ClassDojo de fournir les informations spécifiques que nous avons collectées à votre sujet. Vous avez également le droit de demander la suppression et la rectification de vos informations personnelles recueillies ou conservées par ClassDojo. Nous accordons ces mêmes droits à tous les utilisateurs.
Veuillez consulter la section « Engagements de ClassDojo en matière de transparence et de vos droits » de notre politique de confidentialité des services principaux de ClassDojo et la section « Engagements du Tutorat Dojo en matière de transparence et de vos droits » dans la politique de confidentialité du Tutorat Dojo pour plus de détails sur la manière d’exercer ces droits si vous êtes utilisateur de notre service. Veuillez noter que si votre enfant a recours à ClassDojo à l’école ou utilise un compte d'élève à la maison, vous devrez suivre les instructions énoncées dans la section Choix des parents pour accéder, corriger ou supprimer les informations de votre enfant. En outre, veuillez consulter ci-dessous les circonstances dans lesquelles nous pourrions ne pas être en mesure de supprimer intégralement vos informations personnelles.
Si vous résidez en Californie, vous pouvez également désigner une personne physique ou une entité commerciale enregistrée auprès du secrétaire d’État de Californie pour agir en votre nom afin d’exercer ces droits.
Nous ne prendrons aucune mesure de représailles à votre encontre pour l’exercice de l’un quelconque de vos droits en vertu de la CCPA, y compris lorsqu’un consommateur est candidat à un programme éducatif, candidat à un emploi, élève, employé ou travailleur indépendant. Sauf si la CCPA le permet, lorsque vous exercez vos droits, nous ne ferons pas ce qui suit :
- Vous refuser des biens ou des services.
- Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités. Cela ne nous empêche toutefois pas de vous appliquer un prix ou un tarif différent, ni de vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services autre, si cette différence est raisonnablement liée à la valeur que vos données apportent à ClassDojo.
- Vous fournir un niveau ou une qualité de biens ou de services différent
- Suggérez que vous pourriez recevoir un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différent de biens ou de services.
Cependant, nous pouvons vous proposer certaines incitations financières autorisées par le CCPA qui peuvent entraîner des prix, des tarifs ou des niveaux de qualité différents. Toute incitation financière autorisée par le CCPA que nous offrons sera raisonnablement liée à la valeur de vos informations personnelles et contiendra des conditions écrites décrivant les aspects matériels du programme. La participation à un programme d’incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment. De plus, nous pouvons proposer des programmes de fidélité ou de récompenses, des fonctionnalités premium, des réductions ou des programmes de carte de fidélité conformes au CCPA.
*Veuillez noter que lorsque nous fournissons les services ClassDojo ou Tutorat Dojo aux établissements scolaires et aux districts scolaires, ClassDojo agit en tant que prestataire de services ou « processeur » pour ces entités et, comme l'exigent nos contrats avec ces entités, vous invitera à adresser en premier lieu vos demandes d'exercice de droits à l'établissement ou au district scolaire.
Limiter l'utilisation ou la divulgation des informations personnelles sensibles
En vertu du CCPA, vous avez le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles à certaines activités autorisées. Les informations personnelles sensibles constituent un sous-ensemble de informations personnelles et sont définies par le CCPA comme indiqué à la Section 7001 (b)(b)(b). Veuillez consulter notre Tableau de transparence des informations pour les Services principaux de ClassDojo et notre Page de transparence des informations pour Tutorat Dojo pour obtenir la liste des informations personnelles sensibles que nous pouvons collecter. Comme indiqué ci‑dessus, si vous êtes résident de Californie, nous n'utilisons ni ne divulguons vos informations personnelles sensibles à des fins autres que celles autorisées par le CCPA, Section 7027(m).
Ne pas partager ni vendre mes informations personnelles
Comme indiqué dans notre Politique de confidentialité des Services principaux de ClassDojo et dans notre Politique de confidentialité de Tutorat Dojo, ClassDojo ne vend pas les informations personnelles de tout utilisateur des Services ClassDojo ou les informations personnelles de tout utilisateur de Tutorat Dojo à un tiers, pour quelque finalité que ce soit, y compris à des fins publicitaires ou marketing. Veuillez noter qu'une « vente » n'inclut pas les cas où nous divulguons vos informations personnelles à votre demande ou lorsque cela est autrement autorisé par le CCPA.
De plus, ClassDojo ne partage pas les informations personnelles de ses utilisateurs avec un tiers pour la publicité comportementale inter‑contexte, tels que ces termes sont définis par le CCPA. En outre, nous ne partageons ni ne divulguons d’informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances limitées décrites dans notre Politique de confidentialité et notre Politique de confidentialité de Tutorat Dojo et comme indiqué ici et ici. Cependant, ClassDojo peut divulguer certaines informations personnelles à des fins de reciblage ou à d'autres fins marketing propres à ClassDojo, ce qui peut constituer une « vente » ou un « partage » en vertu de la loi applicable. Si ClassDojo, à l'avenir, partage ou vend des informations personnelles d'un utilisateur des Services ClassDojo situé en Californie, nous fournirons le lien requis par le CCPA « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » dans le pied de page de notre site web et nous respecterons également un « Opt-Out Preference Signal » comme décrit ci‑dessous. ClassDojo ne partagera ni ne vendra les informations personnelles des consommateurs de moins de 16 ans.
Droit de refuser et d'accéder à la technologie de prise de décision automatisée (« ADMT »)
L'article 7200(a) du règlement CCPA exige qu'une entreprise accorde au consommateur certains droits, y compris la possibilité de refuser l'utilisation de l'ADMT et d'accéder aux informations utilisées en lien avec celle‑ci — si l'ADMT est également utilisé pour prendre une décision importante concernant le consommateur.
Au sein des Services ClassDojo, ClassDojo n'utilise actuellement aucune ADMT au sens où ce terme est défini par le CCPA, qui exige que l'ADMT traitant des informations personnelles et reposant sur des calculs « remplace la prise de décision humaine, ou la remplace substantiellement », car nous n'utilisons pas d'ADMT pour remplacer substantiellement la prise de décision humaine. L'ADMT n'inclut pas l'hébergement web, l'enregistrement de domaines, la mise en réseau, la mise en cache, le chargement de sites web, le stockage de données, les pare‑feu, les anti‑virus, les anti‑malwares, le filtrage anti‑spam et anti‑appels automatisés, la correction orthographique, les calculatrices, les bases de données et les feuilles de calcul, à condition qu'ils ne remplacent pas la prise de décision humaine.
De plus, si ClassDojo utilisait une ADMT qui remplacerait la prise de décision humaine, les dispositions prévoyant les droits d'accès et d'opposition des consommateurs en vertu du CCPA (par ex. l'article 11) ne s'appliqueraient pas à ClassDojo, car ClassDojo n'utilise pas l'ADMT pour prendre une « décision significative » telle que définie par le CCPA.
Veuillez noter que concernant l'utilisation de l'intelligence artificielle (« IA ») dans les Services ClassDojo, ClassDojo met à disposition des pages détaillées d'information et de transparence sur nos usages de l'IA, comme indiqué ci‑dessous :
- Dans les produits destinés aux Établissements : Note de transparence IA de ClassDojo
- Pour les produits hors Établissements : Note de transparence IA pour les parents
- Utilisation interne et utilisation de l'IA pour le service client : Outils internes de productivité IA de ClassDojo
- Utilisation de l'IA par Tutorat Dojo : Note de transparence IA de Tutorat Dojo
Signaux de préférence de désinscription
ClassDojo répondra aux signaux de préférence de désinscription ou aux signaux de Global Privacy Control. Ce signal s'appliquera au navigateur. Un consommateur peut utiliser un signal de préférence de désinscription en suivant les instructions ici.
Comment mon mandataire autorisé peut-il formuler une demande de droits en vertu du CCPA ?
Si vous fournissez un document écrit et signé autorisant votre mandataire à exercer votre droit à la suppression, à la rectification ou à l'accès, nous donnerons suite à cette demande. Cependant, avant d'utiliser un mandataire autorisé pour soumettre votre demande de suppression, de rectification ou d'accès, nous vous demanderons de vérifier votre identité en soumettant le document signé autorisant votre mandataire ici (après vous être connecté à votre compte ClassDojo protégé par mot de passe) ou, pour Tutorat Dojo, en l'envoyant à tutoring-privacy@classdojo.com. Nous ne vous demanderons toutefois pas de soumettre à nouveau votre demande d’exercice de vos droits en votre nom une fois que nous aurons déterminé que vous avez fourni un document valide et signé donnant à votre mandataire l’autorisation d’agir en votre nom. Nous pouvons refuser une demande émanant d'un mandataire autorisé si celui-ci ne nous fournit pas votre autorisation signée démontrant qu'il a été mandaté par vous (en tant que consommateur) pour agir en votre nom. L'exigence d'obtenir et de fournir une autorisation écrite ne s'applique pas aux demandes effectuées via un signal de préférence d'opposition.
Nous n'exigerons pas que vous ou votre mandataire autorisé payiez des frais pour la vérification de votre demande de suppression, de rectification ou d'accès (par exemple, pour l'accès ou la portabilité des données). Si nous vous demandons de fournir une déclaration sous serment notariée pour vérifier votre identité, nous vous rembourserons le coût de la notarisation et nous vous fournirons des instructions concernant le mode de remboursement avant la soumission de ladite déclaration notariée.
Dans quelles circonstances une demande de suppression peut-elle ne pas être honorée ?
Vous avez le droit de demander à ClassDojo de supprimer toutes vos informations personnelles que nous avons recueillies et conservées, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable en tant que consommateur, nous supprimerons (et demanderons ou ordonnerons à nos prestataires de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, sauf si une exception prévue par la CCPA s’applique.
**Veuillez toutefois noter que, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité, si le compte d’élève de votre enfant a été créé par l’enseignant de votre enfant, par vous, ou par votre enfant avec le consentement parental approprié, vous devrez d’abord contacter la personne concernée à l’école de votre enfant pour demander la suppression des informations personnelles ou du contenu faisant partie d’un compte scolaire. Cela est dû aux obligations légales de conformité prévues par la Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) et diverses lois étatiques sur la confidentialité des élèves, car ces informations personnelles ou ce contenu peuvent être considérés comme un dossier scolaire ou des données d'élève, et nous sommes tenus de les conserver sur instruction de l'établissement scolaire. Si l'école détermine que la demande doit être mise en œuvre, elle peut soit effectuer le changement elle-même, soit soumettre une demande à ClassDojo.
Comme le prévoit actuellement la CCPA, nous pouvons refuser votre demande de suppression de données personnelles si la conservation de ces données est nécessaire pour nous ou pour nos prestataires de services afin de :
- Mener à bien la transaction pour laquelle nous avons recueilli les informations personnelles, exécuter les termes d’une garantie écrite ou d’un rappel de produit effectué conformément au droit fédéral, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement envisagées dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous, ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
- Aider à garantir la sécurité et l'intégrité (par exemple, détecter les incidents de sécurité ou se protéger contre des activités malveillantes, frauduleuses ou illégales) dans la mesure où l'utilisation de vos informations personnelles est raisonnablement nécessaire et proportionnée à ces fins.
- Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités existantes prévues.
- Exercer la liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur à exercer ses droits à la liberté d’expression ou à exercer un autre droit prévu par la loi.
- Conformez-vous à la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Cal. Code pénal § 1546 seq.).
- Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs qui respectent toutes les autres lois applicables en matière d’éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation de ces recherches, si vous avez préalablement donné votre consentement éclairé.
- Permettre uniquement des usages internes qui sont raisonnablement conformes aux attentes du consommateur en fonction de la nature de notre relation et compatibles avec le contexte dans lequel vous avez fourni les informations.
- Se conformer à une obligation légale.
Comment le processus de vérification fonctionne-t-il ?
Pour les services ClassDojo, ClassDojo vérifie actuellement les demandes d'accès, de portabilité des données, de rectification, de suppression et certaines demandes d'opposition (dans la mesure permise par la CCPA) en exigeant qu'un utilisateur fasse une demande ici uniquement après s'être connecté à son compte ClassDojo ou en exigeant que tout utilisateur ClassDojo envoie la demande par e-mail à privacy@classdojo.com en utilisant la même adresse électronique que celle utilisée pour créer son compte ClassDojo. Nous pouvons utiliser le processus de connexion de votre compte protégé par mot de passe comme vérification de votre identité. Nous n'exigerons pas qu'un consommateur vérifie son identité pour formuler une demande d'opposition à la vente/au partage, ni pour formuler une demande d'opposition à ADMT. Veuillez noter que si votre enfant utilise ClassDojo à l’école, ou qu’il utilise par ailleurs un compte d’élève à la maison, vous devrez suivre les instructions énoncées dans la section « Choix des parents » pour accéder aux informations de votre enfant, ainsi que pour les corriger ou les supprimer. Veuillez noter qu’il se peut que nous vous demandions également de vérifier votre identité avant de donner suite à votre requête, par exemple en vous demandant de fournir des pièces d’identité valides. Nous supprimerons également toute nouvelle information personnelle collectée aux fins de vérification dès que possible après le traitement de votre demande d’exercice de vos droits. Si nous exigeons que vous fournissiez une déclaration sous serment notariée pour vérifier votre identité, nous prendrons en charge, ou vous rembourserons, les frais de notaire et nous vous indiquerons, avant que vous ne soumettiez la déclaration notariée, comment vous serez remboursé(e). Veuillez noter que, pour toute information que nous conservons et qui a été désidentifiée, nous ne sommes pas tenus de fournir ou de supprimer ces informations en réponse à une demande d'exercice des droits d'un consommateur, ni de réidentifier des données individuelles pour vérifier une telle demande.
En outre, pour toute demande de suppression, nous suivrons une procédure en deux étapes : tout d'abord, nous vérifierons la demande écrite comme indiqué ci-dessus, puis nous exigerons l'envoi d'une deuxième confirmation écrite pour confirmer que vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées. Pour toute demande de correction, nous vérifierons votre identité en nous fondant sur des informations personnelles qui ne font pas l'objet de la demande de correction (par exemple, si vous estimez que nous détenons une adresse incorrecte vous concernant, nous n'utiliserons pas cette adresse pour vérifier votre identité).
Qui dois-je contacter si j'ai d'autres questions ?
Vous pouvez visiter le Centre de confidentialité ClassDojo ou Tutorat Dojo pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons votre vie privée, ou nous envoyer un message à l'adresse électronique privacy@classdojo.com.