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FAQ sur la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)

 

Dernière mise à jour : 30 décembre 2019

Nous pensons que vous devez toujours savoir quelles données nous collectons auprès de vous et comment nous les utilisons, et que vous devez avoir un contrôle significatif sur les deux. Cette page aidera les résidents de Californie qui sont utilisateurs de notre service à comprendre et à exercer leurs droits en vertu de la California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA) telle que modifiée et de ses règlements d'application .  Veuillez consulter notre Section sur la divulgation de la confidentialité en Californie de notre politique de confidentialité pour une description complète de vos droits.  De plus, veuillez consulter cette FAQ pour toute question relative au CCPA que vous pourriez avoir en tant que visiteur général du site Web et non en tant qu'utilisateur de nos services.    

 

Quels types d'informations personnelles ClassDojo collecte-t-il ?

Dans notre Politique de confidentialité, nous décrivons les types d'informations que ClassDojo collecte, notamment en fournissant cette page de transparence des données avec les catégories détaillées d'informations personnelles que nous collectons auprès de chaque type d'utilisateur, y compris les sources à partir desquelles les informations ont été collectées, l'objectif commercial pour lequel les informations ont été collectées et les tiers avec lesquels nous partageons ou divulguons des informations personnelles à des fins commerciales.  De plus, veuillez consulter ce tableau pour plus de détails sur notre autorisation d'application mobile et notre Politique relative aux technologies de suivi en ligne. 

 

Comment puis-je exercer mes droits de consommateur en vertu du CCPA ?

Catégories d'informations personnelles :

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de demander à ClassDojo de vous divulguer certaines informations sur notre collecte et notre utilisation des catégories d' informations personnelles au cours des douze (12) derniers mois. Nous avons fourni cette page de transparence des donnéesqui détaille les catégories d'informations personnelles que nous collectons auprès de chaque type d'utilisateur, y compris les sources à partir desquelles les informations ont été collectées, l'objectif commercial pour lequel les informations ont été collectées et les tiers avec lesquels nous partageons ou divulguons des informations personnelles à des fins commerciales.

Droits d'accès, de rectification et de suppression :

En outre, les consommateurs californiens disposent également de droits spécifiques d’accès, de suppression et de portabilité des données concernant leurs informations personnelles en vertu du CCPA. Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de demander à ClassDojo de fournir les informations spécifiques que nous avons collectées à votre sujet. Vous avez également le droit de demander la suppression de vos informations personnelles collectées ou conservées par ClassDojo.  Nous accordons ces mêmes droits à tous les utilisateurs. 

Veuillez consulter la section Les engagements de ClassDojo en matière de transparence et vos droitspour plus de détails sur la manière d'exercer ces droits si vous êtes un utilisateur de notre service.  Veuillez noter que si votre enfant utilise ClassDojo à l'école ou utilise un compte étudiant à la maison, vous devrez suivre les instructions énoncées dans la section Choix parentauxpour accéder, corriger ou supprimer les informations de votre enfant. De plus, veuillez consulter ci-dessous pour connaître les circonstances dans lesquelles nous pourrions ne pas être en mesure de supprimer complètement vos informations personnelles. 

Si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez également désigner une personne physique ou une entité commerciale enregistrée auprès du secrétaire d'État de Californie pour agir en votre nom afin d'exercer ces droits. 

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de l’un de vos droits en vertu du CCPA.  Sauf si la CCPA le permet, nous ne le ferons pas :

  • Vous refuser des biens ou des services.
  • Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités.  
  • Suggérez que vous pourriez recevoir un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différent de biens ou de services.

Cependant, nous pouvons vous proposer certaines incitations financières autorisées par le CCPA qui peuvent entraîner des prix, des tarifs ou des niveaux de qualité différents.  Toute incitation financière autorisée par le CCPA que nous offrons sera raisonnablement liée à la valeur de vos informations personnelles et contiendra des conditions écrites décrivant les aspects matériels du programme.  La participation à un programme d’incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment. 

 

Dans quelles circonstances une demande de suppression peut-elle ne pas être honorée ?

Vous avez le droit de demander à ClassDojo de supprimer toutes vos informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous et conservées, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande de consommateur vérifiable, nous supprimerons (et demanderons à nos prestataires de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, à moins qu'une exception prévue par le CCPA ne s'applique.  

**Veuillez noter, cependant, comme indiqué dans notre politique de confidentialité, que si le compte étudiant de votre enfant a été créé par l'enseignant de votre enfant, ou par vous, ou votre enfant avec le consentement parental approprié , vous devrez d'abord contacter la personne appropriée à l'école de votre enfant pour demander la suppression des informations personnelles ou du contenu faisant partie d'un compte scolaire.  Cela est dû aux obligations légales de conformité en vertu de la loi Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) et de diverses lois nationales sur la confidentialité des étudiants, car ces informations ou contenus personnels peuvent être considérés comme un dossier scolaire ou données étudiantes et nous sommes tenus de les conserver sous la direction de l'école. Si l'école détermine que la demande doit être mise en œuvre, elle peut soit effectuer le changement elle-même, soit soumettre une demande à ClassDojo. 

Comme le prévoit actuellement la CCPA, nous pouvons refuser votre demande de suppression d'informations personnelles si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou notre(nos) prestataire(s) de services pour :

  • Finaliser la transaction pour laquelle nous avons collecté les renseignements personnels, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
  • Détectez les incidents de sécurité, protégez-vous contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivez les responsables de ces activités.
  • Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités existantes prévues.
  • Exercer la liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur à exercer ses droits à la liberté d’expression ou à exercer un autre droit prévu par la loi. 
  • Conformez-vous à la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Cal. Code pénal § 1546 seq.).
  • Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public qui adhèrent à toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque la suppression des informations peut probablement rendre impossible ou compromettre gravement la réalisation de la recherche si vous avez préalablement fourni un consentement éclairé.
  • Autorisez uniquement les utilisations internes qui sont raisonnablement alignées avec les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.
  • Se conformer à une obligation légale.
  • Faire d’autres usages internes et licites de ces informations compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

 

Comment le processus de vérification fonctionne-t-il ?

En attendant la réglementation finale du bureau du procureur général de Californie concernant la vérification, ClassDojo vérifie actuellement les demandes d'accès, de correction et de suppression en exigeant que tout utilisateur de ClassDojo envoie la demande soit par e-mail à privacy@classdojo.com en utilisant la même adresse e-mail qu'il a utilisée pour créer son compte ClassDojo, soit qu'il fasse sa demande iciune fois qu'il est connecté à son compte ClassDojo. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, par exemple en vous demandant de fournir des formes acceptables d'identification personnelle. 

En outre, pour toute demande de suppression, nous suivrons une procédure en deux étapes : tout d'abord, nous vérifierons la demande écrite comme indiqué ci-dessus, puis nous exigerons l'envoi d'une deuxième confirmation écrite pour confirmer que vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées. 

 

Qui dois-je contacter si j'ai d'autres questions ?

Vous pouvez visiter le Centre de confidentialité ClassDojo pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons votre vie privée, ou nous envoyer un e-mail à privacy@classdojo.com.