Comment puis-je envoyer un message à l'enseignant de mon enfant ?
Pour envoyer ou répondre à un message d’un enseignant, veuillez vous connecter à votre compte sur l’application ClassDojo ou sur le site web ClassDojo. Une fois dans votre compte, cliquez sur l’onglet Discussions, puis sur le nom de l’enseignant. Utilisez la zone de rédaction vide en bas de l’écran pour écrire votre message et cliquez sur « Envoyer » pour l’envoyer à l’enseignant de votre élève.
Les enseignant·e·s peuvent aussi créer des discussions de groupe avec plusieurs parents et co-enseignant·e·s pour que tout le monde reste synchronisé. Les messages seront visibles par toutes les personnes du fil de discussion.
Comment puis-je supprimer un message que j’ai envoyé par erreur à l’enseignant ?
Vous pouvez supprimer un message de votre fil à tout moment sur le site web ou l’application ClassDojo. Veuillez noter que cela supprime le message de votre vue et de celle de l'enseignant. Ce message sera toujours accessible dans le téléchargement de l'historique des messages de l'enseignant afin de se conformer aux lois sur les données des étudiants.
Pourquoi est-ce que je ne vois pas mes messages ?
Il se peut que vous soyez accidentellement connecté au compte de votre élève au lieu de votre compte parent. Si c’est le cas, vous devrez basculer entre vos comptes parent et élève.
Comment puis-je télécharger l'historique de mes messages ?
Votre historique de messages avec tout enseignant avec lequel vous avez été relié peut être téléchargé via le site web ClassDojo. (Remarque : cela n’est pas possible depuis l’application.)
Comment puis-je traduire mes messages ?
Lorsque la langue de votre compte est différente de celle de votre enseignant, vous pouvez traduire les publications d’histoires et les discussions dans la langue de votre choix. La première chose à faire est de vous assurer que vous avez défini la langue de votre choix, ce que vous pouvez faire sur le site web ou l’application ClassDojo.
Comment les Statuts de lecture et la Messagerie urgente fonctionnent-ils ?
Les familles souhaitent s’assurer que leurs messages les plus importants arrivent aux enseignant·e·s. Avec l’abonnement optionnel ClassDojo Plus, les familles ont accès aux Accusés de lecture et Messages urgents.
Les familles qui ne sont pas abonnées à ClassDojo Plus ont toujours la possibilité d'activer les accusés de réception pour les fils de discussion avec d'autres familles. Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les familles connectées à une école ayant choisi d’activer la fonction Discussion famille.
Voici comment activer ou désactiver vos accusés de lecture dans l’application :
- Accédez aux paramètres de votre compte.
- Cliquez sur « Chats »
- Activez ou désactivez le bouton « Statut de lecture »
Remarque : si vous désactivez votre statut de lecture, vous ne verrez plus les accusés de lecture des autres. De même, si quelqu’un d’autre a désactivé son statut de lecture, vous ne verrez pas non plus ses accusés de lecture.
Comment bloquer les messages de quelqu’un ?
Les familles peuvent bloquer d’autres familles pour ne plus recevoir leurs messages via les discussions. Pour ce faire, votre compte doit déjà avoir reçu un message de la part de l’utilisateur en question. Après l’envoi du message, cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit du fil de discussion, puis sur le petit menu à points près du nom de l’utilisateur, et cliquez sur « bloquer ». Pour annuler le blocage d’un utilisateur, suivez les mêmes étapes et cliquez sur « Débloquer ».