Para instruções detalhadas sobre como cancelar uma assinatura do iOS, confira o tutorial da Apple aqui. Primeiro, verifique em seu dispositivo qual é seu provedor de assinatura. Veja como verificar:
- Acesse as Configurações da sua conta no aplicativo ClassDojo.
- Toque em "ClassDojo Plus" para localizar seu provedor de assinatura. [Seu provedor de assinatura será um dos seguintes: Stripe (Web), Apple/iTunes ou Google Play.]
Siga as instruções de cancelamento abaixo, de acordo com seu provedor de assinatura.
Observação:
- Excluir sua conta de mãe/pai no ClassDojo NÃO vai cancelar sua assinatura do ClassDojo Plus.
- Sua conta será cobrada 24 horas antes do final do atual período de assinatura.
- Recursos da assinatura permanecerão em sua conta até o final do atual período pago, após o cancelamento.
- Se você quiser solicitar um reembolso de , consulte estas instruções aqui.
Stripe
Se o seu provedor de assinatura for o Stripe, você pode cancelar pelo site ClassDojo ou pelo aplicativo ClassDojo. Se você estiver cancelando no aplicativo, siga estas etapas:
- Acesse as Configurações da sua conta no aplicativo ClassDojo.
- Toque em "ClassDojo Plus"
- Toque em "Gerenciar/Cancelar assinatura".
- Clique em "Gerenciar assinatura". (Pode ser necessário clicar duas vezes.)
- Toque em "Cancelar plano".
- Clique em "Cancelar plano" para confirmar.
- Você verá a página de confirmação informando que sua assinatura foi cancelada e a data em que ela expira. Observação: quando sua assinatura expirar, sua conta ClassDojo voltará automaticamente para a versão básica (gratuita).
Apple iTunes
ISe você assinou o ClassDojo Plus via Apple iTunes, sua assinatura é gerenciada pela Apple e precisará ser cancelada por meio do plano de assinatura em seu dispositivo iOS.
Para obter instruções detalhadas sobre como cancelar uma assinatura do iOS, confira o tutorial da Apple aqui ou siga estas etapas:
- Vá em “Ajustes” no seu iPhone ou iPad.
- Toque no seu nome.
- Selecione “Assinaturas”.
- Aqui, você verá suas assinaturas ativas. Toque em “ClassDojo”.
- Toque em “Cancelar assinatura”.
- Confirme seu cancelamento no pop-up.
Google Play
Se você assinou o ClassDojo Plus via Google Play, sua assinatura é gerenciada pelo Google Play e precisará ser cancelada por meio do plano de assinatura no seu dispositivo Android.
Para cancelar sua assinatura, por favor, siga estes passos:
- No seu telefone ou tablet Android, abra a Google Play Store.
- Entre na sua conta do Google.
- Toque na barra de menu de três linhas e selecione "Assinaturas".
-
Selecione "ClassDojo".
- Toque em "Cancelar assinatura".
- Siga as instruções de feedback e confirme o cancelamento no pop-up.