Está com problemas com os sons que não funcionam para ganhar pontos no ClassDojo? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Os sons divertidos que acompanham os pontos são uma ótima maneira de manter os alunos envolvidos e motivados. Se você estiver tendo problemas com os sons, vamos solucionar o problema juntos e fazer com que esses sons maravilhosos voltem a funcionar. Siga estes passos para resolver problemas de som e manter a animação na sala de aula!
Pela Web
Para começar, confira e verifique se o som do seu computador está ligado e que seus alto-falantes estão ligados. Em seguida, confira se alguém não desligou por acidente os sons no link "Configurações de exibição" de sua turma:
- Abra sua turma
- Clique em "Opções" e então selecione "Configurações de exibição"
- Role para baixo para encontrar "Reproduzir sons de prêmios" e certifique-se de que ambas as caixas estejam marcadas
Se esse não for o problema, você pode tomar mais estes passos adicionais:
- Veja se você pode recriar esse problema quando usar a versão mais recente do Google Chrome (ele é o navegador mais poderoso e nosso site roda melhor nele. Você pode baixar o Chrome gratuitamente aqui.
- Se você estiver usando o Chrome, pode verificar a versão do seu navegador aqui.
- Verifique se os sons funcionam no seu computador doméstico quando conectado à sua internet pessoal. Às vezes, as escolas bloqueiam acidentalmente o acesso aos nossos servidores e o som não funciona. Se for esse o caso, seu departamento de TI pode consertá-lo rapidamente.
iOS
Por favor, leve em conta que os sons não vão tocar em seu aparelho iOS se você estiver acessando o ClassDojo em um navegador para a web. Você vai precisar usar o aplicativo do ClassDojo para o iOS. Baixe o aplicativo pela App Store, ou acessando este link.
Se estiver usando um iPhone, por favor, faça o seguinte:
- Certifique-se de que o volume do seu aparelho esteja ligado e em um volume alto (não definido para silencioso ou para vibrar)
- Abra o aplicativo "Ajustes"
- Role a página e toque no aplicativo "ClassDojo"
- Toque em "Notificações"
- Certifique-se de que os "Sons" estão ligados
Se você estiver usando um aparelho iOS e as instruções acima não resolverem o problema, por favor, confira também o seguinte:
- Abra o aplicativo "Ajustes"
- Selecione "Sons e Tato"
- Habilite a opção de "Ajustar com Botões"
- Usando os botões que ficam no lado do seu aparelho iOS, aumente o volume
Se essas sugestões ainda não funcionarem:
- Experimente dar um ponto de casa para ver se os sons funcionam. Isso vai eliminar algum bloqueio acidental vindo da rede de sua escola.
- Se você continuar tendo problemas, entre em contato conosco aqui para que possamos trabalhar com você individualmente para resolver o problema.
Android
Certifique-se de que o volume do seu aparelho está ligado e em um volume alto (não definido para silencioso ou para vibrar).
Certifique-se de que as configurações de som no seu dispositivo estejam ligadas. Para fazer isto:
- Toque no botão "Configurações" na tela do seu Gerenciador de Aplicativos
-
Toque em "Som e vibração"
-
Toque em "Volume"
-
Confira se o volume da "Mídia" está ligado
Se não funcionar:
- Experimente dar um ponto de casa para ver se os sons funcionam. Isso vai eliminar algum bloqueio acidental vindo da rede de sua escola
- Se você continuar tendo problemas, entre em contato conosco aqui para que possamos trabalhar com você individualmente para resolver o problema