Se você está aqui, pode estar enfrentando alguns problemas com códigos de convite (também conhecidos como Códigos dos Pais ou PCodes) – mas não se preocupe, nós temos tudo o que você precisa! Os códigos de convite são essenciais para conectar as famílias ao ClassDojo, e estamos aqui para garantir que o processo seja o mais tranquilo e direto possível. Neste guia, ajudaremos você a solucionar problemas comuns e conectar todos rapidamente. Vamos mergulhar de cabeça e tornar sua experiência no ClassDojo perfeita e divertida!
Se uma família relatar que seu Código dos Pais não está funcionando, aqui estão algumas coisas a serem consideradas:
Expiração
Os códigos dos pais expiram 30 dias após serem criados. Se uma família tentar usar um código expirado, ela receberá uma mensagem de erro. Para gerar um novo código, você pode baixar os códigos individuais para sua classe. Caso contrário, você pode enviar à família um convite direto para participar da sua aula por e-mail ou SMS.
Limites de Resgate
Cada Código dos Pais só pode ser resgatado quatro vezes. Se um código já atingiu esse limite, ele gerará uma mensagem de erro. Se a família foi convidada por e-mail ou SMS, você pode cancelar o convite e reenviá-lo, o que gerará um novo código. Veja como cancelar um convite:
- Entre na sua conta no site
- Selecione sua classe
- Clique no menu Opções no canto superior direito e selecione “Convidar famílias”
- Clique no nome do aluno
- Sob o título “Pais”, localize o convite e clique na seta para baixo
- Clique em “Cancelar convite” e confirme
Caso contrário, envie um formulário de solicitação aqui com o nome da sua turma e o nome do aluno, e poderemos redefinir o código por nossa conta.
Limites de conexão
Cada aluno pode ter até quatro familiares conectados ao seu perfil de aluno. Se um quinto membro da família tentar resgatar um código e o aluno já tiver quatro conexões familiares, o quinto receberá uma mensagem de erro.
Se você continuar enfrentando problemas com os Códigos dos Pais, envie um formulário de solicitação aqui com o nome da sua turma, o nome do aluno e o endereço de e-mail da família. Teremos prazer em dar uma olhada mais de perto.