Acreditamos que você deve sempre saber quais dados coletamos sobre você e como os utilizamos, e que deve ter controle efetivo sobre ambos. Esta página ajudará os residentes da Califórnia que são usuários do nosso serviço a entender e exercer seus direitos previstos na California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA), conforme alterada e em seus regulamentos. Consulte a Seção de Divulgação de Privacidade da Califórnia da nossa Política de Privacidade dos principais Serviços do ClassDojo e a Seção de Divulgação de Privacidade da Califórnia na nossa Política de Privacidade do Dojo Tutor. para uma descrição completa de seus direitos. Além disso, revise estas Perguntas Frequentes para quaisquer dúvidas relacionadas ao CCPA que você possa ter como visitante geral do site e não como usuário dos nossos serviços. ClassDojo e Dojo Tutor são coletivamente referidos como “ClassDojo” para fins destas FAQ da CCPA (a menos que especificado de outra forma (por exemplo, para apontar para uma Política de Privacidade específica ou outra divulgação relacionada à privacidade referente especificamente ao Dojo Tutor).
Que tipos de informações pessoais o ClassDojo coleta?
Em nossa Política de Privacidade dos principais Serviços do ClassDojo e em nossa Política de Privacidade do Dojo Tutor, descrevemos os tipos de informações que o ClassDojo coleta, incluindo o fornecimento desta página de Transparência de Informações para os principais Serviços do ClassDojo e desta Transparência de Informações página para o Dojo Tutor, com as categorias detalhadas de informações pessoais que coletamos de cada tipo de usuário, incluindo as fontes das quais as informações foram coletadas, a finalidade comercial para a qual as informações foram coletadas, os terceiros com os quais compartilhamos ou divulgamos informações pessoais para uma finalidade comercial, se coletamos alguma informação sensível e informações sobre os períodos de retenção das categorias de informações pessoais (“Aviso no Momento da Coleta”). Além disso, consulte este quadro para mais detalhes sobre as permissões do nosso aplicativo móvel tanto para os principais Serviços do ClassDojo quanto para o Dojo Tutor e nossa Política de Tecnologias de Rastreamento Online para os principais Serviços do ClassDojo e nossa Política de Tecnologias de Rastreamento Online para o Dojo Tutor.
A CCPA exige uma descrição das práticas de tratamento de dados usando categorias específicas e tipos específicos de divulgações exigidas. Consulte o nosso Aviso de Coleta para os principais Serviços do ClassDojo e o nosso Aviso de Coleta do Dojo Tutor, que organiza essas informações. No momento da coleta ou antes dela, você tem o direito de receber um aviso sobre nossas práticas, incluindo as categorias de informações pessoais, as finalidades para as quais essas informações são coletadas ou utilizadas, se tais informações são vendidas ou compartilhadas e por quanto tempo tais informações são retidas. Você pode encontrar esses detalhes clicando no Aviso de Coleta para os principais Serviços do ClassDojo e no nosso Aviso de Coleta do Dojo Tutor. Se você é residente da Califórnia, não usamos nem divulgamos suas informações pessoais sensíveis para finalidades diferentes daquelas permitidas pela CCPA, Seção 7027(m).
Como posso exercer meus direitos de consumidor sob a CCPA?
Categorias de informações pessoais:
Se você é residente da Califórnia, tem o direito de solicitar que a ClassDojo divulgue determinadas informações sobre nossa coleta e uso de categorias de informações pessoais nos últimos doze (12) meses. Fornecemos esta página de Transparência de Informações para os principais Serviços do ClassDojo e esta Página de Transparência de Informações para o Dojo Tutor que detalha as categorias de informações pessoais que coletamos de cada tipo de usuário, incluindo as fontes das quais as informações foram coletadas, a finalidade comercial para a qual as informações foram coletadas, terceiros com os quais compartilhamos ou divulgamos informações pessoais para fins comerciais, se coletamos informações sensíveis e informações sobre os períodos de retenção das categorias de informações pessoais.
Direitos de acesso, correção, exclusão e portabilidade de dados:
Além disso, os consumidores da Califórnia também têm direitos específicos de acesso, exclusão, correção e portabilidade de dados em relação às suas informações pessoais nos termos da CCPA. Se você for residente da Califórnia, tem o direito de solicitar que o ClassDojo forneça as informações específicas que coletamos sobre você. Você também tem o direito de solicitar a exclusão e a correção de suas informações pessoais coletadas ou mantidas pela ClassDojo. Nós fornecemos esses mesmos direitos a todos os usuários.
Consulte a Seção “Compromissos do ClassDojo para Fornecer Transparência e Seus Direitos” em nossa Política de Privacidade dos principais Serviços do ClassDojo e a Seção “Compromissos do Dojo Tutor para Fornecer Transparência e Seus Direitos” na Política de Privacidade do Dojo Tutor para obter mais detalhes sobre como exercer esses direitos caso você seja usuário do nosso Serviço. Observe que, se seu filho estiver usando o ClassDojo na escola, ou estiver utilizando uma conta de aluno em casa, você precisará seguir as instruções estabelecidas na Seção sobre Escolhas Parentais para acessar, corrigir ou excluir as informações de seu filho. Além disso, veja abaixo as circunstâncias nas quais talvez não possamos excluir completamente suas informações pessoais.
Se você é residente da Califórnia, também pode designar uma pessoa natural ou uma entidade empresarial registrada na Secretaria de Estado da Califórnia para agir em seu nome no exercício desses direitos.
Não tomaremos qualquer medida de retaliação contra você por exercer qualquer um de seus direitos nos termos da CCPA, inclusive quando o consumidor for candidato a um programa educacional, candidato a emprego, aluno ou aluna, empregado ou prestador de serviços independente. Salvo quando permitido pela CCPA, ao exercer seus direitos, não iremos:
- Negar-lhe bens ou serviços.
- Cobrar preços ou taxas diferentes por bens ou serviços, incluindo a concessão de descontos ou outros benefícios, ou a imposição de penalidades. Contudo, isso não nos impede de cobrar de você um preço ou tarifa diferente, ou de oferecer um nível ou uma qualidade diferente de bens ou serviços, se essa diferença estiver razoavelmente relacionada ao valor que seus dados têm para a ClassDojo.
- Fornecer a você um nível ou uma qualidade diferente de bens ou serviços
- Sugira que você pode receber um preço ou taxa diferente por bens ou serviços ou um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.
No entanto, podemos oferecer a você certos incentivos financeiros permitidos pela CCPA que podem resultar em preços, taxas ou níveis de qualidade diferentes. Qualquer incentivo financeiro permitido pela CCPA que oferecemos estará razoavelmente relacionado ao valor das suas informações pessoais e conterá termos escritos que descrevam os aspectos materiais do programa. A participação em um programa de incentivo financeiro exige seu consentimento prévio, que pode ser revogado a qualquer momento. Além disso, podemos oferecer programas de fidelidade, recompensas, recursos premium, descontos ou programas de cartão de clube que estejam em conformidade com a CCPA.
*Observe que, ao fornecer os serviços ClassDojo ou Dojo Tutor para escolas e distritos escolares, a ClassDojo atua como prestadora de serviços ou “processadora” dessas entidades e, conforme exigido por nossos contratos com essas entidades, orientará você a apresentar primeiro seus pedidos de exercício de direitos à escola ou ao distrito escolar.
Limitar o uso ou a divulgação de informações pessoais sensíveis
De acordo com a CCPA, você tem o direito de limitar o uso ou a divulgação de suas informações pessoais sensíveis a determinadas atividades permitidas. Informações pessoais sensíveis são um subconjunto de informações pessoais e são definidas pela CCPA conforme disposto na Seção 7001 (b)(b)(b). Consulte nosso Quadro de Transparência das Informações para os serviços principais da ClassDojo e nossa Página de Transparência das Informações do Dojo Tutor para ver a lista de quaisquer informações pessoais sensíveis que possamos coletar. Conforme indicado acima, se você for residente da Califórnia, não usamos nem divulgamos suas informações pessoais sensíveis para fins diferentes daqueles permitidos pela CCPA, Seção 7027(m).
Não compartilhar nem vender minhas informações pessoais
Conforme declarado em nossa Política de Privacidade dos serviços principais da ClassDojo e na nossa Política de Privacidade do Dojo Tutor, a ClassDojo não vende informações pessoais de qualquer serviço da ClassDojo ou informações pessoais de qualquer usuário do Dojo Tutor a terceiros para qualquer finalidade - incluindo para fins de publicidade ou marketing. Observe que uma “venda” não inclui quando divulgamos suas informações pessoais sob sua direção ou quando, de outra forma, for permitido pela CCPA.
Além disso, a ClassDojo não compartilha as informações pessoais de seus usuários com um terceiro para publicidade comportamental entre contextos, conforme esses termos são definidos pela CCPA. Além disso, não compartilhamos nem divulgamos informações pessoais com quaisquer terceiros, exceto nas circunstâncias limitadas descritas em nossa Política de Privacidade e na Política de Privacidade do Dojo Tutor e conforme estabelecido aqui e aqui. No entanto, a ClassDojo pode divulgar algumas informações pessoais para retargeting ou outros propósitos de marketing específicos da ClassDojo, o que pode constituir uma “venda” ou “compartilhamento” nos termos da lei aplicável. Se a ClassDojo no futuro compartilhar ou vender quaisquer informações pessoais de um usuário dos Serviços da ClassDojo localizado na Califórnia, iremos fornecer o link exigido pela CCPA “Do Not Sell or Share my Personal Information” no rodapé do nosso site, além de respeitar um Sinal de Preferência de Opt-Out conforme estabelecido abaixo. A ClassDojo não compartilha nem vende as informações pessoais de consumidores com menos de 16 anos de idade.
Direito de optar por não ser submetido à Tecnologia de Tomada de Decisão Automatizada (“ADMT”) e de acessá-la
A Seção 7200(a) dos Regulamentos da CCPA exige que uma empresa conceda ao consumidor certos direitos, incluindo a capacidade de optar por não participar e de acessar as informações usadas em conexão com a ADMT — se a ADMT também for utilizada para tomar uma decisão significativa relativa ao consumidor.
Dentro dos Serviços ClassDojo, a ClassDojo atualmente não utiliza nenhuma ADMT que, conforme definida pela CCPA, exija que a ADMT que processa informações pessoais e usa computação deva “substituir a tomada de decisão humana, ou substituir substancialmente a tomada de decisão humana”, pois não usamos ADMT para substituir substancialmente a tomada de decisão humana. ADMT não inclui hospedagem de sites, registro de domínios, redes, cache, carregamento de sites, armazenamento de dados, firewalls, antivírus, antimalware, filtragem de spam e ligações automáticas (robocalls), verificação ortográfica, calculadoras, bancos de dados e planilhas, desde que não substituam a tomada de decisão humana.
Além disso, se a ClassDojo viesse a usar qualquer ADMT que substituísse a tomada de decisão humana, as disposições que garantem direitos de acesso e opt-out aos consumidores sob a CCPA (por exemplo, Artigo 11) não se aplicariam à ClassDojo, pois a ClassDojo não está usando ADMT para tomar qualquer “decisão significativa”, conforme esse termo é definido pela CCPA.
Observe que, quanto ao uso de inteligência artificial (“IA”) nos Serviços ClassDojo, a ClassDojo fornece informações detalhadas e páginas de transparência sobre nossos usos de IA conforme detalhado a seguir:
- Em produtos escolares: Nota de Transparência de IA da ClassDojo
- Produtos fora da escola: Nota de Transparência de IA para Pais
- Uso interno e de atendimento ao cliente com IA: Ferramentas Internas de Produtividade com IA da ClassDojo
- Uso de IA do Dojo Tutor: Nota de Transparência de IA do Dojo Tutor
Sinais de preferência de opt-out
O ClassDojo responderá a sinais de preferência de opt-out ou a sinais do Global Privacy Control. Este sinal se aplicará ao navegador. Um consumidor pode usar um sinal de preferência de opt-out seguindo as instruções aqui.
Como meu agente autorizado pode apresentar uma solicitação de direitos nos termos da CCPA?
Se você fornecer um documento escrito e assinado concedendo ao seu agente autorizado permissão para exercer seu direito de excluir, corrigir ou saber, honraremos essa solicitação. No entanto, para usar um agente autorizado para enviar sua solicitação de exclusão, correção ou de acesso às informações, exigiremos que você verifique sua identidade enviando o documento assinado do agente autorizado aqui (após fazer login na sua conta do ClassDojo protegida por senha) ou, para o Dojo Tutor, enviando para tutoring-privacy@classdojo.com. No entanto, não exigiremos que você reenvie sua solicitação de direitos em caráter individual depois que determinarmos que você enviou um documento válido e assinado concedendo permissão ao seu agente autorizado. Podemos negar um pedido de um agente autorizado se o agente não nos fornecer sua permissão assinada que demonstre que ele foi autorizado por você (como consumidor) a agir em seu nome. A exigência de obter e fornecer permissão por escrito não se aplica a solicitações feitas por um sinal de preferência de opt-out.
Não exigiremos que você ou seu agente autorizado pague uma taxa para a verificação do seu pedido de exclusão, de correção ou de acesso às informações (por exemplo, acesso ou portabilidade de dados). Se exigirmos que você forneça uma declaração juramentada com firma reconhecida para verificar sua identidade, reembolsaremos o custo desse reconhecimento em cartório e forneceremos instruções sobre como você será reembolsado antes do envio da declaração juramentada com firma reconhecida.
Em que circunstâncias uma solicitação de exclusão pode não ser atendida?
Você tem o direito de solicitar que a ClassDojo exclua quaisquer de suas informações pessoais que coletamos de você e retemos, sujeito a certas exceções. Depois que recebermos e confirmarmos sua solicitação verificável do consumidor, excluiremos (e pediremos ou instruiremos nossos provedores de serviço a excluir) suas informações pessoais dos nossos registros, a menos que se aplique uma exceção prevista na CCPA.
**Observe, no entanto, conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade, que, se a conta de aluno do seu filho foi criada pelo professor ou pela professora dele, por você ou por seu filho com o devido consentimento dos pais, primeiro você precisará entrar em contato com a pessoa apropriada na escola do seu filho para solicitar a exclusão das informações pessoais ou do conteúdo que faz parte de uma conta escolar. Isso se deve a obrigações legais de conformidade previstas na Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) e em várias leis estaduais de privacidade estudantil, já que essas informações pessoais ou conteúdo podem ser considerados um registro educacional ou dados do aluno, e somos obrigados a retê-los por determinação da escola. Se a escola determinar que a solicitação deve ser implementada, ela poderá fazer a alteração por conta própria ou enviar uma solicitação ao ClassDojo.
Conforme atualmente estabelecido pela CCPA, podemos negar seu pedido de exclusão de informações pessoais se a retenção dessas informações for necessária para que nós ou nosso(s) provedor(es) de serviço:
- Concluir a transação para a qual coletamos as informações pessoais, cumprir os termos de uma garantia escrita ou de um recall de produto realizado de acordo com a lei federal, fornecer um bem ou serviço que você solicitou, tomar ações razoavelmente previsíveis no contexto de nosso relacionamento comercial contínuo com você ou, de outro modo, executar nosso contrato com você.
- Ajudar a garantir a segurança e a integridade (por exemplo, detectar incidentes de segurança ou proteger contra atividades maliciosas, fraudulentas ou ilegais) na medida em que o uso de suas informações pessoais seja razoavelmente necessário e proporcional para esses fins.
- Depure produtos para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente.
- Exercer a liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor de exercer seus direitos de liberdade de expressão ou exercer outro direito previsto em lei.
- Cumpra a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da Califórnia (Cal. Código Penal § 1546 seq.).
- Realizar pesquisas científicas, históricas ou estatísticas de interesse público, revisadas por pares, que cumpram todas as demais leis de ética e privacidade aplicáveis, quando a exclusão das informações provavelmente tornaria impossível ou prejudicaria seriamente a realização da pesquisa, se você tiver fornecido previamente o consentimento informado.
- Permitir usos exclusivamente internos que estejam razoavelmente alinhados com as expectativas do consumidor com base no seu relacionamento conosco e compatíveis com o contexto em que você forneceu as informações.
- Cumprir uma obrigação legal.
Como funciona o processo de verificação?
Para os Serviços ClassDojo, a ClassDojo atualmente verifica solicitações de acesso, portabilidade de dados, correção, exclusão e certos opt-outs (na medida permitida pela CCPA) exigindo que o usuário faça a solicitação aqui somente depois de fazer login em sua conta do ClassDojo ou exigindo que qualquer usuário do ClassDojo envie a solicitação por e-mail para privacy@classdojo.com usando o mesmo endereço de e-mail que usou para criar sua conta do ClassDojo. Podemos usar o processo de login com credenciais da sua conta protegida por senha como verificação da sua identidade. Não exigiremos que um consumidor verifique sua identidade para fazer uma solicitação de opt-out de venda/compartilhamento, ou para fazer uma solicitação de opt-out de ADMT. Observe que, se seu filho estiver usando o ClassDojo na escola ou estiver usando uma conta de aluno em casa, você precisará seguir as instruções estabelecidas na Seção de Opções dos Pais para acessar, corrigir ou excluir as informações do seu filho. Observe que também podemos pedir que você verifique sua identidade antes de tomar qualquer providência em resposta ao seu pedido, por exemplo, exigindo que você apresente documentos de identificação pessoal aceitáveis. Também excluiremos quaisquer novas informações pessoais coletadas para fins de verificação assim que possível após processarmos sua solicitação de exercício de direitos. Se exigirmos que você forneça uma declaração com firma reconhecida em cartório para verificar sua identidade, pagaremos ou reembolsaremos você pelo custo do reconhecimento em cartório e forneceremos instruções sobre como faremos esse reembolso antes que você envie a declaração com firma reconhecida. Observe que, em relação a qualquer informação que mantemos e que esteja desidentificada, não somos obrigados a fornecer ou excluir essas informações em resposta a uma solicitação de direitos do consumidor, nem a reidentificar dados individuais para verificar tal solicitação.
Além disso, para quaisquer solicitações de exclusão, seguiremos um processo de duas etapas: Primeiro, iremos verificar a solicitação escrita como definido acima, e então iremos pedir que uma segunda confirmação escrita seja enviada, confirmado que o solicitante quer que suas informações pessoais sejam excluídas. Para qualquer solicitação de correção, verificaremos sua identidade com base em informações pessoais que não sejam o objeto da solicitação de correção (por exemplo, se você alegar que temos o endereço errado, não usaremos o endereço como meio de verificar sua identidade).
Com quem devo entrar em contato se tiver mais dúvidas?
Você pode visitar a Central de Privacidade do ClassDojo ou o Dojo Tutor para saber mais sobre como protegemos sua privacidade, ou nos enviar um e-mail para privacy@classdojo.com.