Curioso sobre como funciona o sincronismo de listas ou o que significa o vínculo de alunos? Saiba mais aqui.
Como devo lidar com alunos "Prontos para vincular"?
Você deve conseguir vincular todos esses alunos.
Alunos com essa designação possuem uma correspondência única e de alta confiança. A correspondência é entre o nome completo do aluno e o nome completo de um dos responsáveis, e-mail ou número de telefone.
Como devo lidar com alunos com "Correspondências parciais"?
Você pode rapidamente revisar e vincular a maioria desses alunos.
Uma correspondência parcial ocorre quando o primeiro nome do aluno coincide com qualquer um dos seguintes: sobrenome do aluno, nome completo do responsável, e-mail do responsável ou número de telefone do responsável. A maioria, >95%, dessas correspondências deve estar correta. Procure por situações excepcionais, como dois alunos com o mesmo nome na mesma Escola.
Como devo lidar com alunos com "Múltiplas correspondências"?
Escolha um para vincular.
Vincule os alunos que deseja manter. Recomendamos vincular aqueles que já têm famílias conectadas, para que eles não precisem se conectar novamente no início do ano letivo. Em casos raros, nenhuma das correspondências possíveis pode ser apropriada para o vínculo.
Como devo lidar com alunos com "Nenhuma correspondência"?
Procure por correspondências.
Procure por correspondências que a ferramenta não encontrou, como alunos que usam apelidos. Pule casos em que os alunos não estão no ClassDojo. Eles serão adicionados automaticamente à sua Escola quando a sincronização de listas estiver ativada.
Como devo lidar com "Alunos ativos não encontrados no SIS"?
Você pode ignorar esses casos ou entrar em contato com o administrador do SIS.
Sem o vínculo, esses alunos serão arquivados quando a sincronização de listas estiver ativada. Em muitos casos, isso está correto. Por exemplo, talvez um aluno tenha se mudado e ainda não foi removido do Diretório escolar do ClassDojo. Se um aluno correspondente não está no SIS mas deveria estar, entre em contato com o administrador do seu distrito para garantir que ele seja adicionado.
Como devo lidar com "Alunos inativos não encontrados no SIS"?
Você pode ignorar esses alunos.
Sem o vínculo, esses alunos serão arquivados quando a sincronização de listas estiver ativada. Em geral, está tudo bem para alunos inativos, já que a maioria não está mais na sua Escola. Se você notar que alguns deveriam estar no SIS, entre em contato com o administrador do seu distrito para garantir que sejam adicionados.
Por que estou vendo 3 ou mais membros da família para a maioria dos alunos no SIS?
Seu distrito precisa atualizar a lista de famílias compartilhadas pelo seu SIS. Informe isso ao distrito, mas continue vinculando mesmo assim.
Em alguns casos, o ClassDojo pode receber contatos de emergência ou outros adultos associados a uma criança, além de pais e responsáveis. Isso deve ser corrigido. Se notar muitos alunos com mais membros da família do que o esperado, nos comunique para que possamos corrigir. Você pode escrever para o administrador do distrito, para o suporte do ClassDojo (veja o link no final desta página) ou mencionar durante sua reunião 1:1 de liderança escolar. Vamos garantir que isso será corrigido antes do início do ano letivo, e você pode continuar vinculando enquanto isso.
Por que o ano escolar de um aluno está incorreto?
Às vezes os professores preenchem incorretamente.
O ano (série) dos alunos no ClassDojo é baseado no ano selecionado pelos professores na criação de uma turma. Às vezes, os professores preenchem de forma imprecisa ou têm turmas multisseriadas, por isso pode não estar correto.
Por que vejo mais alunos "prontos para correspondência" depois de clicar em "vincular todos"?
Às vezes, ao resolver correspondências, mais correspondências de alta confiança são reveladas.
Essa é uma situação excepcional, mas é seguro vincular. Por exemplo, imagine que você tenha duas alunas, Briana Guerrero e Briana Guerrero Cuevas, tanto no SIS quanto no ClassDojo. Nesse caso, devido ao sobrenome adicional, Briana Guerrero Cuevas no SIS só corresponderá a Briana Guerrero Cuevas no ClassDojo na primeira rodada. Mas Briana Guerrero aparecerá na categoria de múltiplas correspondências até a primeira rodada de correspondências ser concluída. Depois disso, ela terá apenas uma correspondência restante e poderá passar para "pronta para vincular", desde que a família também corresponda.
Como posso obter mais ajuda?
Escreva para o suporte ou agende uma ligação.
Para dúvidas rápidas, envie uma solicitação via HelpDesk usando o link ao final desta página.
Caso contrário, teremos prazer em fornecer um suporte mais detalhado durante uma ligação de configuração. Cada Escola participante em distritos parceiros deve ter uma reunião 1:1 com a equipe do ClassDojo para garantir um ótimo início no próximo ano. Podemos ajudar com dúvidas sobre o vínculo e qualquer outro suporte que precisar. Se ainda não agendou uma ligação, agende aqui: Suporte ao Synchronismo de Listas do ClassDojo.