Este artigo abordará as seguintes perguntas frequentes:
- Como posso enviar um bate-papo para o professor do meu aluno?
- Como posso enviar mensagens para outra família na minha escola?
- Como eu posso excluir uma mensagem que enviei acidentalmente ao professor?
- Não consigo ver minhas mensagens, o que tem de errado?
- Como eu baixo meu histórico de mensagens?
- Como posso traduzir minhas mensagens?
- Como funcionam os status de leitura e o envio de mensagens urgentes?
- Como posso bloquear alguém para não me enviar mais mensagens?
Como eu posso enviar uma mensagem para a professora do meu filho?
Para enviar ou responder à mensagem de um professor, faça login no aplicativo ClassDojo para iOS ou Android ou faça login no site ClassDojo. Uma vez na sua conta, clique na aba Bate-papos e depois no nome do seu professor. Use a caixa em branco de escrever mensagem na parte inferior da tela para escrever sua mensagem e clique em "Enviar" para enviar a mensagem ao professor.
Professores e famílias podemtambém criar bate-papos em grupo com vários pais e colegas professores para manter todos sincronizados. As mensagens vão ser vistas por todos na conversa. Os pais podem iniciar uma conversa com qualquer outro pai ou professor conectado à turma do aluno.
Como posso enviar mensagens para outra família na minha escola?
Para enviar mensagens privadas para outras famílias na sua escola, a escola e o professor precisarão ativar os bate-papos familiares. Você pode aprender mais sobre como esse recurso funciona aqui.
Como eu posso excluir uma mensagem que enviei acidentalmente ao professor?
Você pode excluir uma mensagem do seu feed a qualquer momento no site ou aplicativo do ClassDojo. Observe que isso remove a mensagem da sua visão e da do professor. Esta mensagem ainda estará acessível no histórico de downloads de mensagens do professor para cumprir com as leis de Dados do Aluno. Para mais informações sobre como fazer isso, confira nosso tutorial aqui.
Não consigo ver minhas mensagens, o que há de errado?
Você pode acidentalmente estar na conta do seu aluno em vez da conta dos seus pais. Você pode consultar este tutorial sobre como alternar entre contas, se necessário: Como alternar entre suas contas de pais e alunos.
Como eu baixo meu histórico de mensagens?
Seu histórico de mensagens com qualquer professor com quem você tenha se conectado pode ser baixado pelo site ClassDojo. Aqui está mais sobre isso: Baixar e imprimir histórico de mensagens
Como posso traduzir minhas mensagens?
Quando você definir o idioma da sua conta para um idioma diferente do seu professor, você poderá traduzir postagens de histórias e bate-papos para o seu idioma preferido. A primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de ter definido seu idioma preferido. Você pode fazer isso no site do ClassDojo ou no aplicativo para iOS. Aqui está um ótimo tutorial sobre como fazer isso: Altere o idioma da sua conta de pai
Como funcionam os status de leitura e o envio de mensagens urgentes?
As famílias querem ter certeza de que suas mensagens mais importantes cheguem aos professores. Com a assinatura opcional ClassDojo Plus, as famílias têm acesso a Recibos de Leitura e Mensagens Urgentes. Você pode aprender mais sobre esses recursos premium do ClassDojo Plus aqui: Como funcionam os recibos de leitura e as mensagens urgentes?
Famílias que não assinam o ClassDojo Plus ainda têm a opção de ativar os recibos de leitura para conversas com outras famílias. Este recurso está disponível apenas para famílias conectadas a uma escola que optou por usar o recurso Mensagens Familiares. Veja como ativar ou desativar seus recibos de leitura:
- No seu dispositivo iOS ou Android
- Vá para as configurações da sua conta
- Clique em "Bate-papos"
- Alterne o "Status de leitura" para verde, ativado
Observação: se você desativar o status de leitura, não poderá ver os recibos de leitura de outras pessoas. Ou se a outra pessoa tiver o status de leitura desativado, você também não poderá ver o status de leitura dela.
Como posso bloquear alguém para não me enviar mais mensagens?
Professores e pais podem bloquear outros usuários de enviar ou receber chats. Para fazer isso, primeiro você precisa ter uma mensagem enviada para sua conta por esse usuário. Depois que a mensagem for enviada, você deve clicar no ícone do perfil no canto superior direito do tópico, clicar no pequeno menu de pontos ao lado do nome do usuário e clicar em "bloquear". Se quiser desbloquear um usuário, você pode seguir os mesmos passos e clicar em "Desbloquear". Saiba mais sobre como bloquear usuários em chats aqui.