Bu bölümdeki makaleler

Hesabıma Giriş Yapamıyorum

ClassDojo hesabınıza giriş yapamıyor musunuz? Endişelenmeyin, size yardımcı olmak için buradayız! Hesabınıza erişimde sorun yaşamanızın birkaç farklı nedeni olabilir, ancak sizi tekrar doğru yola sokacak çözümlerimiz var. Hadi gelin bazı yaygın sorunları ele alalım ve sizin için doğru çözümü bulalım, böylece ClassDojo'nun keyfini kısa sürede tekrar çıkarmaya başlayabilirsiniz!

İnternet sitemizin durumunu her zaman buradan kontrol edebilirsiniz: https://status.classdojo.com.  

Sitemiz sorunsuz çalışmasına rağmen hesabınıza erişmekte hâlâ sorun yaşıyorsanız, birkaç olası seçeneği gözden geçirin:

  • E-postanızın veya şifrenizin tanınmadığına dair bir hata mı alıyorsunuz? Şifrenizi sıfırlamayı deneyin burada.
  • E-postanızın tanınmadığını veya uygulamanın sunucularımızla iletişim kuramadığını belirten bir hata mı alıyorsunuz? Lütfen internet bağlantınızı kontrol edin. İnternete başarıyla bağlandınız mı veya veri planı kullanıyorsanız mobil cihazınızda hizmetiniz var mı? Daha güçlü ve sabit bağlantı yakalamak için WiFi ile kablolu bağlantı arasında geçiş yapmayı deneyin.
  • Uygulamada "Giriş yaparken bazı sorunlar yaşadık" yazan bir hata mı alıyorsunuz? Lütfen kısa bir süre sonra tekrar deneyin"? Bu genellikle ClassDojo'nun hücresel verilerinize erişmesine izin vermediğinizde olur. Bu sorunu çözmek için lütfen telefonunuzun ayarlarına gidin ve ClassDojo'yu seçin. ClassDojo'nun oradan hücresel verilerinize erişmesini etkinleştirin. 

E-posta adresinizin veya şifrenizin hatalı olduğuna dair sistemimiz tarafından size bildirilen sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız, hesabınızın tanınmamasının iki muhtemel sebebi vardır:

  • Hesabınızı, kullanmaya çalıştığınız e-posta adresinden farklı bir e-posta adresi kullanarak oluşturdunuz. Sahip olduğunuz diğer bütün e-posta adreslerini kullanarak giriş yapmayı deneyin.
  • Hesabınızı oluştururken girdiğiniz e-posta adresinde yazım yanlışı mevcut. Uygulama veya web sitesi diğer e-posta adreslerinizi tanıyamıyorsa (bkz. #1), lütfen bir istek gönderin buradan. Hesabınızla ilişkili adınızı ve soyadınızı girdiğinizden emin olun.