Senkronizasyon sorunları genelde aşağıdaki sebeplerden ortaya çıkar:
- Uygulamanın sürümü güncel değiltidir.
- İnternet tarayıcısı güncel değildir.
- Okul ağınız ClassDojo uygulamasından gelen bilgileri yanlışlıkla engelliyor olabilir. Uygulamadan gelen sinyalleri önce sunucularımıza, sonra da bilgisayarlarınıza gönderen PubNub adındaki bir hizmeti kullanıyoruz. Bu hizmet sıklıkla okulların güvenlik duvarlarınca yanlışlıkla engellenmektedir.
Denemeniz gereken ilk şey:Tüm cihazlardan çıkış yapın ve tekrar giriş yapmaktır. Puanlar şidmi senkronize oluyor mu? Hem internet sitesinde hem de uygulamada giriş yapmak için aynı giriş yapma e-postasını ve parolasını kullandığınızdan da emin olun.
Puanlar hala senkronize olmuyorsa şu çözümleri deneyin:
-
Uygulamayı tamamen silip yeniden kurun
-
Bu sorunu Google Chrome tarayıcının EN SON SÜRÜMÜNÜ kullanarak tekrar oluşup oluşmadığını deneyin. Bu tarayıcıyı buradan indirip ücretsiz kullanabilirsiniz. (Bu tarayıcı açık ara en güçlü tarayıcıdır ve sitemizi en iyi şekilde çalıştırır!) Ayrıca, buradan mevcut tarayıcı sürümünüzü kontrol edebilirsiniz.
-
Bu işlemi evinizdeki kişisel internet bağlantınıza bağlıyken tekrar deneyebilir misiniz? Bu test, okulunuzun güvenlik duvarının ClassDojo'yu yanlışlıkla engelleyip engellemediğini anlamamıza yardımcı olacaktır. Eğer puanları evde doğru şekilde kaydedebiliyorsanız, çözüm olarak lütfen Bilgi Teknolojileri (BT) departmanınızdan hem classdojo.com HEM DE pubnub.com için "wildcard engelini kaldırmasını" isteyin. Bu onlar için 5 dakikalık bir iş!
Eğer cihazınızı bilgisayarınızla eşleştirirken hâlâ sorun yaşıyorsanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Lütfen bir istek gönderin buraya ve hemen size geri döneceğiz!