Nous faisons de notre mieux pour assurer la sécurité de ClassDojo, mais il peut arriver que vous rencontriez du contenu inapproprié ou qui enfreigne les règles d’utilisation et de conduite acceptables décrites dans nos Conditions d’utilisation ou nos Règles de la communauté (version adaptée aux enfants ici). Nous avons créé ce guide afin de vous aider à bien réagir face au contenu que vous consultez, selon votre profil.
Élèves
Les élèves doivent avertir leur enseignant ou dirigeant d’établissement si du contenu inapproprié apparaît, que ce soit sur leur compte d’élève, un portfolio, l’histoire de classe ou encore les Îles Dojo. Si ton enseignant ne supprime pas le contenu inapproprié, demande à tes parents ou représentants légaux de le contacter.
Familles
Si le contenu que vous souhaitez signaler est une publication ou un commentaire dans l’Histoire de classe ou l’Histoire de l’établissement, une publication ou un commentaire du Portfolio d’un élève, un message envoyé dans un fil de discussion Class Chat ou une création d’élève sur l’Île de la classe, veuillez d’abord le signaler à l’enseignant ou à l’enseignante de votre élève, ou à un dirigeant d’établissement, afin qu’il puisse être supprimé rapidement. Si l’établissement n’a pas réglé le problème, ou si vous avez signalé le contenu et pensez toujours qu’un contenu inapproprié est présent, remplissez ce formulaire pour en informer notre équipe.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas supprimer le contenu qui pourrait être considéré comme un « dossier éducatif » au sens de FERPA ou comme des « données d’élèves » au regard de diverses lois sur la vie privée des élèves : nous supprimerons toutefois les contenus strictement répréhensibles ou inappropriés si l’établissement n’a pas traité le problème de manière adéquate.
Si le contenu qui vous préoccupe a été publié depuis votre propre compte (par exemple si votre enfant a utilisé votre appareil), vous pouvez éventuellement le supprimer vous‑même. Cela inclut :
- les messages,
- les commentaires sous les publications d’histoire ou de portfolio.
Si vous souhaitez bloquer une personne pour l’empêcher de vous envoyer un message, consultez ces instructions.
Pour tout contenu inapproprié qui dépasse le cadre d’utilisation de ClassDojo par l’établissement, remplissez ce formulaire pour le signaler à notre équipe.
Établissements
Les enseignant(e)s, les dirigeant(e)s et les membres d’établissement ont déjà un certain nombre de capacités de modération sur ClassDojo.
Tous les utilisateurs de l’établissement peuvent :
- Supprimer tout contenu créé depuis leur propre compte (p. ex. une publication Story, un Chat, un commentaire, etc.)
- Bloquer un autre utilisateur afin qu’il ne puisse plus leur envoyer de messages
Les enseignants de la classe peuvent en outre :
- Supprimer les publications du Portfolio, les commentaires du Portfolio ou les commentaires sur l’Histoire de classe publiés par des parents ou des élèves dans leurs classes. Consultez cet article pour en savoir plus à ce sujet, ainsi que pour découvrir comment désactiver complètement les commentaires de l’Histoire de classe.
- Supprimer les créations réalisées par les élèves sur la Île de la classe
- Supprimer les messages envoyés par des parents
- Retirer des participants individuels des Class Chats ou désactiver le Class Chat
- Déconnecter des parents des élèves de leur classe
Les dirigeants d’établissement et les administrateurs de ClassDojo peuvent notamment :
- Modérer l’Histoire de l’établissement en modifiant ou supprimant des publications, en supprimant des commentaires de publication ou en désactivant complètement l’accès aux commentaires
- Désactiver le Class Chat pour l’ensemble de l’établissement
- Retirer n’importe quel membre du personnel ou déconnecter des parents de la communauté scolaire via l’annuaire
- Effectuer, pour toutes les classes qu’ils ont rejointes, les mêmes actions que les enseignants dans la section précédente
Si la suppression d’un contenu inapproprié ne dépend pas des capacités de modération de votre établissement, remplissez ce formulaire pour le signaler à notre équipe.