Problemas com sincronização geralmente são causados pelo seguinte:
- O aplicativo não está atualizado.
- O navegador não está atualizado.
- A rede de sua escola está bloqueando acidentalmente informações do aplicativo do ClassDojo. Nós usamos um serviço chamado PubNub para enviar o sinal do ponto do aplicativo para os nossos servidores, e então de volta para o seu computador. Muitas vezes, o bloqueio vem acidentalmente do firewall de uma escola.
A primeira coisa que você deve tentar é: Faça o logout de todos os aparelhos e volte a fazer o login. Os pontos sincronizaram agora? Certifique-se de que você está usando o mesmo e-mail e senha para fazer o login tanto no site quanto no aplicativo.
Se os pontos ainda não estiverem sincronizando, tente estas correções:
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Desinstale o aplicativo completamente e então reinstale-o
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Tente recriar esse problema quando estiver usando A VERSÃO MAIS RECENTE do navegador Google Chrome. Você pode baixar o navegador gratuitamente aqui. (Este é, de longe, o navegador mais poderoso, e no qual nosso site roda melhor!) Você também pode conferir a versão do seu navegador aqui. Você também pode conferir a versão do seu navegador aqui.
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Tente recriar esse problema em casa, quando você estiver conectado à sua internet pessoal. Isso vai nos ajudar a eliminar algum bloqueio acidental vindo do firewall de sua escola. Se você conseguiu fazer com que os pontos fiquem salvos com sucesso na sua casa, por favor peça ao seu departamento de TI para fazer um procedimento chamado "wildcard unblock", tanto no classdojo.com E no pubnub.com. Eles devem resolver isso em menos de cinco minutos!
Se você ainda estiver tendo problemas para sincronizar seu aparelho e seu computador, ficaremos felizes em ajudar. Por favor, envie uma solicitação aqui e entraremos em contato com você imediatamente!