Suppression et conservation des données

Comment puis-je supprimer mon compte?

Les enseignants et les parents peuvent supprimer leur compte en allant dans leurs Paramètres de compte ou en envoyant une demande via ce formulaire.

Veuillez consulter ce lien pour exercer vos droits en tant que personne concernée par les données.

Que se passe-t-il lorsque je supprime mon compte?

Supprimer votre compte entraîne la suppression de vos informations d’inscription. Par conséquent, vous ne pourrez plus vous y connecter. Les informations supplémentaires associées à votre compte seront entièrement supprimées ou conservées comme indiqué ci-dessous, en fonction de la façon dont vous utilisez ClassDojo.

Pour les utilisateurs autres que les élèves (ainsi que les élèves externes), les informations personnelles associées à votre compte seront conservées jusqu'à la suppression de votre compte ou jusqu'à ce que nous n'ayons plus besoin de ces données pour fournir le Service, selon la première éventualité. En outre, certaines données sont supprimées ou rendues anonymes automatiquement après une certaine période. Vous pouvez trouver plus d'informations sur nos périodes de conservation, y compris le temps nécessaire pour supprimer vos informations, ci-dessous. Les informations que vous avez partagées avec d'autres, que d'autres ont partagées à votre sujet, ou le contenu que d'autres utilisateurs ont pu copier et conserver ne font pas partie de votre compte et pourraient ne pas être supprimées lors de la suppression de votre compte. Même si vous supprimez votre compte, gardez à l'esprit que la suppression par nos prestataires de services peut ne pas être immédiate et que les informations supprimées peuvent rester dans des copies de sauvegarde pendant une période raisonnable.

Nous expliquons ci-dessous ce que nous supprimons et ce que nous ne supprimons pas lorsque vous choisissez de supprimer votre compte dans les Paramètres de votre compte ou lors d'une demande de suppression adressée à ClassDojo.

Enseignant(e)

Lorsqu'un compte d'enseignante de ClassDojo est supprimé, l'adresse électronique de l'enseignant(e), les informations nécessaires à la validation d'un mot de passe ou d'une connexion (le mot de passe n'est pas stocké), les photos de profil, les adresses IP, les jetons de l'appareil et toute autre information (sous réserve des exceptions ci-dessous)** fournie à ClassDojo seront supprimées. Cela inclut les permissions accordées via les autorisations de l'application mobile. Veuillez noter que votre adresse IP sera conservée (sous forme tronquée ou chiffrée) pendant six mois supplémentaires avant suppression, pour des raisons de sécurité.

Les cours initialement créés par l'enseignant(e) mais partagés avec un autre enseignant verront leur propriété transférée à l'un des autres enseignants du cours et ne seront pas supprimés. Si l’établissement de l’enseignant souhaite que ces cours soient supprimés, veuillez demander au chef d'établissement ou au responsable du district de nous contacter ici. Les profils d'élèves non réclamés (c'est-à-dire les profils d'élèves qui ne font pas partie d'un répertoire de l'établissement, d'une classe ou qui ne sont pas connectés à un compte de parent) seront également supprimés.

** Ce qui n'est PAS supprimé tant que nous n'avons pas reçu d'instruction du chef d'établissement ou responsable de district :

Nom de l'enseignant(e) (nécessaire pour la conformité légale de l'établissement)
Les classes non partagées
All messages sent to parents are retained. and can still be viewed by the parent.
Tout contenu téléchargé, incluant texte, photos et vidéos, dans l'Histoire de classe ou l'Histoire de l'établissement ou dans la messagerie avec les parents. *Notez cependant que vos publications dans l'Histoire de classe ou l'Histoire de l'établissement resteront visibles, mais votre nom ne sera plus affiché en tant que « commentateur ».
De plus, tout contenu (comme les Activités) ou messages (comme les commentaires de Portfolio) téléchargés par un enseignant dans un Portfolio d'élève seront également conservés.
Événements
Tout compte d'élève relié au compte enseignant ainsi que les relevés éducatifs associés de l'élève
Les points de feedback seront automatiquement supprimés (ou anonymisés et agrégés) après 12 mois (et les commentaires associés seront automatiquement supprimés après 12 mois).
Événements produits anonymisés (conservés si l'établissement demande la suppression)

Ces données sont conservées après la suppression du compte enseignant pour des raisons juridiques (ex. : conservation des « dossiers scolaires » selon la loi américaine sur les droits à l’éducation de la famille et la protection de la vie privée (FERPA) Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) ou « données d’élève » selon la législation d'autres juridictions) et ne seront supprimées que sur instruction de l’établissement. Cependant, ces données mentionnées ci-dessus (sauf indication contraire) sont masquées à la suppression du compte enseignant. Si l’établissement ou le district de l’enseignant souhaite que ces données soient supprimées de nos serveurs, veuillez demander au chef d'établissement ou au responsable de district de nous contacter ici.

Parent

Lorsqu’un compte de parent ClassDojo est supprimé, le nom du parent, son adresse électronique, les informations nécessaires pour valider un mot de passe ou une connexion (le mot de passe lui-même n'est pas conservé), les adresses IP, les jetons d’appareil et toute autre information (sous réserve des exceptions ci-dessous)** fournie à ClassDojo seront supprimés. Cela inclut les permissions accordées via les autorisations de l'application mobile ainsi que tout contenu et information fournis lors de l'utilisation de ClassDojo n'étant pas associé à un établissement. Veuillez noter que votre adresse IP sera conservée pendant six mois supplémentaires avant d'être supprimée à des fins de sécurité.

Voici les informations que nous NE SUPPRIMONS PAS sans instruction du responsable du district ou du chef de l’établissement de votre enfant :

Le contenu et les messages envoyés aux enseignants sont conservés et peuvent être consultés par l’enseignant.
Le contenu chargé dans les sections Histoire de classe ou Histoire de l’établissement, y compris les photos, vidéos et commentaires.
Toute donnée d'élève qu'un parent a pu charger dans le compte d'élève ou Portfolio de son enfant.
Événements produits anonymisés (conservés si l'établissement demande la suppression)

Ces données sont conservées après la suppression du compte parent pour des raisons de conformité juridique à l'établissement (ex. : conservation de « dossiers scolaires » selon la Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) ou « données d’élève » selon la législation nationale ou internationale) et ne seront supprimées qu’à réception d’une demande par l’établissement. Cependant, les données mentionnées ci-dessus sont masquées (sauf indication contraire) lors de la suppression d’un compte parent. *Notez que vos publications dans l'Histoire de classe ou l'Histoire de l'établissement resteront visibles, mais votre nom ne sera plus visible comme « commentateur ». Si un parent souhaite supprimer l’un de ces messages ou contenus, il doit en faire la demande auprès de l’établissement de son enfant. Si nous recevons une demande valide de l’établissement, nous supprimerons ce contenu. De plus, veuillez noter que si vous avez un ou des enfants avec des comptes d'élève liés à un établissement, ces comptes d'élève de vos enfants ne seront pas supprimés, sauf en cas de demande spécifique. De même, nous ne pouvons supprimer certaines informations qu’après réception d’une demande par l’établissement de votre enfant.

À titre informatif, les points de feedback de votre enfant et les commentaires associés attribués à l'établissement sont supprimés après un an (ou sur une base continue). *Notez que les points de feedback peuvent être anonymisés et agrégés plutôt que supprimés.

Compte d’élève

Lors de la suppression d'un compte d'élève ClassDojo, le nom d'utilisateur de l'élève et les informations nécessaires à la validation du mot de passe ou de la connexion (le mot de passe lui-même n'est pas conservé), les jetons d'appareil ou toute autre information propre à l'appareil, les informations de localisation (notez que nous ne collectons pas la géolocalisation précise des élèves) et les adresses IP seront supprimés. Veuillez consulter ci-dessous pour un enfant utilisant ClassDojo sans lien avec un établissement (ex : un élève externe). Veuillez noter que les points de feedback seront supprimés automatiquement (ou anonymisés et agrégés) après 12 mois, et les commentaires associés seront eux aussi supprimés automatiquement après 12 mois.

Veuillez noter que vos adresses IP seront conservées (sous forme tronquée ou chiffrée) pendant six mois supplémentaires avant leur suppression pour des raisons de sécurité.

Par ailleurs, même si un compte d'élève n'est pas supprimé, les informations personnelles des comptes d'élève inactifs seront masquées de la vue des utilisateurs mais resteront sur nos serveurs jusqu'à ce que nous recevions une instruction de suppression de la part du chef d’établissement ou responsable de district.

Voici les informations que nous NE SUPPRIMONS PAS sans instruction du responsable du district ou du chef de l’établissement de l’élève :

Le nom de l’élève, initialement fourni par l’enseignant.
Tout contenu soumis dans ou via un compte d'élève, comme les réponses d'activité d'élève et autre contenu chargé dans les portfolios de l'élève par l'élève et/ou l'enseignant(e)
Commentaires ou « J’aime » de l'élève sur une Histoire de classe. *Notez que les publications de l'élève dans l'Histoire de classe resteront visibles, mais son nom n'apparaîtra plus en tant que « commentateur ».
Données liées à l’Île de la classe et au Personnalisateur de monstre ClassDojo. Si l’enseignant(e) a consenti à ce que les élèves utilisent l’Île de la classe en classe (« Class Island ») et le Personnalisateur de monstre ClassDojo avec leur compte d’élève, les événements et activités produits dans l’Île de la classe (par ex. : activités réalisées, score (ex. : 200 pièces pour une aventure complétée, etc.), personnalisation de l’île ou du monstre, et interactions avec d’autres élèves) resteront sur nos serveurs.

Ce contenu restera après la suppression du compte d'élève à des fins de conformité juridique 0a0: ex. conservation de « dossiers scolaires » en vertu de la Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) ou de « données d’élève » conformément à la législation sur la confidentialité scolaire nationale/internationale. Cependant, ces données sont masquées lors de la suppression d’un compte d’élève. Si un parent souhaite supprimer ce contenu, il doit en faire la demande auprès de l’établissement de son enfant. De plus, si un(e) enseignant(e) souhaite la suppression de ces données et si l'établissement juge pertinent de répondre à cette demande, l'établissement peut contacter ClassDojo pour supprimer ce contenu ici. Si nous recevons une demande valide de l’établissement, nous supprimerons ce contenu.

Utilisateurs enfants en dehors de l'établissement

Lorsqu’un parent (pour les utilisateurs de moins de 13 ans) ou un mineur de plus de 13 ans demande la suppression d’un compte d’élève externe, toutes les informations personnelles associées au compte de l’élève externe seront supprimées. Cela inclut les permissions accordées via les autorisations de l'application mobile. Un parent ou un mineur (plus de 13 ans) peut demander la suppression de son compte (ou celui de son enfant) d’élève externe en nous contactant ici. Le nom d'utilisateur de l’enfant et les informations nécessaires à la validation d’un mot de passe ou d’une connexion (le mot de passe lui-même n'est pas conservé s'il y en avait un), les jetons d'appareil ou toute autre information spécifique à l'appareil, les informations de localisation (nous ne collectons pas de géolocalisation précise d'un enfant) et les adresses IP seront supprimés. Veuillez noter que l'adresse IP de votre enfant sera conservée (sous forme tronquée ou chiffrée) pendant six mois supplémentaires avant la suppression, pour des raisons de sécurité.

De plus, toute information personnelle ou contenu chargé par l’enfant ou collecté par ClassDojo sera supprimé, y compris tout renseignement personnel associé à Île Dojo ou à la boutique ClassDojo si utilisé avec le compte d’élève externe de l’enfant. Veuillez noter que si l'élève dispose également d'un Compte Élève, ces informations personnelles resteront sur nos serveurs comme indiqué dans la section Compte Élève ci-dessus.

Si un compte d’élève externe n’est pas supprimé, les informations personnelles associées à ce compte seront conservées jusqu’à ce que nous n’en ayons plus besoin pour fournir le Service. De plus, pour tout compte d’élève externe inactif, nous supprimerons toutes les informations personnelles liées à ce compte.

Quelles sont les informations supprimées lorsqu’un établissement en fait la demande ?

Lorsque ClassDojo reçoit une demande de suppression valide d’un représentant autorisé de l’établissement (ex. chef d’établissement ou équivalent), ClassDojo supprimera toutes les données scolaires, élèves ou enseignants demandées, sauf cas particuliers mentionnés ci-dessous. Les informations suivantes seront conservées :

Toute information de connexion du compte enseignant s'il fait également partie d’un autre établissement (par exemple un autre établissement du même district) ou en attente de vérification dans un autre établissement.
Photos d'élèves (par ex. depuis les Souvenirs ou produits Album photo) et Portfolios qu'un parent choisit d'enregistrer ou de télécharger (enregistrés sur son compte de parent actuel ou sur le compte d’élève externe de son enfant).
Île de la classe contenu généré par l'élève (ou autre contenu généré par l'élève) qu'un parent ou un enfant choisit d’enregistrer ou de télécharger (y compris sur leur compte de parent actuel ou sur leur (ou celui de leur enfant) compte d’élève externe).
Toute donnée d'élève que l’établissement ou le district a autorisé à relier au compte d’élève externe (selon la DPA Élève et nos Conditions d’utilisation), à la demande du parent de l’élève.
Informations anonymisées.

Quelles informations un enseignant peut-il supprimer directement via le Service ?

Un(e) enseignant(e) ou un autre responsable peut supprimer les informations suivantes directement via le Service0*:

Histoires
Commentaires
Annonces
Messages d’enseignant
Élèves
Publications du portfolio

*Veuillez noter néanmoins que ces informations sont « masquées » et toujours présentes sur nos serveurs tant que nous n’avons pas reçu de demande formelle de suppression par l’établissement. Le responsable de l’établissement approprié (ex. chef d’établissement ou équivalent) peut nous contacter ici pour demander cette suppression.

Combien de temps l’application ClassDojo conserve-t-elle mes informations personnelles ?

Utilisation au sein de l’établissement

Utilisateurs qui sont des élèves :

La rétention et la suppression des données d’élève et des dossiers éducatifs s’effectuent à la demande de l’établissement. Nous concluons avec les établissements scolaires ou districts des annexes sur la protection des données des élèves (« DPA Élève ») qui précisent nos devoirs, responsabilités et engagements concernant les données d’élève que nous recueillons ou recevons. Il peut exister des contenus générés par les élèves qu’un parent, tuteur légal ou élève peut également choisir de conserver lors d’une requête de suppression par l’établissement, appelés contenus générés par l’élève. De plus, nous ne conserverons pas les informations personnelles des élèves plus longtemps que nécessaire pour des fins éducatives ou obligations légales, ou pour fournir le Service pour lequel nous les avons reçues ou collectées.

Par ailleurs, nous protégeons les élèves avec notre politique de protection des données des élèves à deux niveaux : nous supprimons automatiquement leurs points de feedback (ou les anonymisons et les agrégeons) ainsi que les commentaires associés après un an, et nous supprimons les comptes d’élève qui restent inactifs pendant douze mois ou plus. Veuillez noter que certains contenus d’un compte d’élève utilisé en établissement ou à des fins éducatives et connectés à un établissement ou une salle de cours seront conservés après la suppression du compte pour des raisons de conformité (p. ex. maintenance des « dossiers éducatifs » selon la loi américaine sur les droits à l’éducation de la famille et la protection de la vie privée [FERPA] ou « données d’élève ») et ne seront supprimés que sur instruction expresse de l’établissement. Cela comprend du contenu chargé par un élève, un enseignant, un dirigeant d'établissement ou un parent.

ClassDojo conserve les données d’élève jusqu’à (1) l’instruction de suppression par l’établissement, selon le rythme convenu dans la DPA Élève ou l’Addendum de Protection Internationale des Données (« Int. DPA ») passée avec l’établissement, ou (2) la résiliation du contrat avec l’établissement, auquel cas les données d’élève sont supprimées par ClassDojo sous 60 jours (sauf obligation légale contraire). Si le contrat sous-jacent et la DPA Élèves ou l’addendum international La DPA est échue ou non résiliée, les données d’élève seront supprimées (i) selon le programme standard de destruction ClassDojo, ou (iii) selon les exigences légales.

Le programme standard de destruction pour les données scolaires, y compris les données d’élève, prévoit la suppression lorsque l’élève (ou la classe) atteint le niveau scolaire terminal + 2 ans (pour répondre aux obligations de tenue des dossiers scolaires des établissements). Si un(e) élève (ou son parent) détient toujours un compte ClassDojo (par ex. un compte externe), nous pouvons avant suppression prévenir l’élève ou le parent afin de leur laisser le temps de transférer le contenu sur leur compte externe.

Les protocoles de suppression sont soumis à l’obligation de ClassDojo de respecter la législation ou de protéger la sécurité du Service. Le devoir de ClassDojo d’éliminer ou supprimer les données d’élève ne s’applique pas à0:

Données anonymisées0;
contenu généré par l’élève qui a été transféré ou conservé par le parent ou l’élève conformément à la DPA Élève (ou à l’addendum international) avec l’établissement. DPA le cas échéant avec l’établissement; ou
Toute donnée d’élève que l’établissement a accepté de lier avec le compte d’élève externe (selon la DPA Élève et nos Conditions), conservées à la demande du parent de l’élève.

Veuillez consulter notre tableau de transparence des informations pour plus de précisions sur la rétention des informations personnelles spécifiques.

Utilisateurs qui ne sont pas des élèves :

Pour les enseignants, dirigeants d'établissement (et autres membres de l’établissement), ainsi que les parents et autres membres de la famille utilisant ClassDojo en lien avec l’établissement, nous conservons également ces informations selon la demande de l’établissement comme indiqué ci-dessus pour les « utilisateurs élèves ». En outre, nous supprimerons les informations demandées par chaque utilisateur tel que précisé dans les sections spécifiques à chaque type d'utilisateur ci-dessus.

De plus, nous agissons comme responsable de traitement pour certaines « données de compte » limitées des utilisateurs non élèves, que nous conservons jusqu’à demande de suppression ou désactivation du compte.

Les « données de compte » sont précisées dans notre DPA Élève et addendum international. DPA ainsi :

« Données de compte » désigne les informations que la collectivité éducative (LEA) ou ses utilisateurs finaux fournissent directement à ClassDojo lors de la création ou de la gestion du compte ClassDojo, telles que le nom, le pseudonyme, l'adresse électronique, l'affiliation à un établissement ou à un cours d’un parent, et le mot de passe d’un utilisateur (« LEA » ou parent/enseignant(e)), à l’exclusion des données d’utilisateur final et des données d'inscription élève.

Utilisation hors établissement (non associé à un établissement)

Enfants0:

ClassDojo ne conservera pas les informations personnelles d’un élève externe plus longtemps que raisonnablement nécessaire pour remplir l’objectif pour lequel elles ont été collectées, y compris pour fournir le Service, ou si le parent demande la conservation via l’achat d’Souvenirs ou d’albums photo Dojo, ou pour des obligations légales. Nous ne conservons les informations personnelles d’un enfant que le temps que son compte d’élève externe reste actif, sauf en cas d’exigence légale, de nécessité de sécurité de notre communauté ou service, ou d'application de nos conditions (mais jamais indéfiniment).

Nous déterminons la durée de conservation adéquate des informations personnelles selon la quantité, la nature, la sensibilité des informations, les risques de préjudice, la possibilité d’atteindre les objectifs par d’autres moyens et selon la loi applicable (ex. : délais de prescription). La durée de conservation des informations personnelles des enfants dépend des finalités pour lesquelles elles sont utilisées. Les informations personnelles associées à votre compte seront conservées jusqu’à la suppression ou l’inactivité de celui-ci, ou supprimées avant si nous n’avons plus besoin des données pour fournir produits/services. De plus, certaines données sont anonymisées automatiquement après une durée donnée.

Consultez notre tableau de transparence des informations et note de transparence IA pour les détails relatifs aux délais de conservation spécifiques.

Adultes0:

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, comme décrit dans notre politique de confidentialité. Nous déterminons la période de conservation appropriée des informations personnelles en fonction de la quantité, la nature et la sensibilité de l’information traitée, du risque potentiel de préjudice, de la possibilité de répondre à l'objectif par d’autres moyens et des exigences légales applicables (ex. : délais de prescription). La durée de conservation de vos informations personnelles dépend des finalités pour lesquelles nous les utilisons. Les informations personnelles associées à votre compte seront conservées jusqu’à la suppression de votre compte, à moins que nous n’en ayons plus besoin pour fournir produits et services ; dans ce cas, elles seront supprimées avant la suppression de votre compte. De plus, certaines données sont supprimées ou anonymisées automatiquement après une certaine période (par ex. nous supprimons les informations personnelles si un compte utilisateur reste inactif). Veuillez consulter notre tableau de transparence des informations pour plus d’informations sur les délais de conservation des informations personnelles spécifiques.

Tous les utilisateurs - utilisation en établissement ou hors établissement

Pour tout compte utilisateur, même si vous supprimez votre compte, la suppression par nos prestataires de services peut ne pas être immédiate et les informations supprimées peuvent subsister dans des sauvegardes pendant une période raisonnable. Nous pouvons conserver des données anonymisées aussi longtemps que nous le jugeons approprié (ou que la loi l’autorise).

Veuillez noter que, pour tous les types d'utilisateur, nous pouvons devoir conserver certaines informations après la suppression ou la clôture de votre compte afin de respecter nos obligations légales, protéger la sécurité de notre communauté ou Service, ou empêcher tout abus de nos Conditions d’utilisation.

Autres exemples où la conservation des informations personnelles nous est utile après la suppression de votre compte :

Relation contractuelle ou commerciale que nous entretenons avec vous.
Tenue de comptes financiers : lors d’un paiement effectué (p. ex. pour ClassDojo Plus), nous devons souvent conserver ces informations plus longtemps à des fins comptables, de résolution des litiges ou de conformité aux réglementations fiscales ou financières.
Communication directe : si vous avez communiqué directement avec nous via l’assistance, un formulaire de contact ou un rapport de bug, nous pouvons garder un relevé raisonnable de ces échanges.

Pour plus de détails, veuillez lire la section “Que se passe-t-il lorsque je supprime mon compte3f” ci-dessus.

Comment conserver mon contenu généré par l’élève (ou celui de mon enfant) ?

ClassDojo pourra vous contacter pour vous informer sur les possibilités de conserver vos contenus générés par l’élève (ou de votre enfant) contenus générés par l’élève, ou vous afficher des notifications ponctuelles lors de l’utilisation du produit afin de vous inviter à télécharger ou transférer le contenu généré par l’élève vers votre compte externe.